Acerca de las restricciones de reserva
Controle la disponibilidad de sus habitaciones y las condiciones de reserva en todos sus canales de distribución a través de la tabla de disponibilidad. Aplique cierres de ventas para cerrar fechas, establezca requisitos de estancia mínima para períodos de alta demanda, límites de estancia máxima y gestione restricciones de llegada o salida.
⚠️ Importante:
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), sistema central de reservas (CRS) o sistema de gestión de ingresos (RMS) que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder, realice todas las actualizaciones de inventario en su PMS/RMS/CRS. No realice ninguna actualización manual en su plataforma de SiteMinder o serán sobrescritas.
Las restricciones incluyen:
Cierre de ventas — cierra la disponibilidad para fechas específicas, evitando cualquier nueva reserva
Duración mínima de la estancia (MinLOS) — el número mínimo de noches que un huésped debe reservar, útil para períodos de alta demanda
Duración máxima de la estancia (MaxLOS) — el número máximo de noches que un huésped puede reservar, útil para limitar estancias prolongadas
Cierre de llegadas (CTA) — no se permiten registros de entrada en fechas específicas, a menudo usado para días de cambio ocupados
Cierre de salidas (CTD) — no se permiten salidas en fechas específicas, gestionando patrones de salida
Periodo de antelación — el número mínimo de días por adelantado que los huéspedes deben reservar
Dónde configurar y gestionar restricciones
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), sistema central de reservas (CRS) o sistema de gestión de ingresos (RMS) que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder, realice todas las actualizaciones de inventario en su PMS/RMS/CRS. No realice ninguna actualización manual en su plataforma de SiteMinder o serán sobrescritas.
Si gestiona las restricciones en su plataforma, puede configurar restricciones a nivel de plan tarifario o en su tabla de disponibilidad:
Tabla de disponibilidad: Distribución > Inventario.
Planes tarifarios: Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios. Si configura restricciones predeterminadas a nivel de plan tarifario, puede aplicar una excepción para tarifas de habitación específicas si es necesario.
Nota: Si un canal no admite ciertas restricciones enviadas desde SiteMinder, verifique si puede configurar y gestionar esas restricciones directamente en la extranet del canal. Diferentes canales admiten diferentes tipos de restricciones.
Configurar y gestionar restricciones en la tabla de disponibilidad
Para configurar y gestionar sus restricciones a través de la tabla de disponibilidad:
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en el menú desplegable de una tarifa para alternar entre Tarifas, Cierre de ventas, CTA, CTD, Estancia mín y Estancia máx.
Añada o cambie una restricción para una fecha específica — simplemente actualice cada celda individualmente en la tabla de disponibilidad.
O para realizar cambios en lote, use el botón Actualización colectiva o el botón del rayo.
Haga clic en Guardar.
Para ver sus restricciones (cierre de ventas, estancia mín, estancia máx y CTA/CTD) para una tarifa de canal específica en la tabla de disponibilidad:
Encuentre la tarifa de habitación.
Haga clic en el menú desplegable de canales junto al nombre de la tarifa de habitación (se muestra como "X canales" donde X es el número de canales mapeados).
Alterne entre tarifas, cierre de ventas, CTA, CTD, estancia mín y estancia máx usando el menú desplegable.
Vea o actualice las restricciones para la tarifa del canal.
Guarde cualquier cambio que realice.
💡 Nota: También puede configurar restricciones predeterminadas de duración mínima y máxima de la estancia al crear o editar un plan tarifario o tarifa de habitación (no específicas por fecha).
Configurar restricciones predeterminadas para planes tarifarios
Para configurar restricciones predeterminadas en planes tarifarios:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en un plan tarifario para editarlo o haga clic en Añadir un plan tarifario para crear uno nuevo.
En la sección Restricciones y servicios incluidos, configure las restricciones predeterminadas que necesite: Estancia mínima predeterminada, Estancia máxima predeterminada y Periodo de antelación.
Haga clic en Guardar.
Puede anular restricciones para tarifas de habitación específicas si es necesario.
Cierre de ventas en canales específicos
Cierre la disponibilidad para todo el tipo de habitación, o cierre la disponibilidad para canales específicos.
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en la flecha hacia abajo de una tarifa de habitación para ver las tarifas de canal vinculadas.
Haga clic en la flecha hacia abajo de Tarifas y seleccione Cierre de ventas.
Marque todas las fechas donde desee aplicar el cierre de ventas.
Haga clic en Guardar.
Configurar un periodo de antelación
Para configurar o actualizar un periodo de antelación (restricción de reserva mínima por adelantado):
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Edite o cree un plan tarifario.
Ingrese un valor en el campo Periodo de antelación.
Haga clic en Guardar.
Los periodos de antelación establecen el número mínimo de días por adelantado que los huéspedes pueden reservar sus habitaciones. Por ejemplo, un periodo de antelación de 3 significa que los huéspedes deben reservar al menos 3 días antes del registro de entrada. Esto le ayuda a gestionar las reservas de último momento.