Dynamic Revenue Plus est actuellement disponible en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en Espagne et au Mexique, et peut être ajouté à votre abonnement SiteMinder actuel. Rendez-vous dans Insights > Dynamic Revenue Plus pour en savoir plus ou envoyez-nous une demande d'informations ici.
Général
Qu'est-ce que Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus est un outil d'aide à la prise de décision en stratégie de tarification et de distribution. Il propose des recommandations tarifaires basées sur des données, des mises à jour et des actions en temps réel en fonction des changements et des opportunités sur votre marché, des données locales complètes, des annonces sur les événements locaux porteurs de demande, les dates de jours fériés et de vacances de vos marchés source, et plus encore. Toutes ces informations vous sont synthétisées sous forme d'alertes et d'opportunités : vous prenez ainsi plus rapidement des décisions informées et pouvez agir immédiatement.
Quelles sont les fonctionnalités incluses dans Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus vous donne accès aux fonctionnalités suivantes :
Tarification dynamique : fixez vos prix avec précision et anticipez sur toutes les opportunités de revenus, grâce à des recommandations tarifaires, fournies par IDeaS Revenue Solutions, appuyées sur des données factuelles en temps réel de performance de l'établissement et du marché.
Alertes mobile et actions en temps réel : prenez le contrôle et réagissez instantanément aux notifications sur votre mobile en ajustant vos tarifs et vos canaux, où que vous soyez, ou décidez à votre rythme, depuis la plateforme SiteMinder.
Événements porteurs de demande : visualisez les événements stimulant la demande locale sous forme d'opportunités personnalisées qui vous sont communiquées directement et consultez les dates de jours fériés et de vacances scolaires de vos principaux marchés sources.
Données du marché : optimisez votre position concurrentielle, grâce à des informations complètes sur les réservations et l'évolution des performances pour votre marché local.
Cliquez ici pour découvrir le fonctionnement de Dynamic Revenue Plus.
Comment avoir accès à Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus est actuellement disponible en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en Espagne et au Mexique, et peut être ajouté à votre abonnement SiteMinder actuel. Rendez-vous dans Insights > Dynamic Revenue Plus pour en savoir plus ou envoyez-nous une demande d'informations ici.
Tarification dynamique
Comment fonctionne la tarification dynamique ?
Recevez directement des recommandations tarifaires personnalisées fournies par IDeaS et alimentées par des données en temps réel sur votre établissement, vos concurrents et les événements.
Accédez aux recommandations de tarification et ajustez immédiatement vos tarifs et vos canaux où que vous soyez depuis l'application mobile ou décidez à votre rythme depuis la plateforme SiteMinder (Insights > Tarification dynamique).
Remarque : les tarifs recommandés ne comprennent généralement pas les taxes et les frais supplémentaires.
Comment les recommandations de prix sont-elles générées ?
Les recommandations de prix s'appuient sur le moteur de tarification d'IDeaS, leader du secteur, ainsi que les données du marché fournies par SiteMinder. Le système analyse de multiples facteurs, notamment :
les tarifs et l'inventaire de l'établissement dans SiteMinder,
les tarifs actuels du marché,
les habitudes de réservation,
les évènements locaux, les vacances et les jours fériés,
la demande sur le marché source,
les stratégies tarifaires d'établissements concurrents.
Remarque : les tarifs recommandés ne comprennent généralement pas les taxes et les frais supplémentaires.
Comment activer la tarification dynamique ?
Pour recevoir des recommandations de prix avec Dynamic Revenue Plus :
Connectez-vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Tarification dynamique.
Dans la bannière, cliquez sur Sélectionnez un plan tarifaire pour commencer.
Sélectionnez le plan tarifaire pour lequel vous souhaitez recevoir des recommandations.
Cochez Tarifs taxes comprises si vos tarifs incluent les taxes.
Cliquez sur Activer.
Que faut-il mettre en place avant d'activer la tarification dynamique ?
Pour activer la tarification dynamique avec Dynamic Revenue Plus, vous aurez besoin des éléments suivants :
Au moins un plan tarifaire (nous recommandons votre meilleur tarif disponible ou BAR) avec au moins un type de chambre attribué.
Au moins deux concurrents de Booking.com configurés dans le rapport de concurrence.
Un plan tarifaire qui n'est pas dérivé d'un autre tarif.
Le type de chambre attribué au plan tarifaire une seule fois. Cela permet d'obtenir des recommandations précises en matière de tarification.
Pour gérer la tarification directement dans votre plateforme. Après avoir activé la tarification dynamique, les mises à jour de tarifs ne seront pas synchronisées entre votre PMS/RMS et votre plateforme, ou vice versa.
Remarque : Une fois que Dynamic Revenue Plus est activé, il peut s'écouler jusqu'à 90 jours avant que vous ne commenciez à recevoir des recommandations de prix de la part d'IDeaS.
Les mises à jour de tarif pour la tarification dynamique sont-elles automatisées ?
Quand la tarification dynamique est activée, vous contrôlez totalement l'utilisation des recommandations de tarification :
Visualisez et appliquez chaque recommandation manuellement en quelques gestes sur votre application mobile SiteMinder ou consultez-les dans la version web de votre plateforme.
Activez les mises à jour automatiques pour ajuster vos tarifs en fonction des recommandations pour gagner du temps et ne jamais manquer une opportunité.
Pour automatiser les ajustements de tarif sur la base des recommandations
Connectez-vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Tarification dynamique.
Cliquez sur l'icône des paramètres.
Sélectionnez les types de chambres à mettre à jour automatiquement à l'aide des recommandations de prix (pour le plan tarifaire sélectionné).
Les tarifs seront ajustés automatiquement en fonction de chaque recommandation de prix.
Alertes en temps réel
Quelles alertes mobile vais-je recevoir ?
Prenez le contrôle et réagissez instantanément aux notifications sur votre mobile en ajustant vos tarifs et vos canaux, où que vous soyez depuis l'application mobile, ou décidez à votre rythme depuis la plateforme SiteMinder.
Recevez des informations en temps réel pour les éléments suivants :
Recommandations de tarif : fixez vos prix en toute assurance grâce aux recommandations basées sur des données factuelles. Vous pouvez choisir de mettre à jour les prix manuellement ou automatiquement.
Informations sur l'évolution des performances : visualisez quand vos performances évoluent de façon significative par rapport à votre marché.
Événements locaux : recevez des alertes sur les événements locaux susceptibles de stimuler la demande. Vous pouvez ainsi prendre des mesures immédiates pour ajuster vos tarifs et maximiser vos revenus.
Évolution des établissements concurrents et du marché : recevez des alertes comparant vos réservations et l'évolution de vos performances à celle du marché local. Les indicateurs suivent les évolutions du nombre de nuitées, du revenu total des chambres et du prix journalier moyen (ADR) par rapport à la même date l'année précédente, ajustée au jour de la semaine.
Réagissez instantanément aux opportunités inattendues en modifiant immédiatement vos tarifs ou votre distribution, par exemple en appliquant des arrêts de vente ou des durées minimales de séjour en quelques gestes depuis votre application mobile SiteMinder.
💡Pour recevoir des alertes sur la concurrence, ajoutez au moins trois établissements concurrents dans Insights > Concurrence.
Comment activer les notifications sur mobile ?
Téléchargez dès aujourd'hui l'application mobile gratuite SiteMinder sur l'App Store d'Apple ou le Google Play Store et connectez-vous avec votre compte SiteMinder existant.
Pour recevoir les alertes sur mobile, pensez bien à autoriser les notifications lorsque l'appli vous le propose.
Pour activer/désactiver les notifications, dans votre application mobile SiteMinder, appuyez sur l'icône paramètres puis sur Paramètres de notification et activez/désactivez les alertes Dynamic Revenue Plus.
Comment savoir qui a donné suite aux opportunités ?
Sur votre plateforme SiteMinder :
Connectez-vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Tarification dynamique.
Cliquez sur les icônes situées sous le filtre Afficher pour visualiser les données sous forme de calendrier ou de liste.
Dans la colonne Historique, cliquez sur l'icône correspondante pour afficher l'historique des modifications de prix, y compris la date et l'heure de mise à jour, la modification de prix et le nom de la personne qui l'a effectuée.
Dans votre application mobile :
Sur la page Accueil, appuyez sur Afficher le calendrier à côté de Tarification dynamique.
Dans l'onglet Calendrier, appuyez sur une date, puis sur l'onglet Activité. Dans l'onglet Liste, appuyez sur Afficher la journée, puis sur l'onglet Activité.
J'ai reçu une alerte pour une opportunité mais je ne la trouve plus
Toutes les opportunités sont valables pour un temps donné et expirent quand elles n'ont plus lieu d'être.
Cependant, si quelqu'un dans votre établissement a donné suite à une opportunité, dans votre application mobile, appuyez sur Tarification dynamique puis sur une date et allez à l'onglet Activité. Consultez les notifications en cours dans l'onglet Notifications.
J'ai mis à jour l'inventaire pour une opportunité, mais mes modifications ont été annulées
Si vous avez connecté un système de gestion hôtelière (PMS) ou à un système de revenue management (RMS) dont les données d'inventaire sont transmises à SiteMinder, vos modifications d'inventaire peuvent être remplacées par l'inventaire transmis par votre PMS/RMS.
Lorsque la tarification dynamique est activée, vous pouvez gérer la tarification directement depuis votre plateforme SiteMinder. Les mises à jour de tarifs ne seront pas synchronisées entre votre PMS/RMS et votre plateforme, et vice versa.
Informations sur le marché
À quelles données de marché puis-je accéder ?
Visualisez des informations complètes sur les performances de votre marché local (marché de destination) et sur leur évolution, dans les rapports Performance des réservations, Évolution des performances et Disponibilités dans Insights. Pour filtrer les données de marché pour votre région ou votre pays, utilisez le filtre Marché de destination.
Les données sur votre marché de destination comprennent :
Revenu des chambres et revenu total
Nombre de réservations et de nuitées
Prix journalier moyen (ADR) et durée moyenne de séjour (DMS)
Performances des canaux sur votre marché local
Habitudes de réservation sur les marchés sources
Disponibilités et taux de remplissage du marché
Qu'est-ce qu'un « marché de destination »?
Le marché de destination est la zone géographique où se situe votre établissement. La région du marché de destination prend en compte au moins 30 autres établissements de cette zone. Si votre établissement est dans un lieu isolé comportant peu d'établissements, la région est plus étendue.
Comment l'évolution des performances est-elle calculée pour les données du marché de destination ?
Les données sur l'évolution des performances comparent les tendances à la fois à votre établissement et sur le marché de destination par rapport à une période antérieure. Le pourcentage de réservations pour la période en cours est divisé par le pourcentage de réservations pour la période précédente correspondante. Vous pouvez sélectionner n'importe quelle période de comparaison, par exemple d'une année sur l'autre.
D'où proviennent les données du marché de destination ?
Les données du marché de destination sont dérivées de données de réservation agrégées issues de sources de distribution variées pour votre emplacement spécifique. Toutes les données sources sont anonymisées et agrégées.
Quelle est la fréquence d'actualisation des données du marché de destination ?
Les données du marché de destination sont actualisées toutes les 24 heures.
À quelles informations sur les événements et les jours fériés puis-je accéder ?
Consultez les événements et jours fériés à venir dans votre Rapport d'évolution des performances, dans Insights. L'appli mobile SiteMinder vous envoie également des alertes pour des événements à fort impact.
Vous avez accès aux informations suivantes :
Événements et jours fériés pour les 365 prochains jours, notamment concerts, manifestations sportives, congrès et conférences, jours fériés et vacances scolaires pour vos principaux marchés sources.
Cinq ans de données historiques sur les événements, afin de vous aider à repérer les tendances de la demande et à prévoir la demande d'hébergement.
Facturation
Combien coûte Dynamic Revenue Plus ?
Le prix de Dynamic Revenue Plus correspond à un pourcentage de la valeur des réservations sur les séjours effectués au sein de votre établissement. Pour en savoir plus sur Dynamic Revenue Plus, cliquez ici.
Comment Dynamic Revenue Plus me sera-t-il facturé ?
Le 16 de chaque mois, vous recevrez une facture pour les frais de commission sur les séjours effectués au cours du mois précédent. Vous pouvez également accéder à votre portail de facturation en libre-service pour consulter le détail de toutes les commissions facturées par l'intermédiaire de Dynamic Revenue Plus.
Pour accéder à votre portail Facturation, connectez-vous à votre plateforme SiteMinder, cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation dans le menu déroulant.
Comment résilier Dynamic Revenue Plus ?
Pour désactiver/résilier votre abonnement Dynamic Revenue Plus, veuillez contacter notre équipe d'assistance.