💡 Importante:
Solo los pueden crear, modificar o eliminar la configuración de los impuestos.
Acceda a esta función a través de la pestaña Pagos > Impuestos.
La herramienta Pagos debe estar activada para acceder a Impuestos. Para activar Pagos elija una pasarela de pago y siga las indicaciones.
Introducción a los impuestos
Las leyes y normativas locales determinan los impuestos y cargos por servicios a cobrar, así como la forma de presentarlos. Puede establecer los impuestos y la configuración de los mismos en la plataforma para cumplir con la legislación local.
Información importante
Los impuestos que configure en la plataforma hotelera no afectan a la configuración de los impuestos en los canales de su extranet, de modo que solo se aplican en su motor de reservas directas. Para establecer los impuestos en sus canales, diríjase a la extranet del canal.
Los impuestos que establezca en la plataforma hotelera deben cumplir con las leyes y normativas de su jurisdicción local. Le recomendamos consultar con las autoridades fiscales o con un contable para asegurarse de que la configuración se ajusta a la normativa.
Los huéspedes podrán ver los impuestos en:
la página en la que se pide a los huéspedes que confirmen la reserva.
el correo electrónico de confirmación de la reserva.
la página de confirmación de la reserva (y la versión PDF para imprimir).
Opcional: se pueden incluir los impuestos en las tarifas que se muestran a los huéspedes.
Crear una nueva regla de impuestos
Acceda a la pestaña Pagos > Impuestos.
Seleccione la opción Añadir impuestos.
Introduzca el Nombre del impuesto en el campo indicado.
Seleccione entre un impuesto de porcentaje o importe fijo y siga los pasos en función de su elección.
Opción 1: Porcentaje
Para crear una regla de impuestos como porcentaje del precio total:
En el campo Porcentaje de impuestos del precio total, introduzca una cifra porcentual.
Seleccione entre las opciones de Impuesto aplicado a para indicar a qué bienes y servicios se aplicará el impuesto:
Todas las habitaciones y servicios adicionales: se aplica a todos los bienes y servicios.
Todas las habitaciones: se aplica a todas las habitaciones, incluidos los cargos por ocupación adicional.
Solo los servicios adicionales: se aplica solo a los extras.
O bien puede seleccionar aplicarlo a servicios adicionales específicos. Si ha creado servicios adicionales, aparecerán aquí, y podrá seleccionar uno o varios.
Haga clic en Guardar.
Opción 2: Importe fijo
Para crear una regla de impuestos como cantidad fija que se añade al precio total:
Abra el menú en Importe a añadir a la reserva, y seleccione entre:
Por reserva: se aplica solo una vez por reserva.
Por noche: se aplica una vez por cada noche reservada. Por ejemplo: a una reserva de tres noches se le aplicará el impuesto tres veces.
Por persona: se aplica una vez por persona en la reserva.
Por persona y noche: se aplica una vez por persona y noche. Por ejemplo: a una reserva de tres personas para cuatro noches se le aplicará el impuesto doce veces.
Por habitación: se aplica una vez por habitación reservada.
Por habitación por noche: se aplica por habitación y noche. Por ejemplo: a cuatro habitaciones reservadas para cinco noches se les aplicará el impuesto veinte veces.
Introduzca un valor para el impuesto.
Haga clic en Guardar.
Editar una regla de impuestos
Para editar una regla de impuestos:
Acceda a la pestaña Pagos > Impuestos.
Haga clic en el icono del lápiz > Editar impuesto.
Modifique cualquier campo.
Haga clic en Guardar.
Eliminar una regla de impuestos
Para eliminar una regla de impuestos:
Acceda a Pagos > Impuestos.
Haga clic en el icono del lápiz > Eliminar impuesto.
Haga clic en Eliminar para confirmar.
Cambiar la configuración de los impuestos a incluidos o excluidos
Acceda a la pestaña Pagos > Impuestos.
En la sección Configuración de los impuestos, haga clic en el icono del lápiz.
Modifique cualquier configuración:
Configuración 1: Mostrar las tarifas con los impuestos y cargos por servicio incluidos en el motor de reservas directas
Opciones:
Casilla marcada: las tarifas que aparezcan en su motor de reservas directas ya incluirán los impuestos. Así evita sorprender a los huéspedes con cargos adicionales en la página de pago. Por ejemplo: si el precio de una habitación es de 100 EUR y el impuesto es de 10 %, el precio mostrado será de 110 EUR (100 + 10 % = 110).
Casilla desmarcada: las tarifas que aparezcan en su motor de reservas directas no incluirán los impuestos. Los clientes solo verán los impuestos cuando lleguen a la página de pago. Por ejemplo: si el precio de una habitación es de 100 EUR y el impuesto es del 10 %, el precio mostrado será de 100 EUR.
Configuración 2: Incluir los impuestos y los cargos por servicio en las tarifas del inventario para el motor de reservas
Opciones:
Casilla marcada: las tarifas del inventario incluirán los impuestos. Seleccione esta opción si le resulta conveniente introducir las tarifas con los impuestos incluidos en el inventario. Por ejemplo: si introduce una tarifa de 100 EUR, y el impuesto es del 10 %, el precio sin impuestos es de 90 EUR (100 - 10 % = 90).
Casilla desmarcada: las tarifas en el inventario excluirán los impuestos. Por ejemplo: si establece una tarifa de 100 EUR, y el impuesto es del 10 %, el precio con impuestos incluidos es de 110 EUR (100 + 10 % = 110).