💡Para restablecer su contraseña, vaya a la página de Iniciar sesión y haga clic en
¿Ha olvidado su contraseña?.
También puede acceder directamente al enlace para restablecer la contraseña desde aquí.
Restablecer su contraseña
Si necesita cambiar su contraseña por motivos de seguridad o la ha olvidado y no puede iniciar sesión, puede restablecerla fácilmente.
Haga clic aquí para ir directamente a la página de restablecimiento de contraseña o siga estos pasos:
Vaya a la página de Iniciar sesión.
Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.
Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? (haga clic aquí para ir directamente a la página).
Introduzca su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Enviar.
Revise la bandeja de entrada de su correo electrónico. En un plazo máximo de 10 minutos debería recibir un mensaje con un enlace para restablecer su contraseña. Haga clic en Restablecer mi contraseña o copie el enlace en su navegador.
En el campo Nueva contraseña, escriba su nueva contraseña (siguiendo las recomendaciones indicadas más arriba).
Introduzca la misma contraseña en el campo Confirmar nueva contraseña.
Haga clic en Restablecer contraseña. Se le redirigirá a la pantalla de Iniciar sesión.
💡Nota:
El enlace para restablecer la contraseña es válido durante 24 horas.
Un enlace para restablecer la contraseña caducará en cuanto se solicite otro nuevo.
Por motivos de seguridad, debe restablecer su contraseña cada 90 días para cumplir con el Estándar de seguridad de datos para la industria de las tarjetas de pago (PCI DSS).
Debe ir directamente a la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña. No puede restablecer su contraseña desde Mi cuenta.
Recomendaciones para la contraseña
A continuación, se detallan algunas recomendaciones que le ayudarán a mantener segura su cuenta, los datos de sus huéspedes y la configuración de su plataforma.
Su contraseña debe:
tener al menos 12 caracteres
contener letras en minúscula y mayúscula
incluir al menos un número
ser diferente de sus últimas cuatro contraseñas
no contener palabras comunes ni información personal (como fechas de nacimiento)
💡Nota:
No comparta su contraseña con nadie.
No anote sus contraseñas en papel ni en lugares visibles.
No guarde sus contraseñas en archivos o correos electrónicos que no sean seguros.
Desconfíe de personas sospechosas que le soliciten su contraseña.
Si considera que su contraseña ha dejado de ser segura, cámbiela de inmediato.