💡 Información importante:
Para que su establecimiento aparezca en Google Hotel Ads, Tripadvisor o Trivago, deberá crear un perfil en cada uno de los metabuscadores. Asegúrese de que la información que ofrece en todos estos perfiles coincide con la que se ve en la plataforma de SiteMinder (por ejemplo, nombre del establecimiento, dirección, etc.).
Una vez haya completado el proceso de configuración, sus anuncios podrán tardar hasta dos semanas en aparecer en Google Hotel Ads, Trivago y Tripadvisor.
No olvide comprobar las reservas de su cuenta de Demand Plus al final de cada mes para asegurarse de que no se le haya cobrado ninguna ausencia o cancelación por error.
Cómo empezar a usar Demand Plus, desde los primeros pasos hasta tareas más recurrentes.
Primeros pasos
Verificar el anuncio de su alojamiento
Para que su alojamiento aparezca en Google Hotel Ads, deberá crear un Perfil de Empresa en Google. Además, compruebe que la información que ofrece allí coincide con los datos que se ven en la plataforma de SiteMinder.
El proceso es exactamente el mismo si desea que el alojamiento aparezca en Tripadvisor o Trivago, por lo que deberá crear los perfiles correspondientes y asegurarse de que la información que ofrece en SiteMinder es la misma.
Para asegurarse de que su establecimiento aparece correctamente y es visible en los metabuscadores, siga estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta de SiteMinder.
Haga clic en su alojamiento en la barra de navegación.
Vaya a Configuración del alojamiento > Datos del alojamiento y compruebe que el nombre y la dirección que aparecen son los correctos.
Inicie sesión en sus cuentas meta (p. ej. Google Business Profile, Trivago o Tripadvisor).
Compruebe que el nombre y la dirección de su establecimiento coinciden con los datos en su cuenta de SiteMinder.
💡 Nota:
Para reunir los requisitos necesarios de Google, el establecimiento debe aparecer como «Categoría de establecimiento hotelero» (por ejemplo, un hotel, motel, alojamiento y desayuno, etc.) en el Perfil de Empresa en Google.
En el caso de Trivago, el perfil debe aparecer en la categoría «Alojamiento».
Y, por último, para aparecer en Tripadvisor, al crear este perfil, deberá incluir su establecimiento en la categoría «Hoteles».
Confirmar que ha configurado correctamente sus tarifas de reserva directa
Siga estos pasos para comprobar que las tarifas de reserva directa que aparecen son correctas:
Acceda a Reservas directas > Tarifas de reserva directa.
Compruebe si sus tarifas se han añadido al motor de reservas y que los datos sean correctos.
Si es necesario, añada las tarifas al motor de reservas directas; recuerde que también puede editarlas siempre que lo necesite.
💡 Para consultar todas las tarifas que no están incluidas en el motor de reservas directas, seleccione la opción Sin añadir en el filtro Mostrar tarifas por estado.
Configurar los impuestos conforme a las leyes y normativas de su jurisdicción local
Siga los pasos indicados a continuación para configurar los impuestos de forma que respeten la legislación y las normativas de su jurisdicción local. Esto puede ayudarle a ahorrar dinero, ya que Demand Plus cobra sus comisiones en función del importe de la reserva antes de impuestos.
Acceda a Pagos > Impuestos.
Configure los impuestos y los cargos por servicio adaptándolos a las leyes y normativas de su jurisdicción local. Le recomendamos que haga cualquier consulta necesaria a las autoridades fiscales pertinentes o a su gestoría para asegurarse de que la configuración se ajuste a la normativa.
Siguientes pasos y tareas habituales
Comprobar sus anuncios en las páginas de metabúsqueda
Cuando sus anuncios aparezcan en Google Hotel Ads, Trivago y Tripadvisor (este proceso puede tardar hasta dos semanas en completarse), compruebe que todos los datos sean correctos, incluyendo las tarifas de habitación, los impuestos y los recargos.
Comprobar sus reservas al final de cada mes
Cada mes, le enviaremos un correo para recordarle que genere sus informes de comprobación de datos y se asegure de que no se haya incluido ninguna ausencia o cancelación a la hora de cobrarle las comisiones del servicio. De ser así, deberá informarnos antes del día 7 de cada mes para garantizar que no se le cobren por error.
Personalizar su motor de reservas
Le recomendamos que configure las opciones de cancelación y modificación para indicar en qué situaciones sus huéspedes pueden cancelar o modificar sus reservas, y las penalizaciones correspondientes en caso necesario.
Además, si quiere darles una buena primera impresión, puede personalizar su motor de reservas para adaptarlo a la imagen de marca de su establecimiento.