Quels types de notifications puis-je recevoir ?
Distribution
Configurez les notifications pour recevoir des alertes concernant vos canaux et connectivités, afin de résoudre rapidement tout problème :
Problèmes de connexion aux canaux
Alertes de canal désactivé
Alertes de tarifs du canal désactivé
Mises à jour des performances du canal (mises à jour lentes ou interruptions de service)
Dynamic Revenue Plus
Si vous êtes abonné à Dynamic Revenue Plus, vous recevrez des alertes en temps réel pour :
Recommandations de prix
Rythme de réservation
Événements
Insights sur la concurrence
Vous devez avoir activé Dynamic Revenue Plus sur votre compte pour recevoir ces notifications.
Channels Plus
Si vous avez activé Canaux Plus sur votre compte, vous recevrez des alertes en temps réel pour Canaux Plus.
Comment vais-je recevoir les notifications ?
Notifications intégrées à l’appli: connectez-vous à votre plateforme sur un navigateur web (cliquez sur l’icône de la cloche) ou ouvrez l’appli mobile (onglet Notifications)
Notifications par e-mail: envoyées directement à l'adresse e-mail associée à votre compte
Notifications push: alertes qui s'affichent sur l'écran de votre appareil mobile (nécessite l'appli mobile)
Afficher les notifications
Lorsque les catégories de notifications sont activées, vous voyez la liste complète de ces notifications dans votre plateforme et votre appli mobile, en plus des alertes push ou par e-mail que vous avez activées.
Consulter les notifications dans votre plateforme (navigateur web)
Connectez-vous à votre compte depuis un navigateur web sur ordinateur ou mobile
Cliquez sur l’ icône de la cloche dans la barre de navigation
Sélectionnez Afficher tout pour voir vos notifications des 90 derniers jours
Vous pouvez filtrer en cliquant sur le bouton Afficher uniquement les non lues
Consulter vos notifications dans l’appli mobile
Se connecter à votre compte dans l’appli mobile
Appuyez sur l'onglet Notifications en bas de votre écran
Appuyez sur Sélectionner pour marquer plusieurs notifications comme lues en même temps
Gérer les préférences de notifications
Gérer les préférences via un navigateur web de bureau ou mobile
Connectez-vous à votre plateforme depuis un navigateur web sur ordinateur ou mobile pour gérer les notifications que vous souhaitez recevoir :
Cliquez sur l’ icône de la cloche située dans la barre de navigation supérieure de votre tableau de bord
Cliquez sur Afficher tout
Cliquez sur Paramètres (icône en forme de roue dentée)
Cliquez sur le bouton-bascule à côté d’une catégorie pour l’activer. Le bouton devient bleu lorsque la catégorie est activée. Cliquez à nouveau pour désactiver la catégorie.
Lorsqu’une catégorie est activée, la case E-mail située à côté est cochée par défaut. Décochez la case E-mail pour toute catégorie que vous ne souhaitez pas recevoir par e-mail.
Remarque: pour configurer les notifications push sur votre appareil mobile, vous devez télécharger l’appli mobile et vous y connecter, puis activer les notifications mobiles dans les paramètres de notification.
Gérer les préférences sur l'appli mobile
Téléchargez l’appli mobile et connectez-vous pour gérer vos préférences de notifications mobiles et par e-mail.
Pour activer les alertes push et recevoir des notifications en temps réel sur votre appareil mobile:
Ouvrez l'appli mobile et appuyez sur l'icône d'engrenage des paramètres.
Appuyez sur Paramètres de notification.
Appuyez sur les interrupteurs de chaque catégorie pour activer ou désactiver les notifications
Pour chaque type de notification, sélectionnez votre méthode de réception préférée :
Appuyez sur l’ icône de la cloche pour activer les notifications push sur votre appareil mobile
Appuyez sur l'icône d'enveloppe pour recevoir les notifications par e-mail
Remarques :
Les préférences de notification sont propres à chaque compte utilisateur. Les paramètres s’appliquent à tous les établissements connectés à votre compte.
Paramètres par défaut : tous les paramètres de notification sont activés par défaut. Vous pouvez désactiver les catégories ou méthodes de livraison dont vous n’avez pas besoin.
Notifications pour les nouvelles réservations
⚠️ Les notifications intégrées à l’appli et par e-mail de cette page de paramètres de notifications n’incluent pas les notifications de réservation.
Les notifications de nouvelles réservations sont configurées séparément pour chaque source de réservation : dans Distribution > Canal > Paramètres du canal pour les réservations des agences de voyage en ligne (OTA) (ou directement via le canal), dans Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients pour les réservations directes, et dans Distribution > Channels Plus > Configuration pour les réservations Channels Plus.