Configurar un correo electrónico de remitente personalizado
Para establecer un correo electrónico de remitente personalizado, debe contar con su propio dominio. Por ejemplo, no puede usar una dirección de Gmail, Yahoo, Hotmail o Microsoft.
Si tiene un dominio propio y ha indicado un correo de remitente personalizado para su motor de reservas (por ejemplo, noresponder@reservas.midominio.es), deberá configurar las siguientes opciones en el servidor de su dominio web:
SPF (Sender Policy Framework)
DKIM (Domain Keys Identified Mail)
DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance)
Es necesario configurar estos ajustes para cumplir con los estándares de seguridad de Google y Microsoft, y evitar que sus correos electrónicos acaben marcados como spam. Si no se establecen estos tres ajustes, la dirección de correo electrónico personalizada que haya indicado se sustituirá por la dirección de correo electrónico predeterminada para las reservas directas:
Si un correo electrónico queda marcado como spam, el proveedor de la persona destinataria podría rechazarlo, mostrarlo en la bandeja de entrada con un aviso de seguridad o enviarlo a la carpeta de correo no deseado.
Pasos para configurar un correo electrónico de remitente personalizado
Para usar un correo electrónico de remitente personalizado, siga estos dos pasos:
Configure los registros DNS en el servidor de su dominio web: añada los registros SPF, DKIM y DMARC.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: cuando haya configurado los registros DNS, contacte con nuestro equipo de asistencia para que añadan su dirección de correo electrónico personalizada.
Primer paso: configure los registros SPF, DKIM y DMARC en el servidor de su dominio web
Las instrucciones a seguir pueden variar en función de su proveedor de gestión de dominios. Tenga en cuenta que los cambios podrían tardar entre 24 y 48 horas en aplicarse.
Si necesita ayuda para configurar los registros SPF, DKIM y DMARC en su servidor de dominio web, contacte con su proveedor.
Actualizar el registro SPF
Para que los correos electrónicos de las reservas directas se envíen en su nombre, deberá actualizar el registro SPF. Siga estos pasos:
Inicie sesión en su proveedor de gestión de dominios.
Vaya a la página que contiene la configuración de su DNS (sistema de nombres de dominio).
Si aún no hay un registro SPF:
Cree un nuevo registro TXT: introduzca el dominio del correo electrónico (por ejemplo, si la dirección es noresponder@reservas.midominio.es, el dominio sería reservas.midominio.es).
Incluya este texto: v=spf1 include:_spf.siteminder.com ~all
Si ya existe un registro SPF:
Inserte este texto: include: _spf.siteminder.com
El registro actualizado debería tener un formato similar a este: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.siteminder.com -all
Guarde los cambios.
Actualizar el registro DKIM
Para evitar la suplantación del correo electrónico y comunicar a las personas destinatarias que el mensaje procede de una persona titular del dominio, deberá configurar el registro DKIM. Siga estos pasos:
Inicie sesión en su proveedor de gestión de dominios.
Vaya a la página que contiene la configuración de su DNS (sistema de nombres de dominio).
Cree un nuevo registro TXT con el nombre: siteminder._domainkey
En la entrada TXT, añada: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB
Guarde los cambios.
Si no se configura el registro DKIM, la validación fallará y la dirección de correo electrónico personalizada se sustituirá por la dirección de correo electrónico predeterminada para las reservas directas: donotreply@book-directonline.com (para la región APAC) o donotreply@direct-book.com (para la región EMEA).
Actualizar el registro DMARC
Para que el servidor de la persona destinataria sepa qué hacer si falla la validación (por ejemplo, si debe poner el correo en cuarentena o rechazarlo), deberá configurar el registro DMARC. Siga estos pasos:
Inicie sesión en su proveedor de gestión de dominios.
Vaya a la página que contiene la configuración de su DNS (sistema de nombres de dominio).
Cree un nuevo registro TXT con el nombre: _dmarc. seguido de su nombre de dominio.
El nombre del registro TXT debería tener un formato similar a este: _dmarc.reservas.midominio.es
En la entrada TXT, añada: v=DMARC1; p=none
Guarde los cambios.
Paso 2: póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para completar la configuración
Cuando haya configurado los registros SPF, DKIM y DMARC en su servidor de dominio web, deberá hacer lo siguiente:
Contactar con el equipo de asistencia.
Indicarnos su dirección de correo electrónico personalizada (por ejemplo, noresponder@reservas.midominio.es).
Nuestro equipo de asistencia añadirá su dirección de correo electrónico personalizada.