💡 Añada, modifique o elimine un extra para su motor de reservas de SiteMinder en Reserva directa > Extras. Si desea crear un extra para sus canales OTA, puede hacerlo a través del extranet del canal correspondiente.

Los extras son una excelente forma de generar ingresos adicionales con sus reservas directas y de dar forma a la experiencia del huésped. Los extras se mostrarán y estarán disponibles para los huéspedes cuando reserven a través de su motor de reservas.

Tiene control sobre si cada extra es opcional u obligatorio, y puede asignarlo a planes tarifarios y fechas específicos.

Puede ofrecer extras para productos o servicios que su alojamiento presta directamente, o asociarse con negocios locales. Las asociaciones pueden ser mutuamente beneficiosas: usted ofrece a sus huéspedes los servicios o productos de sus socios a cambio de que estos hagan lo mismo con sus clientes.

➕ Ejemplos de extras que podría ofrecer: desayuno, almuerzo o cena; llegada o salida tardía; traslados al aeropuerto; una botella de champán o un ramo de flores para un plan tarifario especial de luna de miel; aperitivos y cestas de productos; servicio de limpieza; servicios de spa; tours y actividades como esnórquel o buceo.

Los extras se pueden configurar por reserva, por persona por noche, por habitación, por habitación por noche o por persona.

Para crear un extra para su motor de reservas:

💡 Los huéspedes tienen más probabilidades de reservar un extra cuando pueden ver una imagen atractiva del mismo.

💡 Impuestos sobre los extras: Para gestionar los impuestos aplicados a todos los extras o a extras específicos, vaya a Pago > Impuestos. Elija si el precio del extra se muestra con o sin impuestos incluidos.

Marque la casilla Extra obligatorio si desea que este extra se incluya automáticamente en el plan tarifario (por ejemplo, el desayuno). Cuando está marcada, el extra aparece como parte de la descripción del plan tarifario en su motor de reservas y los huéspedes deben adquirirlo con su reserva. Cuando está desmarcada, el extra es opcional y los huéspedes pueden elegir añadirlo durante la reserva.

➕ Utilice extras obligatorios para mostrar inclusiones específicas como parte de un plan tarifario, por ejemplo "Cena de Navidad", "Traslado al Aeropuerto Incluido" o "Desayuno Incluido".

Utilice Reserva directa > Extras solo para suplementos de comidas opcionales de pago, por ejemplo, un desayuno adicional con cargo adicional.

Para mostrar inclusiones de comidas gratuitas (desayuno, almuerzo o cena) en su motor de reservas, configúrelas en su plan tarifario en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios, y no en Reserva directa > Extras. Las inclusiones de comidas configuradas en su plan tarifario se muestran automáticamente a los huéspedes en su motor de reservas.

Para cambiar el orden en que sus extras aparecen en su motor de reservas, vaya a Reserva directa > Extras, haga clic en Reordenar extras y, a continuación, arrastre y suelte sus extras en el orden deseado.

Nota: En la página de resumen de la reserva, los extras siempre aparecen en el orden en que los huéspedes los seleccionaron y no pueden reordenarse. El orden de visualización de la página de resumen de la reserva no se puede personalizar.

💡 Si su extra está configurado como Por reserva, puede permitir que los huéspedes adquieran más de uno de ese extra — por ejemplo, varias sesiones de spa. En la página de resumen de la reserva, los extras siempre aparecen en el orden en que los huéspedes los seleccionaron y no pueden reordenarse.

Los huéspedes verán los extras al final del proceso de reserva, después de: