Antes del mapeo con Expedia
Antes de comenzar el proceso de mapeo con Expedia, asegúrese de haber realizado los siguientes pasos:
Conectar el canal de Expedia en su plataforma de SiteMinder a través de Distribución > Canales.
Conectar "Siteminder RDX" en la extranet de Expedia.
Crear sus tipos de habitación y planes tarifarios en la extranet de Expedia. Configure los ajustes como los datos del tipo de habitación, los ajustes de ocupación y la tarifa para huéspedes adicionales. Espere al menos 60 minutos para que la plataforma reconozca las tarifas de Expedia antes de comenzar a mapear sus tarifas en la plataforma de SiteMinder.
Mapeo a Expedia
Para mapear sus tarifas de habitación con Expedia:
Vaya a la pestaña Distribución > Canales > y busque Expedia.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) > y seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación.
Busque la tarifa de habitación en la columna izquierda Gestor de canales y, a continuación, en la columna derecha, haga clic en el botón Mapear a Expedia.
Para iniciar las actualizaciones de inventario en Expedia, haga clic en "Sí" con el fin de Iniciar la actualización del canal.
Seleccione la tarifa del canal correspondiente en el menú desplegable Mapeada a.
Actualice cualquier configuración adicional para la tarifa del canal. Algunos ajustes, como la tarifa de adulto adicional, deberán actualizarse directamente a través de la extranet de Expedia.
Haga clic en Guardar.
Para garantizar la entrega de las reservas, asegúrese de mapear una única tarifa de SiteMinder a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles, como las tarifas de venta (Sell rate) de Expedia Collect y Hotel Collect, las tarifas de paquetes (Package) o las tarifas vinculadas (Linked) o derivadas (Derived).
⚠️ Aviso:
Si aplica un cierre de ventas a través de la extranet de Expedia, deberá eliminarlo manualmente en la misma extranet, ya que SiteMinder no podrá anularlo ni eliminarlo al mapearlo.
Las tarifas de Expedia pueden ser tarifas de venta (Sell) o tarifas netas (Net). Si ve precios incorrectos en Expedia al realizar el mapeo, compruebe y confirme que el tipo de tarifa (neta o de venta) es correcto en Expedia.
Cuándo actualizar sus mapeos de Expedia
Si se realizan cambios en la configuración de tarifas por parte de Expedia, por ejemplo, si el modelo de negocio cambia de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo ya no se sincronizará. Deberá volver a guardar todos los mapeos de tarifas de habitaciones en la plataforma de SiteMinder:
Vaya a Distribución > Canales > Expedia.
Haga clic en la tarifa del canal de Expedia y en Configurar.
Haga clic en Guardar, incluso si no realiza ningún cambio. Repita el procedimiento para cada tarifa mapeada.
⚠️ Nota: aunque no haya mensajes de advertencia, si se realizan cambios en la configuración de las tarifas (por ejemplo, en el modelo de negocio), debe volver a guardar el mapeo para asegurarse de que las actualizaciones de inventario se envíen correctamente a Expedia.
Acerca del mapeo con Expedia con el modelo de negocio ETP
⚠️ Aviso:
Mapee todas las tarifas de Expedia, no solo las "tarifas de venta".
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como tarifas de paquetes y tarifas vinculadas o derivadas. Esto se debe a que los paquetes y los planes tarifarios vinculados o derivados se calculan a partir de la tarifa principal y solo se pueden gestionar directamente a través de Expedia.
Los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect ofrecen distintos tipos de tarifas para una única tarifa de habitación. Puesto que una única tarifa de habitación se puede vender de diferentes maneras (tarifas de venta de Expedia Collect y Hotel Collect, tarifas de paquetes, tarifas derivadas y tarifas vinculadas), tendrá que mapear una sola tarifa de habitación en la plataforma a todas sus tarifas de Expedia. Esto incluye el mapeo de las tarifas de paquetes y las tarifas derivadas, no solo de las tarifas principales independientes o las "tarifas de venta".
Esto resulta esencial para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas sin mapear pueden dar lugar a sobrerreservas o a que las reservas no se entreguen correctamente.
Un ejemplo de los distintos tipos de tarifas que podría tener con Expedia:
Tarifas de venta (Expedia Collect u Hotel Collect): la tarifa de venta es la tarifa principal en la que se gestionan los precios. El inventario de su plataforma de SiteMinder (tarifas, disponibilidad, cierre de ventas, cierre de llegadas [CTA], cierre de salidas [CTD], estancia mínima y estancia máxima) se enviará a la tarifa de venta de Expedia. Nota: puede que le aparezca "Tarifa neta" en lugar de "Tarifa de venta" si está configurado con este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifas de paquetes (Expedia Collect): los paquetes de Expedia son una oferta de precios compuesta por productos, servicios y suplementos, desde vuelos, alquiler de coches y seguros hasta excursiones y otras actividades. Los precios y las restricciones proceden de la tarifa principal y los gestiona Expedia directamente.
Tarifas derivadas y vinculadas (Expedia Collect): las tarifas derivadas y vinculadas derivan los precios y restricciones de la tarifa de venta principal de Expedia. Los precios y las restricciones proceden de la tarifa principal y los gestiona Expedia directamente.
➕ Por ejemplo:
En Expedia, dispone de una tarifa de habitación doble estándar que se vende de las siguientes formas:
Habitación doble estándar - Tarifa de venta - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Tarifa de paquete - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Tarifa vinculada - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Tarifa derivada - Expedia Collect
Además, en su plataforma de SiteMinder solo dispone de una única tarifa de habitación:
Habitación doble estándar
No es necesario crear una nueva tarifa de habitación para los cuatro tipos de tarifas de Expedia mencionados anteriormente. Basta con mapearlos con la tarifa individual de "Habitación doble estándar".
Precios por día o basados en la ocupación
El modelo de precios establecido en Expedia debe coincidir con la configuración de su plataforma de SiteMinder. Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su persona de contacto en Expedia.
Expedia admite dos modelos de precio:
Precios por día (PDP): la habitación tiene un precio por día basado en un número determinado de huéspedes incluidos en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe establecerse directamente a través de Expedia. Para añadir cargos por persona adicional a la tarifa base, también tendrá que hacerlo directamente a través de Expedia (a través de la extranet o poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Expedia para obtener ayuda).
Precios basados en la ocupación (OBP): con el modelo OBP, el precio se fijará por persona. La tarifa base se establecerá para una persona y los precios deberán aplicarse por cada huésped adicional.
Si utiliza el modelo OBP en Expedia, deberá incluir configuraciones adicionales durante el proceso de mapeo:
Tarifa para una sola persona: seleccione Sí si la tarifa mapeada es siempre para un solo huésped.
Ocupación incluida: el número de huéspedes incluidos en la tarifa establecida en su inventario (normalmente un huésped).
Ocupación máxima: el número máximo de huéspedes que se pueden incluir al reservar la tarifa.
Tarifa para un huésped adicional: el importe que se cobrará a los huéspedes adicionales no incluidos en el campo Ocupación incluida.
Descuento por ocupación individual: el importe que se deducirá del precio de inventario de la tarifa de habitación cuando haya una reserva para un solo huésped.
Porcentaje para huéspedes adicionales: el porcentaje que se cobrará a los huéspedes adicionales no incluidos en el campo Ocupación incluida. (Este campo solo será visible cuando el campo Tarifa para una sola persona esté marcado como «No»).
Multiplicador de tarifas de Expedia
En el caso de Expedia, se puede establecer un multiplicador de tarifas a nivel de canal para todas las tarifas de canal o a nivel de la tarifa para tarifas de canal específicas. Cuando se establece un multiplicador de tarifas, todas las tarifas asociadas en su plataforma se multiplicarán por un valor específico antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede introducir 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa o 1,2 para enviar el 120 %.
⚠️ La cantidad mostrada en la tabla del Inventario no incluirá el multiplicador de tarifas.