Dynamic Revenue Plus peut être ajouté à votre offre SiteMinder existante. Accédez à Insights > Dynamic Revenue Plus pour en savoir plus ou faire une demande ici.
Général
Qu’est‑ce que Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus vous aide à définir votre stratégie tarifaire et de distribution en toute confiance. Dynamic Revenue Plus vous fournit des recommandations tarifaires basées sur les données, des mises à jour et actions en temps réel qui suivent les évolutions et opportunités sur votre marché, des données complètes sur votre marché local, une vue d’ensemble des événements locaux générateurs de demande et des jours fériés sur vos marchés émetteurs, et bien plus encore. Toutes ces informations sont synthétisées en alertes et opportunités à fort impact, directement mises à votre disposition, afin que vous puissiez prendre plus rapidement des décisions fondées sur les données et agir immédiatement.
Quelles sont les fonctionnalités incluses avec Dynamic Revenue Plus ?
Avec Dynamic Revenue Plus, vous avez accès à :
Tarification dynamique : Fixez vos tarifs en toute sérénité et éliminez les approximations grâce à de puissantes recommandations tarifaires fournies par IDeaS, enrichies par les informations basées sur les données de SiteMinder iQ pour saisir chaque opportunité de revenus.
Alertes mobiles et actions en temps réel : Gardez le contrôle total et réagissez instantanément aux notifications mobiles en appliquant immédiatement des ajustements de tarifs ou de canaux où que vous soyez, ou bien examinez les recommandations ultérieurement dans votre plateforme SiteMinder.
Événements générateurs de demande : Visualisez les événements locaux générateurs de demande, transformés en opportunités personnalisées et livrées directement à vous. Consultez également les jours fériés publics et scolaires à venir pour vos principaux marchés émetteurs.
Intelligence de marché locale : Optimisez votre position concurrentielle grâce à des informations complètes sur les réservations et la courbe de réservation (pace) de votre marché local, alimentées par SiteMinder iQ.
Cliquez ici pour voir comment fonctionne Dynamic Revenue Plus.
Comment puis‑je accéder à Dynamic Revenue Plus ?
💡 Dynamic Revenue Plus peut être ajouté à votre offre SiteMinder existante. Accédez à Insights > Dynamic Revenue Plus pour en savoir plus ou faire une demande ici.
Tarification dynamique
Comment fonctionne la tarification dynamique ?
Recevez des recommandations tarifaires personnalisées fournies par IDeaS et enrichies par les informations basées sur les données de SiteMinder iQ — livrées directement à vous.
Accédez aux recommandations tarifaires et appliquez immédiatement des ajustements de tarifs ou de canaux où que vous soyez via l’application mobile, ou examinez‑les ultérieurement dans la plateforme SiteMinder (Insights > Dynamic pricing).
Comment les recommandations tarifaires sont‑elles générées ?
Les recommandations tarifaires sont générées par le moteur tarifaire de pointe de IDeaS et améliorées par les informations basées sur les données de SiteMinder iQ. Le système analyse plusieurs facteurs, notamment :
Les tarifs et stocks de l’établissement saisis dans SiteMinder
Les tarifs actuels du marché
Les tendances historiques de réservation
Les événements locaux et jours fériés
La demande sur les marchés émetteurs
Les stratégies tarifaires de vos concurrents
Remarque : les recommandations tarifaires excluent généralement les taxes et frais supplémentaires.
Comment activer la tarification dynamique ?
Pour recevoir des recommandations tarifaires avec Dynamic Revenue Plus :
Connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Dynamic pricing.
Dans la bannière, cliquez sur Select a rate plan to get started (Sélectionner un plan tarifaire pour commencer).
Sélectionnez le plan tarifaire pour lequel vous souhaitez recevoir des recommandations.
Cochez Tax inclusive rates si vos tarifs incluent les taxes.
Cliquez sur Enable.
Qu’est‑ce qui doit être configuré avant d’activer la tarification dynamique ?
Pour activer la tarification dynamique avec Dynamic Revenue Plus, vous aurez besoin de :
Au moins un plan tarifaire (nous recommandons votre tarif BAR) avec au moins un type de chambre associé
Au moins deux concurrents Booking.com dans le rapport Competitor rates pour un benchmark marché précis. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’ajouter au moins quatre concurrents
Un plan tarifaire qui ne soit pas dérivé d’un autre tarif
Un type de chambre attribué une seule fois au plan tarifaire, afin de garantir des recommandations tarifaires précises
La mise à jour du champ Number of rooms of this type pour tous les types de chambres. Accédez à Rooms and Rates > Room types et saisissez un nombre dans ce champ lors de la création ou la modification de tout type de chambre
Important : vous devrez gérer les tarifs directement dans votre plateforme pour le plan tarifaire sélectionné. Après avoir activé la tarification dynamique, les mises à jour de tarifs ne se synchroniseront plus entre votre PMS/RMS et votre plateforme, dans un sens comme dans l’autre
Remarque : après l’activation de Dynamic Revenue Plus, le délai avant de commencer à recevoir des recommandations peut varier, mais il est généralement de 7 jours ou moins pour commencer à recevoir les données tarifaires de IDeaS.
Les mises à jour de tarifs sont‑elles automatisées avec la tarification dynamique ?
Lorsque la tarification dynamique est activée, vous gardez le contrôle total sur la manière dont vous traitez les recommandations tarifaires :
Passez en revue et appliquez chaque recommandation manuellement en quelques pressions via votre application mobile SiteMinder, ou consultez les recommandations dans la version web de votre plateforme.
Activez les mises à jour automatiques pour ajuster vos tarifs en fonction des recommandations, ce qui vous fait gagner du temps et garantit que vous ne manquez aucune opportunité.
Pour automatiser les ajustements tarifaires basés sur les recommandations :
Connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Dynamic pricing.
Cliquez sur l’icône des paramètres (roue dentée).
Cliquez sur l’onglet Automation.
Pour chaque type de chambre, choisissez le paramètre Automate : Not enabled (par défaut), Always enabled, Enabled for dates more than X days ahead ou Enabled for dates within X days.
Si vous utilisez une règle basée sur l’anticipation (lead time), saisissez le nombre de jours.
Cliquez sur Save changes.
Que sont les tarifs plancher et plafond ?
Les tarifs plancher et plafond correspondent respectivement aux tarifs minimum et maximum utilisés pour vos recommandations de tarification dynamique. Les recommandations en dessous du tarif plancher seront définies sur le tarif minimum, et celles au‑dessus du tarif plafond seront définies sur le tarif maximum.
Pour définir des tarifs plancher et plafond, accédez à Insights > Dynamic pricing > Settings > Floor and ceiling rates.
Remarque : les tarifs plancher et plafond pour les recommandations tarifaires sont facultatifs.
Alertes en temps réel
Quelles alertes mobiles vais‑je recevoir ?
Gardez le contrôle immédiat et réagissez instantanément aux notifications mobiles en appliquant des ajustements de tarifs ou de canaux où que vous soyez via l’application mobile, ou consultez‑les ultérieurement dans votre plateforme SiteMinder.
Recevez des mises à jour en temps réel pour :
Recommandations tarifaires : Fixez vos prix en toute confiance grâce à des recommandations tarifaires fondées sur les données. Choisissez d’actualiser vos tarifs manuellement ou automatiquement
Pace‑Insights : Identifiez les changements significatifs de votre rythme de réservation par rapport à votre marché
Événements locaux : Recevez des alertes sur les événements locaux susceptibles de générer de la demande, afin de pouvoir adapter immédiatement vos tarifs et maximiser vos revenus
Concurrents et évolutions de marché : Recevez des alertes comparant vos performances en réservations et en rythme (pace) à celles de votre marché local, qui suivent les variations des nuitées vendues, du revenu total des chambres et de l’ADR par rapport au même jour de l’année précédente, ajusté au même jour de la semaine
Réagissez instantanément aux alertes d’opportunités imprévues en appliquant immédiatement des modifications de tarifs ou de distribution, par exemple en définissant des stop‑sells ou des restrictions de durée minimale de séjour en quelques pressions dans votre application mobile SiteMinder.
💡 Pour recevoir des alertes sur vos concurrents, ajoutez au moins trois établissements à votre ensemble de concurrents dans Insights > Competitor rates.
Comment activer les notifications mobiles ?
Téléchargez simplement dès aujourd’hui l’application mobile SiteMinder gratuite depuis l’Apple App Store et le Google Play Store, puis connectez‑vous avec votre compte SiteMinder existant.
Pour vous assurer de bien recevoir les alertes mobiles, veillez à Autoriser les notifications lorsque l’application vous le demande.
Pour activer ou désactiver les notifications, dans votre application mobile SiteMinder, touchez l’icône des paramètres > Notification settings puis activez/désactivez les alertes pour Dynamic Revenue Plus.
Comment voir qui a traité les opportunités ?
Dans votre plateforme SiteMinder :
Connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Dynamic pricing.
Sous le filtre View, cliquez sur les icônes pour passer à l’affichage calendrier ou liste.
Dans la colonne History, cliquez sur l’icône d’historique pour afficher l’historique des changements de tarifs, y compris la date/heure de mise à jour, la modification de prix et la personne ayant effectué l’action.
Dans votre application mobile :
Sur la page Home, touchez View calendar à côté de Dynamic pricing.
Dans l’onglet Calendar, touchez une date, puis l’onglet Activity. Dans l’onglet List, touchez View day, puis accédez à l’onglet Activity.
J’ai reçu une alerte d’opportunité, mais elle a disparu
Toutes les opportunités sont limitées dans le temps et expirent dès qu’elles ne sont plus pertinentes.
Si toutefois quelqu’un dans votre établissement a traité une opportunité, dans votre application mobile, touchez Dynamic pricing, puis une date, et accédez à l’onglet Activity. Consultez les notifications en cours dans l’onglet Notifications.
Pourquoi mes modifications de stock ont‑elles été annulées ?
Si vos modifications de stock ont été annulées après des mises à jour effectuées dans votre plateforme SiteMinder pour une opportunité Dynamic Revenue Plus, cela peut être lié à vos paramètres de connectivité :
Si vous êtes connecté à un PMS (Property Management System) qui envoie les tarifs à SiteMinder et que l’automatisation de la tarification dynamique n’est pas activée, toutes les modifications de tarifs que vous effectuez dans votre plateforme SiteMinder peuvent être écrasées par les données de stock envoyées par votre PMS
Lorsque l’automatisation de la tarification dynamique est activée, vous gérez les tarifs directement dans votre plateforme SiteMinder. Les mises à jour de tarifs ne se synchronisent plus entre votre PMS/RMS et votre plateforme. Les mises à jour de disponibilité et de restrictions continuent toutefois de remonter normalement depuis votre PMS
Intelligence de marché
À quelles données de marché ai‑je accès ?
Consultez des informations complètes sur les performances et la courbe de réservation de votre marché local (Destination market) dans les rapports Booking performance, Pace et Availability d’Insights. Utilisez le filtre Destination market pour filtrer les données de marché par région ou pays.
Vos données de marché de destination incluent :
Revenu chambres et revenu total
Nombre total de réservations et de nuitées
Prix moyen par nuit (ADR) et durée moyenne de séjour (ALOS)
Performances du mix de canaux sur votre marché local
Tendances de réservation par marché émetteur
Taux de remplissage du marché et disponibilité
Dynamic Revenue Plus vous donne également accès à des résumés IA propulsés par SiteMinder iQ, situés en haut de vos rapports Overview, Booking performance, Pace, Competitor rates, Rate parity et Availability.
Qu’est‑ce qu’un « Destination market » ?
Un Destination market est la zone géographique dans laquelle se trouve votre établissement. Une région de destination market prend en compte au moins 30 autres établissements dans la zone. Si votre établissement est situé dans une zone isolée avec peu d’autres propriétés, la région couverte sera plus vaste.
Comment la courbe de réservation (pace) est‑elle calculée pour les données de Destination market ?
Les données de pace comparent les tendances de votre établissement et du marché de destination à une période précédente. Le pourcentage de réservations pour la période actuelle est divisé par le pourcentage de réservations pour la période de comparaison précédente correspondante. Vous pouvez choisir n’importe quelle période de comparaison, par exemple d’une année sur l’autre.
D’où proviennent les données de Destination market ?
Les données de Destination market sont dérivées de données de réservation agrégées provenant de différentes sources de distribution pour votre localisation spécifique. Toutes les données sources sont anonymisées et agrégées.
À quelle fréquence les données de Destination market sont‑elles actualisées ?
Les données de Destination market sont actualisées toutes les 24 heures.
À quelles données d’événements et de jours fériés ai‑je accès ?
Consultez les événements et jours fériés à venir dans votre rapport Pace dans Insights. Vous recevrez également des alertes mobiles pour les événements à fort impact via l’application mobile SiteMinder.
Vous disposez de :
Événements et jours fériés pour les 365 prochains jours, notamment concerts, événements sportifs, conférences, jours fériés publics et vacances scolaires pour vos principaux marchés émetteurs
Cinq années de données historiques sur les événements afin de suivre les schémas de demande et la demande d’hébergement prévue
Facturation
Combien coûte Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus est facturé sur la base d’un pourcentage de la valeur des réservations de votre établissement pour les séjours complétés. Pour connaître le tarif exact et en savoir plus, faites une demande ici. Remplissez le formulaire et un·e représentant·e commercial·e vous contactera prochainement.
Comment serai‑je facturé·e pour Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus peut être ajouté à votre offre SiteMinder existante. Le 16 de chaque mois, vous recevrez une facture correspondant aux commissions sur les séjours complétés du mois précédent. Vous pouvez également accéder à votre portail de facturation en libre‑service pour consulter le détail de toutes les commissions facturées via Dynamic Revenue Plus.
Pour accéder à votre portail de facturation, connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder > cliquez sur le nom de votre établissement > puis sélectionnez Billing dans le menu déroulant.
Comment annuler Dynamic Revenue Plus ?
Pour désactiver/annuler votre abonnement Dynamic Revenue Plus, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Souhaitez‑vous des ajustements de ton, de terminologie ou une mise en forme spécifique pour la publication (web, mobile, PDF) ?