⚠️ Este artículo solo se aplica si Pagos de SiteMinder está activado para su alojamiento.
Antes de empezar
El procesamiento de pagos desde una reserva está disponible con Pagos de SiteMinder. Esta opción no está disponible con una pasarela de pago de terceros.
Pagos de SiteMinder debe estar activado.
Asegúrese de tener permiso para procesar pagos.
Los pagos deben procesarse como máximo siete días después de la salida.
Antes de cobrar a un huésped al hacer el check-in, consulte Pagos > Transacciones para comprobar si ya ha realizado algún pago.
¿Cómo cobro a un huésped?
Si utiliza Pagos de SiteMinder, puede cobrar a un huésped cargando el importe directamente en su tarjeta desde la reserva.
Esta opción solo se aplica a Pagos de SiteMinder. Si no utiliza Pagos de SiteMinder o utiliza una pasarela de pago de terceros, no podrá procesar pagos en SiteMinder.
Si tiene Pagos de SiteMinder, siga estos pasos para procesar un pago:
Vaya a la pestaña Reservas.
Busque y abra la reserva.
Pulse Gestionar pagos.
Si ya se han proporcionado los datos de la tarjeta, aparecerán cumplimentados. Introduzca el importe y, a continuación, pulse Procesar pago.
Pagos de SiteMinder procesará el importe y cargará la tarjeta.