Booking.com crea una tarjeta de crédito virtual (VCC), un número único generado aleatoriamente que funciona como una versión digital de una tarjeta de crédito existente, para sus reservas de modo que no tenga que dedicar tiempo a preautorizar y validar tarjetas de crédito usted mismo. Cuando envían reservas a su plataforma, especifican si la tarjeta de pago utilizada para la reserva es una VCC.

💡 Consulte la política de Booking.com para procesar pagos con VCC.

Acceso a la pestaña Gestionar reserva

La pestaña Gestionar reserva aparece cuando abre una reserva de Booking.com.

Pasos para acceder:

Informar tarjeta de pago no válida

Informe de tarjetas de pago que no funcionan utilizando la opción «Informar tarjeta de pago no válida».

Solicitar cancelación debido a tarjeta de pago no válida

Cancele reservas debido a problemas con la tarjeta de pago.

Marque a los huéspedes que no se presentan a su reserva.

Pasos:

Las notificaciones por correo electrónico de reservas se envían a su dirección de correo electrónico en: Distribución > Canales > Booking.com > Configuración del canal

Su establecimiento recibirá notificaciones por correo electrónico cuando las reservas sean:

💡 Booking.com también envía correos electrónicos directamente a los huéspedes sobre sus reservas.

Booking.com ofrece dos modelos de precios:

💡 Para cambiar los modelos de precios: Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Prevea hasta 3 días laborables para que se procese el cambio. Espere hasta que el modelo haya cambiado para completar la asignación. Si se cambia el modelo de precios, deberá volver a asignar sus tarifas.

Con los precios estándar, cada habitación tiene un precio diario fijo independientemente del número de huéspedes que se alojen en ella. El total de la reserva depende del número de días reservados, no del número de huéspedes.

Ejemplo: Si un huésped reserva una habitación con ocupación máxima de tres personas a 100 AUD por noche, el precio sigue siendo el mismo tanto si se alojan una, dos o tres personas en la habitación.

Nota: Cuando se configura en el modelo de precios estándar (Per Day Pricing), los cargos por persona adicional deberán configurarse y gestionarse directamente en la extranet de Booking.com.

Descuento para huésped individual (con precios estándar)

Importante: Antes de habilitar el Descuento para huésped individual, debe habilitar primero la tarifa de uso individual en la extranet de Booking.com para el tipo de habitación y el plan de tarifas específicos.

Puede establecer un Descuento para huésped individual para reservas de una persona al asignar. El valor se completa automáticamente de forma predeterminada desde la configuración de Descuento para huésped individual de la tarifa de la habitación. Para anular esta configuración:

Con los precios basados en la ocupación (OBP), puede variar el precio por noche de una habitación en función del número de huéspedes que se alojen en ella.

Ejemplo: Si un huésped reserva una habitación con ocupación máxima de cuatro personas a 100 AUD por noche con una Tarifa de adulto adicional de 20 AUD, los precios serían:

Configuración de asignación de OBP

Al utilizar OBP para Booking.com, debe introducir información adicional en la sección Detalles de ocupación al asignar. Esta configuración se hereda de forma predeterminada de la tarifa de la habitación y requiere hacer clic en cada candado para anularla:

💡 Para modificar la configuración predeterminada: Puede cambiar sus valores directamente a través de la tarifa de la habitación.