Avec l'application mobile SiteMinder, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes en déplacement :

L'application mobile SiteMinder est disponible gratuitement avec les dernières versions d'iOS et d'Android, sur smartphone comme sur tablette. Téléchargez-la depuis l'App Store ou le Google Play Store.

Veillez à toujours utiliser la dernière version de l'application mobile SiteMinder pour des performances et une sécurité optimales. Vérifiez et mettez-la à jour manuellement, ou activez les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre boutique d'applications pour recevoir automatiquement la dernière version dès qu'elle est disponible.

Une fois l'application mobile téléchargée et installée, lancez-la, puis connectez-vous avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour vous connecter à SiteMinder depuis votre ordinateur (vous devez disposer d'un compte SiteMinder avec les autorisations utilisateur appropriées) et vérifiez votre identité grâce à l'authentification multifacteur (MFA).

Si vous gérez plusieurs établissements, vous serez invité·e, après connexion, à sélectionner l'établissement que vous souhaitez consulter. Il vous suffit de sélectionner l'établissement concerné et d'appuyer sur Continuer.

Vous pouvez également changer d'établissement à tout moment via l'onglet Accueil > appuyez sur l'icône en forme d'engrenage (Paramètres), puis appuyez sur Changer d'établissement.

💡Utilisez l'application SiteMinder pour protéger votre compte : vous pouvez utiliser votre application mobile SiteMinder comme option d'authentification multifacteur (MFA). Il vous suffit de vous authentifier en faisant correspondre un numéro unique et en utilisant la connexion biométrique (reconnaissance faciale ou par empreinte digitale).

Dans l'onglet Accueil de votre application mobile, consultez un aperçu de la disponibilité, des performances et des réservations de votre établissement (votre vue du tableau de bord).

Consultez en un coup d'œil les opérations quotidiennes de votre établissement :

L'onglet Accueil de votre application mobile fournit également un aperçu des indicateurs de performance de votre établissement, en vous indiquant :

Consultez les données sur sept jours, comparées aux mêmes dates de l'année précédente. Vérifiez jusqu'à 14 jours de données (dates actuelles et futures, hors dates passées). Faites défiler vers la gauche ou la droite pour vous déplacer dans le calendrier.

💡 La Moyenne est calculée en comparant les données des dates sélectionnées aux mêmes dates de l'année précédente.

Pour accéder aux Paramètres de votre application mobile, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage (en haut à gauche de l'onglet Accueil). Les paramètres comprennent :

Dans les Paramètres de votre application mobile, consultez le statut général de votre établissement et les alertes concernant vos canaux qui nécessitent votre attention :

Dans les Paramètres, sous Préférences utilisateur, définissez vos paramètres de notification pour :

💡 Pour vous déconnecter de l'application mobile, dans les Paramètres, appuyez sur Se déconnecter, ou pour changer d'établissement, appuyez sur Changer d'établissement.

Obtenez de l'aide et de l'assistance et trouvez rapidement des réponses à vos questions en déplacement, directement depuis votre application mobile.

Pour accéder aux ressources d'aide depuis votre application mobile, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage des paramètres (en haut à gauche de l'onglet Accueil) > puis, sous Aide et assistance, appuyez sur Assistance par chat > appuyez sur Aide.

Vous pouvez discuter avec Sim, notre chatbot IA, et avec notre équipe d'assistance directement via votre application mobile. Sous Aide et assistance, appuyez sur Assistance par chat > appuyez sur Envoyez-nous un message.

💡 Restez informé·e : retrouvez les annonces et les messages dans Assistance par chat > Messages.

Gérez votre inventaire en déplacement grâce à l'application mobile SiteMinder. Effectuez rapidement des mises à jour des tarifs, des disponibilités et des restrictions — arrêt de vente, durée de séjour minimale/maximale et fermeture aux arrivées/départs — le tout depuis votre appareil mobile.

Accédez à votre grille d'inventaire dans l'onglet Distribution. Vous verrez votre inventaire sur cinq jours, et pourrez faire défiler pour accéder à jusqu'à 736 jours.

Effectuez rapidement des mises à jour groupées de votre inventaire (bouton Mise à jour groupée), ou appliquez une mise à jour ponctuelle directement sur la grille d'inventaire.

Filtrer la grille d'inventaire de l'application mobile :

Appuyez sur le menu déroulant Tous les tarifs et disponibilités (en haut à gauche) pour filtrer par :

Filtrez par type de chambre, plan tarifaire ou canal en appuyant sur ces menus déroulants situés en haut de la grille d'inventaire.

Appuyez sur un tarif de canal (le nom du canal sous un tarif de chambre) pour consulter les détails du tarif de canal, notamment le tarif auquel il est mappé, les tarifs dérivés, la modification du tarif, ainsi que toute conversion de devise ou erreur de canal.

Accédez à vos réservations et à leurs détails via l'application mobile SiteMinder (onglet Réservations). Consultez un récapitulatif rapide des réservations passées et futures pour chaque date, puis appuyez sur une réservation pour en voir plus de détails.

Remarque : pour consulter les informations relatives aux clients, telles que les coordonnées et les informations de carte de paiement, dans l'application mobile, vous serez invité·e à vérifier votre identité grâce à la MFA. Les clés d'accès (passkeys) et les appareils de confiance ne sont actuellement pas pris en charge sur mobile.