Cómo encontrar su código de asistencia
Introduzca un código de asistencia para verificar su identidad antes de contactar con nuestro equipo de soporte por teléfono.
Un código de asistencia es un código de seis dígitos utilizado para verificar su identidad cuando contacta con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono.
Encuentre su código de asistencia en su cuenta de SiteMinder. El Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) le pedirá que introduzca su código de asistencia antes de conectarle con nuestro equipo de asistencia.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, se le harán una serie de preguntas para verificar su identidad.
Para obtener un código de soporte:
Inicie sesión en su cuenta de SiteMinder.
Haga clic en el icono de su perfil > haga clic en Código de asistencia
Se generará automáticamente un código de asistencia que será válido durante 24 horas.
Siga las instrucciones del Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) e introduzca el código de asistencia en el teclado numérico de su dispositivo cuando se le solicite.
💡 Nota:
Si tiene acceso a más de un alojamiento, deberá iniciar sesión o cambiar al alojamiento con el que necesita ayuda para encontrar el código de soporte apropiado.
Los códigos de soporte no se pueden generar desde las páginas de SiteMinder Pay o Insights.
Contactar con nosotros
Para soporte telefónico, consulte nuestros datos de contacto en nuestro sitio web aquí.
También puede enviarnos un mensaje — haga clic en el icono de mensajería en la parte inferior derecha de su pantalla cuando haya iniciado sesión. Si nos envía un mensaje a través del chat, no necesita código de soporte.
O para enviarnos un correo electrónico, envíe un mensaje a support@siteminder.com.