Dónde actualizar las restricciones de duración mínima y máxima de la estancia
El lugar donde se actualizan las restricciones depende del sistema conectado:
Si dispone de un PMS/RMS que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder: Actualizar las restricciones de duración mínima y máxima de la estancia directamente en el PMS/RMS, y no en SiteMinder. Cualquier cambio manual realizado en la tabla del inventario de SiteMinder será sobrescrito por el sistema conectado.
Si no dispone de un PMS/RMS, o este no sincroniza las restricciones: Actualizar las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia en la tabla del inventario de SiteMinder (consultar los pasos a continuación).
Nota: no todos los canales admiten la recepción de restricciones desde la plataforma.
No todos los canales admiten la recepción de restricciones desde SiteMinder. Si un canal no admite restricciones de duración mínima y máxima de la estancia:
Los distintos canales admiten distintos tipos de restricciones: comprobar qué admite el canal o la tarifa del canal
Comprobar si es posible configurar dichas restricciones directamente en la extranet del canal
Acerca de las restricciones de duración mínima y máxima de la estancia
Las restricciones de duración mínima de la estancia (Min LOS) y duración máxima de la estancia (Max LOS), a menudo combinadas con tarifas reducidas, ayudan a maximizar la ocupación y los ingresos durante los períodos de alta y baja demanda.
Estas restricciones pueden configurarse de forma diferente según el canal:
comprobar directamente con cada canal qué restricciones Min/Max LOS admite.
Duración mínima de la estancia (Min LOS): Establece el número mínimo de noches que los huéspedes deben reservar a partir de su fecha de llegada
Duración máxima de la estancia (Max LOS): Establece el número máximo de noches que los huéspedes pueden reservar a partir de su fecha de llegada
Estancia mínima por fechas de estancia (Min Stay Through): Establece el número mínimo de noches que los huéspedes deben permanecer cuando su reserva incluye fechas específicas restringidas
Estancia máxima por fechas de estancia (Max Stay Through): Establece el número máximo de noches que los huéspedes pueden permanecer cuando su reserva incluye fechas específicas restringidas
Nota: no todos los canales admiten la recepción de restricciones Min/Max LOS. Para algunos canales, es posible que sea necesario gestionar las restricciones de duración de la estancia directamente a través de la extranet del canal.
¿Cuál es la diferencia entre Min/Max LOS y la estancia mín./máx. por fechas de estancia?
Las restricciones Min/Max LOS se aplican según la fecha de llegada del huésped. El huésped debe permanecer el número mínimo o máximo de noches a partir de su fecha de llegada. Por ejemplo, una estancia mínima de 3 noches para los viernes implica que los huéspedes que lleguen en viernes deben permanecer al menos 3 noches.
Las restricciones de estancia mín./máx. por fechas de estancia se aplican cuando una reserva incluye fechas específicas, con independencia de la fecha de llegada del huésped. Cualquier estancia que incluya las fechas restringidas debe cumplir el requisito de número de noches mínimo o máximo.
⚠️ No todos los canales admiten la estancia por fechas de estancia. Si la opción Usar estancia por fechas de estancia no está visible en Distribución > Configuración del canal > Configuración avanzada, ese canal no admite esta función y los pasos siguientes no serán aplicables.
Si el canal admite las restricciones de estancia mín./máx. por fechas de estancia, la opción para habilitarla estará disponible en Configuración del canal:
Ir a Distribución > Canales.
En la pestaña Mis canales, hacer clic en el botón de los tres puntos junto al nombre del canal y seleccionar Actualizar configuración del canal.
En Configuración avanzada, establecer Usar estancia por fechas de estancia en Sí.
Hacer clic en Guardar.
Una vez habilitada, establecer las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia en la tabla del inventario como de costumbre. SiteMinder enviará esos valores al canal como restricciones por fechas de estancia.
Establecer las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia en la tabla del inventario
Seguir estos pasos únicamente si no se dispone de un PMS/RMS que sincronice las restricciones con SiteMinder. Si se dispone de un PMS/RMS conectado, actualizar las restricciones allí: los cambios realizados aquí se sobrescribirán.
Ir a Distribución > Inventario.
Buscar la tarifa de habitación que se desea actualizar.
Hacer clic en la celda de la columna Estancia mínima o Estancia máxima correspondiente a la fecha en cuestión.
Introducir el nuevo valor y hacer clic en Guardar.
Actualizar de forma masiva las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia
Para actualizar las restricciones de duración mínima y máxima de la estancia en varias fechas, tarifas de habitación y canales a la vez:
Ir a Distribución > Inventario.
Hacer clic en el botón Actualización masiva.
En el menú desplegable Establecer, seleccionar Estancia mínima o Estancia máxima.
En el campo A, introducir el nuevo valor del requisito de estancia.
Seleccionar el intervalo de fechas y los días de la semana.
Seleccionar las tarifas de habitación y los canales que se desean actualizar.
Hacer clic en Guardar.
Establecer las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia predeterminadas para los nuevos planes tarifarios
⚠️ No se aplicarán a los planes tarifarios existentes ni a las fechas ya presentes en la tabla del inventario. Solo se aplicarán a los nuevos planes tarifarios y a las nuevas fechas.
Ir a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Hacer clic en Añadir plan tarifario para crear uno nuevo.
En la sección Restricciones e inclusiones, establecer la Duración mínima de la estancia predeterminada y la Duración máxima de la estancia predeterminada. Nota: una vez actualizadas las restricciones en la tabla del inventario (o mediante el PMS), estas restricciones predeterminadas del plan tarifario se sobrescribirán.
Hacer clic en Guardar.
💡 Si se editan estos ajustes predeterminados en un plan tarifario existente, solo las nuevas fechas que aparezcan en el futuro en la tabla del inventario reflejarán el cambio. Para actualizar las restricciones de duración mínima/máxima de la estancia de fechas ya existentes, editarlas directamente en la tabla del inventario (o en el PMS, si este sincroniza las restricciones con SiteMinder).