Configurar los ajustes de ocupación para los canales
Importante: Para la mayoría de los canales, la ocupación y los cargos por persona adicional deben configurarse directamente en la extranet del canal. Solo algunos canales (como Airbnb) admiten la recepción de estos ajustes desde su plataforma.
Configurar la ocupación y los cargos por persona adicional en la extranet del canal (necesario para la mayoría de los canales)
Para la mayoría de los canales, debe configurar los ajustes de ocupación directamente en la extranet de cada canal.
Para configurar en la extranet del canal:
Inicie sesión directamente en la extranet del canal.
Cree tipos de habitaciones y planes tarifarios, y configure los ajustes de ocupación y los cargos por persona adicional.
Póngase en contacto con el equipo de asistencia del canal si necesita ayuda.
Ajustes que configurar en la extranet del canal:
Límites de ocupación base y máxima
Importes de los cargos por persona adicional (tarifa adulto adicional, tarifa niño adicional)
Políticas de edad de los niños
Ajustes de descuento para huésped individual
Configurar en su plataforma (solo para canales admitidos)
Solo algunos canales admiten la recepción de ocupación y cargos por persona adicional desde su plataforma. Si su canal lo admite (como Airbnb), puede gestionar estos ajustes en su plataforma.
Configurar en la tarifa de habitación
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en la flecha hacia abajo junto al plan tarifario para ver las tarifas de habitación asociadas.
Haga clic en la tarifa de habitación que desea actualizar y seleccione Editar.
Actualice los campos Ocupación incluida, Ocupación máxima, Tarifa adulto adicional y Tarifa niño adicional.
Nota: Para calcular las tarifas adulto adicional correctamente, asegúrese de que la ocupación incluida coincida con el número de huéspedes incluidos en el precio base.
Haga clic en Guardar.
Configurar para una tarifa de canal específica
Para configurar:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque el canal y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos).
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación, que lo llevará a la Página de mapeo de tarifas de habitación.
Edite la tarifa del canal y actualice los ajustes de ocupación y los campos de cargos por persona adicional (por ejemplo, tarifa huésped adicional/tarifa adulto adicional/tarifa niño adicional).
Nota: Para calcular las tarifas adulto adicional correctamente, asegúrese de que la ocupación incluida coincida con el número de huéspedes incluidos en el precio base.
Haga clic en Guardar.
⚠️ Recuerde: Para la mayoría de los canales, debe configurar estos ajustes directamente en la extranet del canal.
Corregir problemas de precios para huésped individual
Si el precio para huésped individual aparece incorrecto en los canales, esto suele indicar una discrepancia en la configuración de ocupación.
Problemas comunes de precios para huésped individual:
Descuento para huésped individual no configurado, por lo que el canal muestra el precio completo para un huésped.
Discrepancia del modelo de ocupación donde su plataforma utiliza OBP pero el canal espera PDP.
Ocupación base configurada incorrectamente, por lo que el canal calcula los precios desde el punto de partida incorrecto.
Conflictos de configuración de tarifa individual donde la tarifa está marcada como solo para individual pero configurada para varios huéspedes.
Para corregir problemas de precios para huésped individual:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) y luego haga clic en Editar mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal afectada.
Haga clic en Configurar.
Revise estos ajustes: ocupación incluida/base, ocupación máxima, descuento para huésped individual (si está disponible) y configuración solo tarifa individual.
Ajuste al modelo de precios de su canal.
Buena práctica para la configuración de ocupación: Cree un tipo de habitación con la ocupación máxima apropiada en lugar de crear tarifas de habitación separadas para diferentes ocupaciones (como habitaciones individuales, dobles y triples). Crear tarifas separadas para cada ocupación crea múltiples entradas de inventario para el mismo tipo de habitación y puede causar reservas en exceso.