Qu’est-ce que la synchronisation avancée ?
La synchronisation avancée vous permet de gérer vos types de chambres et plans tarifaires Booking.com directement depuis votre plateforme SiteMinder, sans avoir besoin de vous connecter à Booking.com.
Vous pouvez créer, mettre à jour, gérer et supprimer des types de chambres et des plans tarifaires pour Booking.com directement depuis votre plateforme, ce qui simplifie la distribution de vos tarifs et vous fait gagner du temps et des efforts.
En quoi la synchronisation avancée est-elle différente du processus de mapping standard ?
Avec le processus de mapping standard, vous devez configurer vos chambres et vos tarifs dans l’extranet du canal pour qu’ils correspondent à la configuration de votre plateforme SiteMinder, avant de pouvoir effectuer le mapping entre les deux systèmes.
La synchronisation avancée élimine les tâches en double dans l’extranet du canal, en vous permettant de gérer vos chambres et vos tarifs de façon centralisée directement depuis votre plateforme SiteMinder. Vous pouvez créer, mettre à jour et supprimer des chambres et des tarifs Booking.com sans avoir à vous connecter à l’extranet Booking.com.
Comment activer la synchronisation avancée ?
Pour les nouvelles connexions Booking.com, lorsque vous connectez Booking.com, la synchronisation avancée est automatiquement activée.
Si Booking.com est déjà connecté, pour activer la synchronisation avancée :
Allez à Distribution > Channels.
Recherchez Booking.com.
Cliquez sur l’onglet Enhanced sync.
Cliquez sur Enable.
Remarque : vous devez d’abord créer un compte auprès de Booking.com.
Quelles informations sont synchronisées de SiteMinder vers Booking.com ?
Avec la synchronisation avancée, les réglages ci-dessous sont gérés de façon centralisée dans votre plateforme SiteMinder et synchronisés avec Booking.com :
Détails des plans tarifaires et tarifs de chambre :
Nom du plan tarifaire
Politique d’annulation
Inclusions (par exemple, petit-déjeuner)
Délai minimal/maximal de réservation anticipée
Détails des types de chambres :
Nom du type de chambre
Capacité maximale
Nombre maximal d’adultes
Nombre maximal d’enfants
Configuration des lits
Superficie de la chambre
Politique fumeur/non-fumeur
Nombre de salles de bains
Vue de la chambre
Équipements et installations
Détails de la licence
💡 Médias : vous devez ajouter et mettre à jour vos images via l’extranet Booking.com.
Puis-je activer la synchronisation avancée si j’ai déjà effectué le mapping vers Booking.com ?
Oui. Si vous êtes déjà connecté·e et mappé·e à Booking.com, vous pouvez activer la synchronisation avancée sans perdre vos données de mapping existantes. Vos types de chambres et plans tarifaires seront mappés automatiquement s’ils peuvent être déterminés à partir des mappings de plans tarifaires existants. Vous serez guidé·e à travers plusieurs étapes pour confirmer votre mapping actuel et vérifier toute incohérence entre les types de chambres et le mapping existant.
Si vous ne trouvez pas de plan tarifaire correspondant, sélectionnez l’option « Non répertorié », puis déconnectez tous les tarifs de chambre associés. Vous pourrez facilement créer de nouveaux types de chambres et plans tarifaires après avoir activé la synchronisation avancée.
Pourquoi dois-je résoudre les différences de types de chambres lors de l’activation de la synchronisation avancée ?
Si vous avez déjà des tarifs de chambre mappés à Booking.com, lors du mapping vers Booking.com avec la synchronisation avancée, nous comparons vos contenus (par exemple, équipements, configuration des lits et superficie de la chambre) entre SiteMinder et Booking.com. Si nous identifions des différences, vous devrez choisir quelle source de contenu est correcte. Le contenu sélectionné sera synchronisé et utilisé comme source de référence unique à l’avenir.
Pourquoi me demande-t-on de résoudre des incohérences de mapping lors de l’activation de la synchronisation avancée ?
Lors de l’activation de la synchronisation avancée, vous serez guidé·e pour résoudre toute incohérence de mapping. Cela peut être dû, par exemple, au fait que les chambres ou les tarifs mappés n’ont pas d’IDs identiques.
Avec la synchronisation avancée, un seul tarif de chambre est autorisé par combinaison type de chambre + plan tarifaire.
Puis-je utiliser la synchronisation avancée pour créer de nouvelles chambres et de nouveaux tarifs sur Booking.com ?
Oui. La synchronisation avancée vous permet de créer et de configurer toutes vos chambres et tous vos tarifs directement via votre plateforme SiteMinder, sans avoir besoin de vous connecter à Booking.com. Que vous configuriez Booking.com pour la première fois ou que vous souhaitiez distribuer rapidement des tarifs supplémentaires, il n’est pas nécessaire de dupliquer les tâches dans l’extranet Booking.com.
Comment modifier ma politique d’annulation pour Booking.com ?
Lorsque la synchronisation avancée Booking.com est activée, vous gérez de manière centralisée les politiques d’annulation pour chaque tarif depuis votre plateforme SiteMinder – via la configuration de mapping de chaque tarif. La politique est automatiquement synchronisée avec Booking.com.
Pour modifier la politique d’annulation de chaque tarif mappé :
Allez à Distribution > Channels > Booking.com.
Allez à l’onglet Room rates mapping ou Room types mapping.
Cliquez sur la chambre ou le plan tarifaire mappé que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez votre politique d’annulation dans le menu déroulant.
La politique d’annulation sera automatiquement synchronisée avec votre annonce Booking.com.
Remarque :
Les acomptes doivent être configurés directement auprès de Booking.com pour encaisser le paiement des clients avant l’arrivée, par exemple lorsque la réservation devient non remboursable.
Une seule politique d’annulation peut être définie par mapping de plan tarifaire ou de type de chambre. Les politiques d’annulation saisonnières ou temporaires pour des dates spécifiques ne sont actuellement pas prises en charge.
La mise à jour de votre politique d’annulation dans votre plateforme remplace toute politique d’annulation que vous avez définie directement dans l’extranet Booking.com.
Combien de temps faut-il pour que les mises à jour soient synchronisées avec Booking.com via la synchronisation avancée ?
Avec la synchronisation avancée, vous pouvez mettre à jour vos chambres et vos tarifs (y compris le contenu synchronisé) en seulement 60 secondes (quelques minutes au maximum) à partir du moment où vous distribuez le tarif.
Puis-je supprimer des tarifs de chambre Booking.com directement depuis ma plateforme SiteMinder ?
Oui, si la synchronisation avancée est activée.
Avec la synchronisation avancée : vous pouvez supprimer des types de chambres et des plans tarifaires directement dans votre plateforme SiteMinder. Ces modifications seront automatiquement synchronisées et les supprimeront de l’extranet Booking.com.
Sans synchronisation avancée (mapping standard) : vous ne pouvez pas supprimer de tarifs depuis votre plateforme. Vous devez vous connecter manuellement à l’extranet Booking.com pour supprimer la chambre ou le tarif.
Puis-je désactiver la synchronisation avancée ?
La synchronisation avancée est notre connexion améliorée avec Booking.com, conçue pour simplifier la gestion de vos chambres et de vos tarifs – directement depuis votre plateforme SiteMinder. Elle garantit une connexion plus stable, plus efficace et plus fluide. Avec la synchronisation avancée, vous pouvez maximiser vos opportunités de revenus en chargeant vos tarifs plus rapidement, en réduisant les erreurs de mapping et en maintenant les détails de vos types de chambres exacts en temps réel.
Pour désactiver cette fonctionnalité, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
⚠️ Important : si la synchronisation avancée est désactivée, vous devrez créer et gérer manuellement vos chambres et vos tarifs directement dans l’extranet Booking.com afin qu’ils correspondent à la configuration de votre plateforme.
Souhaitez-vous des modifications ou une version plus concise ?