Los precios basados en la ocupación (OBP) le permiten cobrar tarifas distintas en función del número de huéspedes alojados en una habitación. En lugar de una tarifa fija, puede establecer un precio específico para cada nivel de ocupación.
Cómo activar los precios basados en la ocupación (OBP) para su alojamiento
Actualmente, el inventario de OBP solo puede activarlo nuestro equipo de soporte. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para activar el inventario de OBP en su alojamiento.
Excepción: Booking.com y Expedia.
Requisitos de OBP
Para utilizar los precios basados en la ocupación (OBP):
Los canales a los que está conectado deben admitir la funcionalidad de OBP.
No todos los canales admiten la funcionalidad completa de OBP: algunos solo gestionan variaciones básicas de ocupación.
Si está conectado a un PMS/RMS, su sistema debe admitir el inventario de OBP.
La configuración de la extranet del canal (modelo de precios) debe coincidir con la configuración de tarifas de habitación de su plataforma (ocupación incluida, ocupación máxima, etc.). ⚠️ Las tarifas no se sincronizarán correctamente hasta que tanto el canal como su plataforma se actualicen con modelos de precios coincidentes.
Los precios basados en la ocupación también funcionan de la siguiente manera:
Cuando su PMS no envía datos completos, la plataforma completa los niveles de ocupación más bajos con tarifas más altas y completa los niveles más altos añadiendo cargos por adulto adicional.
La plataforma admite hasta cinco ocupantes en la tabla de disponibilidad: en el caso de las habitaciones con una ocupación máxima superior, el precio se calcula añadiendo cargos por adulto adicional a la tarifa de cinco ocupantes.
Si no se ha establecido la ocupación incluida, la plataforma utiliza dos ocupantes de forma predeterminada.
¿Cómo puedo cambiar mi modelo de precios entre OBP y PDP?
El modelo de precios (PDP u OBP) en la extranet del canal debe coincidir con la configuración de su plataforma SiteMinder. Para cambiar su modelo de precios a PDP o a OBP:
Cambie primero el modelo de precios en el canal
Para actualizar el modelo de precios (PDP/OBP) en el canal, póngase en contacto con su gestor de mercado o con el equipo de soporte del canal.
Excepción para Booking.com: cambie su modelo de precios directamente en Booking.com o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, que puede coordinar el cambio con Booking.com en su nombre.
Actualice su configuración de SiteMinder
Para la mayoría de los canales, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para actualizar su configuración de SiteMinder y que coincida con el modelo de precios del canal.
Para Booking.com y Expedia:
Si el modelo de precios cambia en Booking.com o en Expedia, su plataforma SiteMinder detecta el cambio automáticamente y actualiza su modelo de precios de SiteMinder para que coincida. No es necesario que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte para que Booking.com y Expedia actualicen el cambio de PDP a OBP, o de OBP a PDP.
Su plataforma SiteMinder comprueba automáticamente la actualización del modelo de precios cuando accede a la página Distribución > Canales > Configuración del canal o Asignación de tarifas de habitación.
⚠️ Actualización de la configuración de tarifas tras cambiar el modelo de precios
Tras el cambio de modelo de precios, los campos de configuración de tarifas existentes se actualizan para reflejar el nuevo modelo, pero usted debe configurar y revisar manualmente la configuración de tarifas del canal. Por ejemplo, si cambia a OBP, añada Ocupación incluida y Tarifa de adulto adicional, Ocupación máxima, Tarifas de adulto adicional, Descuento por ocupación individual.
La configuración de tarifas del canal debe coincidir con la configurada en la extranet del canal. Si hay conflictos de configuración, la tarifa puede desactivarse automáticamente. Todos estos ajustes se heredarán de la tarifa de habitación cuando existan valores.
Configuración de OBP para sus tarifas de habitación
Antes de activar OBP
Antes de activar OBP en una tarifa de habitación, asegúrese de que:
OBP esté activado para su alojamiento; para cambiar la configuración del modelo de precios, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte (excepción: Booking.com y Expedia).
la configuración de la tarifa de habitación esté establecida en «Introducir tarifas diarias manualmente» (no derivada).
la ocupación incluida esté establecida para la tarifa de habitación.
la ocupación máxima esté establecida para la tarifa de habitación.
💡 Si necesita establecer la ocupación incluida, la ocupación máxima, la tarifa de adulto adicional o la tarifa de niño adicional en varias tarifas de habitación a la vez, puede utilizar la edición colectiva. Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios y active el Modo de edición colectiva.
Activar OBP para una tarifa de habitación
Para activar OBP en una tarifa de habitación:
Asegúrese de que nuestro equipo de soporte haya configurado su modelo de precios en OBP.
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en el nombre de la tarifa de habitación y seleccione Editar.
Establezca los valores de Ocupación incluida y Ocupación máxima.
Asegúrese de que la configuración de la tarifa de habitación esté establecida en «Introducir tarifas diarias manualmente».
Active la casilla Activar precios basados en la ocupación.
Guarde los cambios.
Vaya a Distribución > Inventario, haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) del canal y seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal asignada y seleccione Configurar para comprobar los ajustes de ocupación.
Activar o desactivar OBP para varias tarifas de habitación a la vez
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en el interruptor Modo de edición colectiva.
Seleccione las tarifas de habitación que desea actualizar. Puede seleccionar todas las tarifas, todas las tarifas asociadas a un plan tarifario o tarifas de habitación individuales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) y seleccione Editar [número] tarifas de habitación.
En el campo OBP, seleccione Activar todo o Desactivar todo.
Haga clic en Guardar cambios.
⚠️ Tras realizar cambios: después de realizar cualquier cambio en la configuración de OBP en su plataforma, también debe actualizar los ajustes correspondientes en la extranet de cada canal y volver a guardar sus asignaciones de canal. Los ajustes deben coincidir exactamente entre su plataforma y la extranet del canal. Tras realizar los cambios, vaya a Distribución > Canales > [Canal] > Editar asignación de tarifas de habitación y vuelva a guardar la configuración de tarifas de cada canal afectado. La sincronización de los cambios puede tardar entre 15 y 30 minutos.
Configuración de OBP con un sistema PMS/RMS
Deberá configurar sus habitaciones y tarifas para OBP directamente en la extranet del canal, de modo que coincidan con la configuración de su plataforma. Los ajustes del modelo de precios (PDP/OBP) del canal deben coincidir con la configuración de su plataforma.
⚠️ Active una resincronización (envío manual) desde su PMS de los datos de tarifas de habitación para todas las fechas, con el fin de garantizar que las tarifas se sincronicen correctamente:
después de activar OBP en una tarifa de habitación.
después de modificar el valor de la ocupación incluida de una tarifa de habitación con OBP activado.
Cargos por persona adicional y categorías de edad
Cargos por persona adicional: algunos canales requieren que configure los cargos por persona adicional directamente en su extranet. Consulte directamente con cada canal y, si es necesario, configúrelos en la extranet del canal para garantizar el cálculo correcto de las tarifas.
Categorías de edad: configure los rangos de edad de bebé, niño y adulto (edad mínima para cada categoría) directamente con el canal. Consulte la extranet del canal o póngase en contacto con el equipo de soporte del canal.
¿Cómo puedo ver las tarifas de OBP en la tabla de disponibilidad?
Para ver las tarifas de OBP en la tabla de disponibilidad:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque el indicador de OBP junto a las tarifas de habitación.
Haga clic en el indicador de OBP para desplegarlo y ver las tarifas de todos los niveles de ocupación.
Los cuadros rojos indican que faltan datos de tarifas de su PMS; esto es normal y no constituye un error.