Hemos recopilado una lista de respuestas a las dudas más frecuentes a la hora de configurar los impuestos y los cargos por servicio en la plataforma de un establecimiento en el motor de reservas. Cubre todos los aspectos básicos, desde cómo afectan las modificaciones a las reservas existentes hasta los cambios en las legislaciones fiscales o los casos en los que los bienes y servicios que ofrece un alojamiento están sujetos a tipos impositivos distintos.
Si modifico mi configuración fiscal, ¿cómo afectará este cambio a las reservas existentes?
Cuando crea, edita o borra un impuesto, el cambio solo se aplica a las reservas nuevas y no afecta a las que se crearan antes de que se produjera la modificación.
¿Cómo puedo gestionar los cambios en los tipos impositivos, las reducciones fiscales temporales y los impuestos estacionales?
Si se han producido cambios en los tipos impositivos que aplica a sus bienes y servicios en su jurisdicción, tendrá que actualizar la configuración de los impuestos lo antes posible. Si se trata de una modificación temporal o de un cambio periódico (como ocurre con los impuestos estacionales), deberá actualizar la configuración de los impuestos manualmente cada vez que estos cambien.
No es posible gestionar cambios en los impuestos con antelación para que empiecen a reflejarse en fechas concretas, ya que la configuración se aplica en el momento. Por eso, si prevé algún cambio fiscal en el futuro, tendrá que esperar a la fecha en la que entre en vigor para hacer las modificaciones correspondientes y aplicarlas al instante.
Dado que su configuración fiscal solo se aplica en el presente, si alguien hace una reserva para una fecha futura en la cual sus impuestos puedan cambiar, tendrá que gestionar esa discrepancia caso por caso y hacer los ajustes necesarios en función de la legislación local aplicable en ese momento.
➕ Por ejemplo, supongamos que está previsto que los tipos impositivos cambien en un plazo de dos semanas y alguien hace una reserva que tendrá lugar dentro de tres. En ese caso, los tipos aplicados a la reserva se calcularían con los valores del día en el que se formalizó, aunque la fecha de llegada tenga lugar una semana después de la aplicación oficial del cambio, cuando los gravámenes serán distintos.
¿Debo introducir tarifas sin impuestos en mi inventario si hay previsto algún cambio fiscal en el futuro?
Usar tarifas exentas de impuestos en el inventario no es lo más recomendable si está esperando que haya cambios fiscales en el futuro; es preferible que active la opción de tarifas con impuestos en el inventario.
Si quiere seguir utilizando la configuración con exención de impuestos, le recomendamos que solo anuncie tarifas no reembolsables y que exija el pago íntegro al hacer la reserva. De lo contrario, gestionar los reembolsos podría ser complicado ante cualquier cambio en los tipos impositivos desde el momento del pago hasta que reciba una solicitud de reembolso.
Los pagos parciales también pueden resultar problemáticos de producirse algún cambio de gravamen entre una fecha de abono y otra.
¿Qué debería hacer si mis bienes y servicios están sujetos a gravámenes distintos?
En algunas jurisdicciones, la reserva de habitaciones está sujeta a tipos impositivos distintos que la comida y las bebidas, por ejemplo. En algunos casos, el alcohol tiene, además, un gravamen especial.
En estos casos, deberá crear impuestos porcentuales para cada tipo de servicio en la plataforma del establecimiento. Tendrá que usar la casilla Impuesto aplicado a en cada tipo impositivo que cree para vincularlos a bienes y servicios concretos, según marque la legislación fiscal de su jurisdicción.
Por ejemplo, si sus habitaciones están sujetas a un tipo impositivo del 10 %, puede crear uno llamado «Impuesto de alojamiento» y elegir la opción Todas las habitaciones en el campo Impuesto aplicado a.
Por otro lado, si las bebidas alcohólicas están sujetas a un gravamen del 30 %, puede crear un impuesto llamado «Impuesto especial sobre el alcohol» y seleccionar todas las bebidas alcohólicas en el apartado Impuesto aplicado a.
¿Cómo debo gestionar los casos en los que se aplican tipos impositivos distintos a partes diferentes de un mismo bien o servicio que proporciono?
Un buen ejemplo puede ser un servicio adicional llamado «Cena con una botella de champán». Si la comida está sujeta a un tipo impositivo distinto que el champán, no se aplicará el gravamen correcto para ninguno de los dos. La solución es crear dos servicios adicionales distintos, uno llamado «Cena» y el otro «Botella de champán». Después, añada y aplique un impuesto diferente a cada uno.