Acceder al portal de facturación
Para acceder a Facturación, inicie sesión en la Plataforma de SiteMinder, haga clic en el nombre de su alojamiento y seleccione Facturación.
💡 Para acceder al portal de autoservicio de Facturación, debe tener permisos de usuario de facturación. Los primeros usuarios de facturación y un usuario principal de facturación se crean durante el proceso de incorporación.
Consultar y descargar facturas
SiteMinder emite facturas por su suscripción y complementos como Demand Plus. Para consultar o descargar sus facturas:
Inicie sesión en su Plataforma de SiteMinder
Haga clic en el nombre de su alojamiento > seleccione Facturación
Vaya a la pestaña Facturas
En los filtros, haga clic en Facturas
Seleccione su cuenta en el filtro
Elija un intervalo de fechas
Introduzca un número de factura si busca una factura específica
Haga clic en Buscar
Descargue facturas individuales en formato PDF haciendo clic en el botón de descarga, o haga clic en Exportar como CSV para descargar todos los datos de facturas filtrados en una hoja de cálculo
Consultar el historial de pagos
Consulte los pagos realizados por sus facturas de SiteMinder:
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En los filtros, haga clic en Pagos
Seleccione su cuenta en el filtro
Elija un intervalo de fechas
Introduzca un número de pago si lo necesita (lo encontrará en el correo electrónico de confirmación del pago)
Haga clic en Exportar como CSV para descargar su historial de pagos filtrado
Acerca de los ajustes
Los ajustes son cargos o deducciones independientes que modifican el importe total a pagar de su cuenta de facturación. Pueden ser:
Crédito (nota de crédito): reduce el importe de sus pagos
Cargo (nota de débito): aumenta el importe de sus pagos
Consultar el historial de ajustes
Para consultar su historial de ajustes:
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Haga clic en el nombre de su alojamiento > seleccione Facturación
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En los filtros, haga clic en Ajustes
Seleccione su cuenta en el filtro
Elija un intervalo de fechas
Haga clic en el botón de descarga junto a cualquier ajuste para guardarlo como PDF
💡 Nota: la opción Exportar como CSV descarga los datos que se muestran en la tabla, no los documentos individuales.