Conectar Agoda
Antes de conectar el canal Agoda, asegúrese de lo siguiente:
Crear una cuenta en Agoda y configurar el alojamiento en la extranet de Agoda.
Crear las habitaciones y las tarifas en la extranet de Agoda y asegurarse de que coincidan con la configuración de la plataforma.
Conectar «Siteminder RDX» en la extranet de Agoda. Inicie sesión en la extranet de Agoda, seleccione «Siteminder RDX» como proveedor de conectividad y anote el ID del alojamiento que Agoda haya asignado a su alojamiento. Para obtener más ayuda con este paso, póngase en contacto directamente con el servicio de asistencia de Agoda.
Nota: Agoda permite actualizar el inventario como máximo con 372 días de antelación.
Activar la conexión en la extranet de Agoda
Inicie sesión en la extranet de Agoda.
Anote el código del alojamiento (ID del alojamiento).
Vaya a Tarifas y disponibilidad > Configuración de conectividad.
Seleccione la opción Gestor de canales.
Seleccione SiteMinder RDX en el menú desplegable.
Pulse Guardar.
Conectar Agoda en la plataforma
Para conectar Agoda en la plataforma:
Vaya a Distribución > Canales y pulse la pestaña Todos los canales.
Busque Agoda y selecciónelo.
Siga los pasos para conectarlo.
Introduzca el código del alojamiento.
Si la conversión de moneda está activada en la configuración del alojamiento, seleccione el código de moneda en el menú desplegable. Asegúrese de que coincida con la moneda configurada en la extranet de Agoda y de seleccionar el código de moneda correcto.
Pulse Siguiente.
Revise los datos y pulse Conectar.
El canal se conectará automáticamente.
A continuación, vaya a la página Mapeo de tarifas de habitación para asignar las tarifas de habitación a Agoda.
Mapear tarifas a Agoda
Para mapear las tarifas de habitación a Agoda:
Vaya a Distribución > Canales, busque Agoda y pulse el botón de los tres puntos. Seleccione Editar el mapeo de tarifas de habitación para acceder a la página Mapeo de tarifas de habitación.
Use el selector Estado del mapeo para seleccionar Sin mapear y ver solo las tarifas de habitación sin mapear, o Todas para ver todas las tarifas de habitación, incluidas las que ya se hayan mapeado.
Pulse Mapear a Agoda en la tarifa de habitación del gestor de canales que quiera mapear.
Configure los ajustes de la tarifa del canal, como la ocupación incluida, la ocupación máxima, la tarifa para huéspedes adicionales, el descuento por ocupación individual y la tarifa de cama adicional. Configure la tarifa de cama adicional únicamente después de haber configurado una cama adicional para la tarifa de habitación en la extranet de Agoda.
Para activar las actualizaciones de disponibilidad de la tarifa del canal, asegúrese de que el selector Empezar a actualizar el canal esté configurado en Sí.
Pulse Guardar.
⚠️ Nota importante: En Agoda, la configuración de las tarifas, como la configuración de la ocupación, debe coincidir exactamente entre el mapeo de la plataforma y la extranet de Agoda. Las tarifas de Agoda también tienen periodos de validez. Supervíselos con regularidad y amplíelos antes de que caduquen para evitar problemas de sincronización. Después de realizar cambios en la configuración de las tarifas en la extranet de Agoda, vuelva a guardar todos los mapeos de tarifas de habitación de Agoda en la plataforma para asegurarse de que los cambios se sincronicen correctamente.
Mapear varias tarifas de Agoda a una tarifa de la plataforma
Cuando Agoda vende la misma habitación de distintas formas, por ejemplo, con diferentes paquetes o tipos de tarifa, debe mapear todas esas tarifas de Agoda a una única tarifa de habitación de la plataforma:
Vuelva a Distribución > Canales > Agoda > Mapeo de tarifas de habitación.
Busque de nuevo la misma tarifa de habitación de la plataforma (del gestor de canales) en la columna izquierda.
Pulse la tarifa de habitación del gestor de canales en la columna izquierda y seleccione Mapear a Agoda.
Seleccione otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Use la misma configuración que en el primer mapeo.
Pulse Guardar.
Repita el proceso para todos los tipos de tarifa: estándar, paquete, derivada y vinculada.
⚠️ Nota: Como está mapeando una única tarifa de la plataforma, los tipos de tarifa adicionales de Agoda no aparecerán en el filtro Sin mapear de la página principal de mapeo de tarifas de habitación. Para buscar los tipos de tarifa adicionales que quiera mapear, pulse la tarifa de habitación del gestor de canales en la columna izquierda, seleccione Mapear a Agoda y elija otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Actualizar la configuración del canal Agoda
Una vez conectado Agoda, puede actualizar la configuración del canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque Agoda y pulse el botón de los tres puntos.
Seleccione Actualizar la configuración del canal.
Pulse el icono del lápiz para editar.
Actualice la configuración.
Pulse Guardar.
Configuración del canal Agoda
Multiplicador de tarifas: permite ajustar las tarifas enviadas a Agoda.
Conversión de moneda: confirme que la moneda base del alojamiento esté configurada correctamente en Nombre del alojamiento > Configuración del alojamiento. Si la conversión de moneda está activada, seleccione el código de moneda en la configuración del canal Agoda. La moneda de la plataforma debe coincidir con la configurada en la extranet de Agoda.
Porcentaje de comisión de la reserva: active esta opción para añadir el porcentaje de comisión del canal al importe total de la reserva.
Usar el importe de venta de la reserva: seleccione Sí si quiere que la reserva muestre la tarifa de venta, con las comisiones incluidas. Seleccione No si solo quiere recibir la tarifa neta, sin las comisiones incluidas.
Usar la estancia mín./máx. por fechas de estancia: si esta opción está activada, la plataforma enviará a Agoda la estancia mínima por fechas de estancia en lugar de la estancia mín./máx. a la llegada predeterminada.
Código del alojamiento: para actualizar el código del alojamiento de Agoda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Activar la conexión con Agoda
Una vez que haya mapeado todas las tarifas de habitación necesarias y comprobado que la disponibilidad, las tarifas y las restricciones sean correctas, active el canal para empezar a enviar actualizaciones del inventario.
Para activar Agoda:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque Agoda y pulse el botón de los tres puntos.
Seleccione Actualizar la configuración del canal.
Pulse el icono del lápiz para editar.
Pulse el botón Activar la conexión con Agoda.
Datos de las reservas de Agoda
Datos de la tarjeta de pago de Agoda
Agoda solo envía los datos de la tarjeta de crédito a la plataforma si el método de pago configurado en la extranet de Agoda es Universal Plastic Card (UPC). Si se utiliza otro método, los datos de la tarjeta no se incluirán en las reservas. Actualice esta configuración en la extranet de Agoda o póngase en contacto con el servicio de asistencia de Agoda para obtener ayuda.
Números de teléfono de los huéspedes en las reservas de Agoda
Agoda no envía los números de teléfono de los huéspedes mediante la conexión del canal, por lo que las reservas enviadas a la plataforma no incluirán este dato. Póngase en contacto con los huéspedes mediante la dirección de correo electrónico proporcionada o inicie sesión en la extranet de Agoda para consultar sus datos.