¿Qué es la sincronización mejorada?
La sincronización mejorada le permite gestionar los tipos de habitación y los planes tarifarios de Booking.com directamente a través de su plataforma de SiteMinder, sin necesidad de iniciar sesión en Booking.com.
Puede crear, actualizar, gestionar y eliminar tipos de habitación y planes tarifarios para Booking.com directamente desde su plataforma, lo que agiliza la distribución de sus tarifas y le ahorra tiempo y esfuerzo.
¿En qué se diferencia la sincronización mejorada del proceso estándar de mapeo?
Con el proceso estándar de mapeo, es necesario configurar las habitaciones y tarifas en la extranet del canal para que coincidan con la configuración de su plataforma de SiteMinder, antes de mapear ambos sistemas.
La sincronización mejorada elimina las tareas duplicadas en la extranet del canal, al permitirle gestionar sus habitaciones y tarifas de forma centralizada directamente desde su plataforma de SiteMinder. Puede crear, actualizar y eliminar habitaciones y tarifas de Booking.com sin necesidad de iniciar sesión en la extranet de Booking.com.
¿Cómo activo la sincronización mejorada?
Para las nuevas conexiones con Booking.com, cuando conecte Booking.com, la sincronización mejorada se activará automáticamente.
Si ya tiene Booking.com conectado, para activar la sincronización mejorada:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque Booking.com.
Haga clic en la pestaña Enhanced sync.
Haga clic en Enable.
Nota: primero tendrá que crear una cuenta con Booking.com.
¿Qué datos se sincronizarán de SiteMinder a Booking.com?
Con la sincronización mejorada, los siguientes ajustes se gestionarán de forma centralizada en su plataforma de SiteMinder y se sincronizarán con Booking.com:
Detalles de planes tarifarios y tarifas de habitación:
Nombre del plan tarifario
Política de cancelación
Inclusions (por ejemplo, desayuno)
Antelación mínima/máxima de reserva
Detalles de tipos de habitación:
Nombre del tipo de habitación
Ocupación máxima
Máximo de adultos
Máximo de niños
Configuración de las camas
Tamaño de la habitación
Política de fumadores/no fumadores
Número de baños
Vista de la habitación
Servicios e instalaciones
Detalles de la licencia
💡 Contenido multimedia: tendrá que añadir y actualizar sus imágenes a través de la extranet de Booking.com.
¿Puedo activar la sincronización mejorada si ya he hecho el mapeo con Booking.com?
Sí. Si ya está conectado y mapeado con Booking.com, puede activar la sincronización mejorada sin perder sus datos de mapeo existentes. Sus tipos de habitación y planes tarifarios se mapearán automáticamente si es posible determinarlos a partir de los mapeos de planes tarifarios existentes. Se le guiará paso a paso para confirmar su mapeo actual y revisar cualquier incoherencia entre los tipos de habitación y el mapeo vigente.
Si no encuentra un plan tarifario correspondiente, seleccione la opción «No aparece en la lista» y, a continuación, desconecte las tarifas de habitación asociadas. Podrá crear fácilmente nuevos tipos de habitación y planes tarifarios después de activar la sincronización mejorada.
¿Por qué tengo que resolver las diferencias entre tipos de habitación al activar la sincronización mejorada?
Si ya tiene tarifas de habitación mapeadas con Booking.com, cuando haga el mapeo con Booking.com mediante la sincronización mejorada, comparamos su contenido (como los servicios incluidos, la configuración de las camas y el tamaño de la habitación) entre SiteMinder y Booking.com. Si encontramos diferencias, deberá elegir qué fuente de contenido es la correcta. El contenido seleccionado se sincronizará y se utilizará como fuente de referencia a partir de ese momento.
¿Por qué se me pide resolver incoherencias de mapeo al activar la sincronización mejorada?
Al activar la sincronización mejorada, se le guiará para resolver cualquier incoherencia de mapeo. Esto puede deberse, por ejemplo, a que las habitaciones o tarifas mapeadas no tengan IDs idénticas.
La sincronización mejorada solo permite una tarifa de habitación por combinación de tipo de habitación y plan tarifario.
¿Puedo utilizar la sincronización mejorada para crear nuevas habitaciones y tarifas en Booking.com?
Sí. La sincronización mejorada le permite crear y configurar todas sus habitaciones y tarifas directamente desde su plataforma de SiteMinder, sin necesidad de iniciar sesión en Booking.com. Tanto si está configurando Booking.com por primera vez como si quiere distribuir rápidamente tarifas adicionales, no será necesario duplicar tareas en la extranet de Booking.com.
¿Cómo cambio mi política de cancelación para Booking.com?
Con la sincronización mejorada de Booking.com activada, puede gestionar de forma centralizada las políticas de cancelación de cada tarifa a través de su plataforma de SiteMinder, mediante la configuración de mapeo de cada tarifa. La política se sincroniza automáticamente con Booking.com.
Para cambiar la política de cancelación de cada tarifa mapeada:
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com.
Vaya a la pestaña Room rates mapping o Room types mapping.
Haga clic en la habitación o en el plan tarifario mapeado que desee editar.
Seleccione su política de cancelación en el menú desplegable.
La política de cancelación se sincronizará automáticamente con su anuncio en Booking.com.
Nota:
Los depósitos deben configurarse directamente con Booking.com para cobrar a los huéspedes antes de la llegada, por ejemplo, cuando una reserva pasa a ser no reembolsable.
Solo se puede configurar una política de cancelación por mapeo de plan tarifario o tipo de habitación. Actualmente no se admiten políticas de cancelación estacionales o temporales para fechas específicas.
Cuando actualice su política de cancelación en su plataforma, esta anulará cualquier política de cancelación que haya configurado directamente en la extranet de Booking.com.
¿Cuánto tardan en sincronizarse las actualizaciones con Booking.com usando la sincronización mejorada?
Con la sincronización mejorada puede actualizar sus habitaciones y tarifas (incluido el contenido sincronizado) en tan solo 60 segundos (como máximo unos pocos minutos) desde el momento en que distribuya la tarifa.
¿Puedo eliminar tarifas de habitación de Booking.com directamente desde mi plataforma de SiteMinder?
Sí, si tiene la sincronización mejorada activada.
Con sincronización mejorada: puede eliminar tipos de habitación y planes tarifarios directamente en su plataforma de SiteMinder. Estos cambios se sincronizarán automáticamente y los eliminarán de la extranet de Booking.com.
Sin sincronización mejorada (mapeo estándar): no puede eliminar tarifas desde su plataforma. Debe iniciar sesión manualmente en la extranet de Booking.com para eliminar la habitación o la tarifa.
¿Puedo desactivar la sincronización mejorada?
La sincronización mejorada es nuestra conexión actualizada con Booking.com, diseñada para simplificar la gestión de sus habitaciones y tarifas, todo ello desde su plataforma de SiteMinder. Garantiza una conexión más estable, eficiente y fluida. Con la sincronización mejorada puede maximizar sus oportunidades de generar ingresos cargando las tarifas más rápido, minimizando los errores de mapeo y manteniendo actualizados en tiempo real los detalles de sus tipos de habitación.
Para desactivar esta función, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
⚠️ Importante: si la sincronización mejorada se desactiva, deberá crear y gestionar manualmente sus habitaciones y tarifas directamente en la extranet de Booking.com para que coincidan con la configuración de su plataforma.
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