Types d'erreur générale
« Erreur lors de la vérification du reCAPTCHA » : peut se produire lors de la mise à jour de paramètres ou d'images dans votre plateforme SiteMinder
« Récupération impossible » lors du chargement de données
« 500 Erreur serveur »
« Une erreur s'est produite. Veuillez contacter l'assistance. »
Mesures de base de dépannage
Essayez les mesures suivantes :
Actualisez la page, puis réessayez.
Ouvrez votre navigateur en mode incognito ou navigation privée.
Videz la mémoire cache et effacez les cookies de votre navigateur.
Connectez-vous à un autre réseau ou désactivez votre VPN.
Essayez avec un autre appareil.
Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version.
Si vous utilisez Google Chrome, assurez-vous que Google Translate est désactivé (vérifiez les paramètres de langue de votre navigateur).
Après avoir essayé ces mesures, si vous avez encore besoin d'aide, envoyez à notre équipe d'assistance les détails pertinents et des captures d'écran.