Confirme las reservas canceladas o ausencias de Demand Plus antes del día 7 de cada mes para que no le cobremos ninguna comisión por ellas.
Consultar su informe de Demand Plus
Para consultar su informe de Demand Plus (que muestra todas sus reservas de Demand Plus):
Vaya a Distribución > Demand Plus > Informes.
Seleccione el Año y el Mes.
Haga clic en Buscar
Su informe mensual de Demand Plus incluye estos datos:
El estado de cada reserva («Activa», «Completada», «Cancelada» o «Ausencia»)
El nombre de su huésped y la referencia de la reserva
El importe de la reserva (incluyendo las comisiones, impuestos y recargos por el pago con tarjeta de crédito)
Los ingresos netos (excluyendo la comisión, impuestos y recargos por tarjeta de crédito)
La comisión cobrada
Marcar las reservas de Demand Plus como canceladas o ausencias (comprobar las reservas)
Si sus huéspedes hicieron la reserva a través de Demand Plus y la cancelan o no se presentan en el alojamiento, deberá marcar la reserva como ausencia o cancelación (es decir, comprobar la reserva) para evitar que le cobremos la comisión correspondiente.
Aviso: Antes de marcar una reserva como ausencia, le recomendamos que se ponga en contacto con sus huéspedes para confirmar que no se van a presentar en el alojamiento. Una vez marque una reserva como cancelada, no podrá deshacer el cambio.
Para comprobar sus reservas de Demand Plus (marcarlas como canceladas o ausencias):
Vaya a Distribución > Demand Plus > Informes.
Seleccione el Año y el Mes.
Haga clic en Buscar
Haga clic en la reserva que quiera modificar.
Seleccione la opción que corresponda: Cancelar reserva o Marcar como ausencia.
Si necesita desmarcar una ausencia, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Vaya a Distribución > Demand Plus > Informes.
Haga clic en la reserva marcada como ausencia.
Seleccione la opción Desmarcar como ausencia.
Recordatorios mensuales de comprobación
Recibirá dos correos electrónicos para comprobar las reservas de Demand Plus (marcarlas como canceladas o ausencias) antes del día 7 de cada mes:
Día 1 del mes: resumen mensual y recordatorio para marcar las reservas como cancelaciones o ausencias antes del día 7 del mes.
Día 7 del mes: recordatorio final de que este es el último día para marcar las reservas y cancelaciones como ausencias.
Analizar el rendimiento de Demand Plus a través del resumen mensual
Para comprobar el rendimiento de Demand Plus, acceda a Distribución > Demand Plus. También recibirá su resumen de reservas de Demand Plus por correo electrónico. Podrá consultar estos datos:
Visualizaciones (número de veces que la gente ha visto su alojamiento)
Importe total de las reservas (valor total de todas las reservas)
Comisión media
Comisión total pendiente de pago
💡 También puede consultar los gastos de reserva (la comisión aplicada) para Demand Plus en la pestaña Gastos de reserva del portal de Facturación. Podrá ver un desglose de los gastos de reserva y el importe facturable de cada transacción.