Cómo crear y eliminar usuarios de facturación, y asignar el rol de usuario principal.
💡 Información importante:
Todas las personas con perfil de usuario de facturación recibirán una copia de la factura de SiteMinder en formato PDF.
Para gestionar los usuarios de facturación, acceda al nombre de su alojamiento > Facturación > Usuarios de facturación.
Los primeros usuarios de facturación y el usuario principal de facturación se eligen en el momento de registrarse con SiteMinder en base a la información que nos ha facilitado.
Cualquier persona con perfil de usuario de facturación puede crear y eliminar a otros usuarios de este tipo. Además, si entra en la pestaña Usuarios de facturación, también podrá asignar el rol de usuario principal de facturación.
No es posible editar los perfiles de usuario de facturación. Si necesita actualizar estos datos, deberá crear un nuevo usuario con los cambios y eliminar el perfil antiguo.
No es posible eliminar un perfil de usuario de facturación principal. Aun así, si necesita eliminarlo de todas formas, lo que puede hacer es asignarle este rol a otro usuario de facturación y así poder eliminar el perfil deseado.
Acerca del perfil de usuario de facturación
Los usuarios de facturación tienen acceso al portal de Facturación, desde el que podrán realizar las siguientes acciones:
Pagar facturas de SiteMinder.
Activar los pagos automáticos.
Consultar y actualizar los datos de los pagos.
Descargar facturas y ajustes.
Crear otros usuarios de facturación.
Asignar el rol de usuario de facturación principal a su perfil o a otros usuarios.
💡 Todos los usuarios de facturación reciben notificaciones y correos electrónicos que contienen las facturas de SiteMinder adjuntadas como archivos en formato PDF.
Mientras que puede haber múltiples usuarios de facturación, solo puede haber uno principal. Por esta razón, no se podrá eliminar el perfil de este usuario a menos que primero se le asigne dicho rol a otra persona. La persona con el perfil de usuario de facturación principal será la única a la que se le envíen los recibos de los pagos.
💡 Aunque los usuarios de facturación en principio solo tienen acceso al portal de Facturación, también podrían acceder a su plataforma de SiteMinder si está asociado a un usuario general o administrador.
Añadir un usuario de facturación
Si decide añadir un usuario de facturación a una cuenta de usuario, le estará dando acceso a su portal de Facturación. Todos los usuarios de facturación pueden crear usuarios de esta misma categoría. Si desea añadir uno, dispone de las siguientes opciones:
Puede usar una cuenta de usuario de SiteMinder con permisos de administración y generales.
Puede crear un nuevo usuario de facturación, si la persona no necesita acceso a otra sección dentro de la plataforma de SiteMinder.
Para proceder a añadir un perfil de usuario de facturación, siga estos pasos:
Haga clic en el nombre de su alojamiento > seleccione Facturación.
Vaya a la página Usuarios de facturación y haga clic en Añadir usuario de facturación.
En función del tipo de usuario de facturación que quiera crear, elija entre las opciones Existente o Nuevo. En el primer caso, cuando le aparezca una lista con las cuentas de usuario de la plataforma de SiteMinder que no tienen permisos de facturación, marque la cuenta que desee añadir (pueden ser más de una). Para la segunda opción, solo deberá introducir los datos del nuevo usuario.
Haga clic en Añadir. A continuación se enviará una notificación por correo electrónico al nuevo usuario.
Asignar un usuario de facturación principal
💡 Antes de asignar el rol de usuario de facturación principal, primero debe añadir a una persona con el perfil de usuario de facturación (como hemos comentado en el apartado anterior).
Si desea cambiar el usuario de facturación principal que tiene asignado su alojamiento, siga estos pasos:
Haga clic en el nombre de su alojamiento > seleccione Facturación.
Haga clic en la pestaña Usuarios de facturación.
Una vez dentro de la página de Usuarios de facturación, busque al usuario de facturación al que quiera asignarle el rol principal y haga clic en el botón de edición (el icono del lápiz).
Abra el menú desplegable Acciones y seleccione la opción Asignar rol de usuario de facturación principal.
Cuando le aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en el botón Asignar. A partir de este momento, el usuario de facturación que haya elegido será el usuario principal.
Eliminar un usuario de facturación
Si desea eliminar un usuario de facturación y quitarle el acceso a su portal de Facturación, siga estos pasos:
Haga clic en el nombre de su alojamiento > seleccione Facturación.
Una vez dentro de la página de Usuarios de facturación, busque al usuario en cuestión y haga clic en el botón de edición (el icono del lápiz).
En el menú desplegable de Acciones, seleccione la opción Eliminar.
Cuando le aparezca el mensaje de confirmación, vuelva a hacer clic en el botón Eliminar.