Quels types de notifications puis-je recevoir ?
Alertes de distribution
Configurez des notifications pour recevoir des alertes concernant vos canaux et vos connectivités, afin de résoudre rapidement les problèmes éventuels :
Problèmes de connexion au canal
Alertes de désactivation du canal
Alertes de désactivation des tarifs du canal
Mises à jour des performances du canal (mises à jour lentes ou interruptions de service)
Notifications Dynamic Revenue Plus
Si vous êtes abonné·e à Dynamic Revenue Plus, vous recevrez des alertes en temps réel concernant :
Les recommandations tarifaires et suggestions de tarifs basées sur les données du marché
Les alertes relatives aux événements locaux susceptibles d’influencer la demande dans votre région
Les modifications des tarifs des concurrents et les mises à jour tarifaires
L’évolution du rythme des réservations
Dynamic Revenue Plus doit être activé sur votre compte pour que vous puissiez recevoir ces notifications.
Comment vais-je recevoir les notifications ?
Notifications dans l’application : connectez-vous à votre plateforme depuis un navigateur web (cliquez sur l’icône en forme de cloche) ou ouvrez l’appli mobile (onglet Notifications).
Notifications par e-mail : elles sont envoyées directement à l’adresse e-mail associée à votre compte.
Notifications push : alertes contextuelles qui s’affichent sur l’écran de votre appareil mobile (l’appli mobile est requise).
Consulter les notifications
Lorsque les catégories de notifications sont activées, vous verrez la liste complète de ces notifications sur votre plateforme et dans l’appli mobile, en plus des alertes push ou par e-mail que vous avez activées.
Consulter les notifications sur votre plateforme (navigateur web)
Connectez-vous à votre compte depuis un navigateur web sur ordinateur ou appareil mobile.
Cliquez sur l’icône en forme de cloche dans l’en-tête de navigation.
Sélectionnez Tout afficher pour consulter vos notifications des 90 derniers jours.
Vous pouvez appliquer un filtre en activant l’option Afficher uniquement les notifications non lues.
Consulter les notifications dans l’appli mobile
Connectez-vous à votre compte dans l’appli mobile.
Appuyez sur l’onglet Notifications en bas de l’écran.
Appuyez sur Sélectionner pour marquer plusieurs notifications comme lues en une seule fois.
Gérer les préférences de notification
Gérer les préférences depuis un navigateur web sur ordinateur ou appareil mobile
Connectez-vous à votre plateforme depuis un navigateur web sur ordinateur ou appareil mobile pour gérer les notifications que vous souhaitez recevoir :
Cliquez sur l’icône en forme de cloche dans la barre de navigation supérieure de votre tableau de bord.
Cliquez sur Tout afficher.
Cliquez sur Paramètres (icône en forme d’engrenage).
Activez ou désactivez les interrupteurs correspondant à chaque catégorie pour activer ou désactiver les notifications.
Cochez la case E-mail à côté des notifications que vous souhaitez recevoir dans votre boîte de réception.
Remarque : pour configurer les notifications push sur votre appareil mobile, vous devez télécharger l’appli mobile, vous y connecter, puis activer les notifications mobiles dans les Paramètres des notifications.
Gérer les préférences depuis l’appli mobile
Téléchargez l’appli mobile et connectez-vous pour gérer vos préférences relatives aux notifications mobiles et par e-mail.
Pour activer les alertes push et recevoir des notifications en temps réel sur votre appareil mobile :
Ouvrez l’appli mobile et appuyez sur l’icône en forme d’engrenage pour accéder aux paramètres.
Appuyez sur Paramètres des notifications.
Activez ou désactivez les interrupteurs correspondant à chaque catégorie.
Pour chaque type de notification, sélectionnez votre mode de réception préféré.
Appuyez sur l’icône en forme de cloche pour activer les notifications push sur votre appareil mobile.
Appuyez sur l’icône en forme d’enveloppe pour recevoir les notifications par e-mail.
Remarque :
Les préférences de notification sont propres à chaque compte utilisateur. Les paramètres s’appliquent à tous les établissements connectés à votre compte.
Paramètres par défaut : toutes les notifications sont activées par défaut. Vous pouvez désactiver les catégories ou les modes de réception dont vous n’avez pas besoin.
Notifications pour les nouvelles réservations
⚠️ Les notifications dans l’application et par e-mail disponibles sur cette page Paramètres des notifications n’incluent pas les notifications de réservation.
Les notifications pour les nouvelles réservations sont configurées séparément pour chaque source de réservation : dans Distribution > Canaux > Paramètres du canal pour les réservations provenant d’agences de voyage en ligne (OTA) (ou directement via le canal), dans Réservation directe > Configuration > Communications avec les client·es pour les réservations directes, et dans Distribution > Channels Plus > Configuration pour les réservations Channels Plus.