Grâce à l'application mobile SiteMinder, vous pouvez accéder à ces fonctionnalités lorsque vous êtes en déplacement :

L'application mobile SiteMinder est disponible gratuitement sur les dernières versions d'iOS et d'Android pour les smartphones et les tablettes. Téléchargez-la depuis l'App Store ou Google Play.

Une fois que vous avez téléchargé et installé l'application mobile, lancez-la et connectez-vous à l'aide des mêmes identifiants que ceux que vous utilisez pour vous connecter à SiteMinder depuis votre ordinateur (vous devez disposer d'un compte SiteMinder avec les autorisations d'utilisateur appropriées).

Si vous gérez plusieurs établissements, après la connexion, vous devrez choisir celui que vous souhaitez afficher. Sélectionnez simplement l'établissement concerné et appuyez sur Continuer.

Vous pouvez également changer d'établissement à tout moment dans l'onglet Accueil. Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage (Paramètres), puis sur Changer d'établissement.

💡 Utilisez l'application SiteMinder pour protéger votre compte : vous pouvez utiliser votre application mobile SiteMinder comme option d'authentification multifacteur (MFA). Procédez à l'authentification en faisant correspondre un numéro unique et en utilisant l'accès biométrique (reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales).

Dans l'onglet Accueil de votre application mobile, affichez un aperçu des disponibilités, des performances et des activités de réservation de votre établissement (vue de votre tableau de bord).

Consultez les opérations quotidiennes de votre établissement en un coup d'œil :

L'onglet Accueil de votre application mobile donne également un aperçu des mesures de performance de votre établissement, en affichant les informations suivantes :

Comparez les données sur une période de sept jours avec celles des mêmes dates de l'année précédente. Consultez jusqu'à 14 jours de données (dates actuelles et futures, mais pas passées). Faites défiler le calendrier vers la gauche ou vers la droite.

💡 La moyenne est calculée en comparant les données des dates sélectionnées aux mêmes dates de l'année précédente.

Pour accéder aux paramètres dans votre application mobile, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage (en haut à gauche de l'onglet Accueil). Les paramètres contiennent :

Dans les paramètres de votre application mobile, affichez le statut général de votre établissement et les éventuelles alertes pour vos canaux qui requièrent une attention particulière :

Dans Paramètres sous Préférences utilisateur, réglez vos paramètres de notification pour :

💡 Pour vous déconnecter de l'application mobile, dans Paramètres, appuyez sur Déconnexion, ou pour changer d'établissement, appuyez sur Changer d'établissement.

Obtenez de l'aide et trouvez des réponses rapides à vos questions lorsque vous êtes en déplacement, directement depuis votre application mobile.

Pour accéder aux ressources d'aide depuis votre application mobile, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage des paramètres (en haut à gauche de l'onglet Accueil). Ensuite, sous Aide et assistance, appuyez sur Assistance par chat, puis sur Aide.

Vous pouvez discuter avec Sim, notre agent conversationnel intelligent, et notre équipe d'assistance directement depuis votre application mobile. Sous Aide et assistance, appuyez sur Assistance par chat, puis sur Envoyez-nous un message.

💡 Restez au courant : retrouvez les annonces et messages dans Assistance par chat > Messages.

Gérez votre inventaire lorsque vous êtes en déplacement grâce à l'application mobile SiteMinder. Mettez rapidement à jour les tarifs, les disponibilités et les restrictions : arrêts de vente, durées minimale/maximale de séjour et fermetures aux arrivées/départs, le tout depuis votre appareil mobile.

Accédez à votre grille d'inventaire dans l'onglet Distribution. Votre inventaire s'affiche sur cinq jours. Vous pouvez faire défiler l'écran jusqu'à 736 jours.

Effectuez des mises à jour rapides de votre inventaire en masse (bouton Mise à jour en masse) ou appliquez une mise à jour unique directement sur la grille d'inventaire.

Filtrer la grille d'inventaire de l'application mobile :

Appuyez sur le menu déroulant Tous les tarifs et disponibilités (en haut à gauche) pour appliquer les filtres suivants :

Filtrez par types de chambres, plans tarifaires ou canaux en appuyant sur ces menus déroulants en haut de la grille d'inventaire.

Appuyez sur un tarif de canal (le nom du canal sous un tarif de chambre) pour afficher les détails du tarif de canal, y compris le tarif auquel il est mappé, les tarifs dérivés, la modification de tarif, et toute conversion de devise ou erreur de canal.

Accédez à vos réservations et à leurs informations sur l'application mobile SiteMinder (onglet Réservations). Consultez un résumé rapide des réservations passées et futures pour chaque date, puis appuyez sur une réservation pour obtenir plus de détails.