💡 Wichtig:
Die Rechnungsseite ist ein Self-Service-Tool, mit dem Sie SiteMinder-Rechnungen verwalten und bezahlen können.
Nur Rechnungsbenutzer*innen haben Zugriff auf die Rechnungsseite.
Die ersten Rechnungsbenutzer*innen und der bzw. die primäre Rechnungsbenutzer*in werden während des Onboarding-Prozesses mit SiteMinder basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen erstellt.
Jeder bzw. jede Rechnungsbenutzer*in kann andere Rechnungsbenutzer*innen erstellen und löschen sowie die Rolle des primären Rechnungsbenutzers bzw. der primären Rechnungsbenutzerin über die Registerkarte Rechnungsbenutzer*innen zuweisen.
Einführung zur Rechnungsseite
Die Rechnungsseite ist ein Self-Service-Tool, mit dem Sie Folgendes tun können:
Einsicht in alle Ihre alten und aktuellen SiteMinder-Rechnungen, -Zahlungen und -Anpassungen;
Manuelle Bezahlung Ihrer SiteMinder-Rechnungen;
Einrichtung von automatischen Zahlungen für Ihre SiteMinder-Rechnungen;
Herunterladen von Rechnungen und Anpassungen als PDF-Dateien;
Export von CSV-Dateien mit Listen von Rechnungen und Zahlungen;
Details zu ausstehenden und in Rechnung gestellten Buchungsgebühren für Demand Plus und Channels Plus anzeigen;
Erstellen, Löschen und Zuweisen von Rechnungsbenutzer*innen: Konten mit Zugriff auf Rechnungen.
Wenn Sie Ihre Rechnungsseite öffnen möchten, vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem bzw. einer Rechnungsbenutzer*in angemeldet sind, klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Rechnungsstellung aus.
Übersicht: Rechnungskonten verwalten
Auf der Registerkarte Übersicht werden Ihre Rechnungskonten und deren fälliger Kontostand angezeigt.
Je nachdem, mit welchen SiteMinder-Produkten Sie arbeiten, können Sie über mehr als ein Rechnungskonto verfügen. Beispielsweise können Sie über ein Rechnungskonto für Ihre SiteMinder-Abonnements, eines für Demand Plus und eines für GDS by SiteMinder verfügen. Jedes Konto wird separat abgerechnet.
Wenn Sie automatische Zahlungen aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie automatische Zahlungen in jedem Rechnungskonto einrichten.
Rechnungen anzeigen
Sie können Ihre SiteMinder-Rechnung(en) auf der Registerkarte Rechnungen einsehen. Sie können alte und aktuelle SiteMinder-Rechnungen, Zahlungen und Anpassungen für jedes Rechnungskonto anzeigen.
So lesen Sie Ihre SiteMinder-Rechnungen
Sie können Ihre SiteMinder-Rechnung(en) einsehen, indem Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > Rechnungen > Rechnungen klicken.
Im Folgenden finden Sie Erläuterungen zu den einzelnen Abschnitten Ihrer SiteMinder-Rechnung(en):
Ihre Rechnungsadresse: die Adresse, die für Ihre Unterkunft zu Rechnungszwecken festgelegt wurde. Obwohl Ihre Rechnungsadresse und die Adresse Ihrer Unterkunft identisch sein können, wird Ihre Rechnungsadresse durch die Aktualisierung der Adresse Ihrer Unterkunft (unter Unterkunftseinstellungen > Informationen zur Unterkunft) nicht aktualisiert.
Gesamter Saldo: der fällige Saldo, der sich aus der Summe des Saldovortrags (der überfällige Betrag aus alten Rechnungen) und dieser Rechnung (der für diesen Monat fällige Betrag) ergibt.
Kommentare zu Rechnungen: hier werden ggf. steuerliche Anforderungen oder relevante Compliance-Informationen aufgeführt.
Übersicht dieser Rechnung: Aufschlüsselung des Gesamtbetrags: neue Gebühren ohne Steuer, Steuern, Anpassungen, Guthaben und Zahlungen.
Link zur Self-Service-Rechnungsseite: der Link zum Anmelden auf Ihrer Self-Service-Rechnungsseite.
SiteMinder-Rechnungsseite: die Bankverbindung für Banküberweisungen finden Sie hier.
Neue Gebühren: Angaben zu den zu zahlenden Gebühren: Abonnements mit Beträgen, die pro Nutzungstage berechnet werden, oder einmalige Einrichtungsgebühren. Hier werden auch Rabatte aufgeführt (der Betrag wird abgezogen).
Zwischensumme (exkl. Steuer): die Zwischensumme nach Rabatt ohne Steuern.
Wichtige Informationen: Rechnungsbedingungen.
💡 Ihre erste Rechnung wird anteilig berechnet.
Eine Rechnung bezahlen
Wenn der Kontostand nicht Null ist und das Konto die Schaltfläche Jetzt zahlen anzeigt, bedeutet dies, dass für dieses Rechnungskonto eine Rechnung bezahlt werden muss. Sie können die Rechnung bezahlen, indem Sie auf die Schaltfläche Jetzt zahlen klicken.
💡 Wenn eine ausstehende Rechnung vollständig bezahlt wird, ändert sich der Kontostand auf Null.
Wenn mehr als der Kontostand bezahlt wurde, wird der Saldo als Guthaben für zukünftige Rechnungen gespeichert.
Wenn Sie SiteMinder-Rechnungen manuell bezahlen, können Sie automatische Zahlungen für zukünftige Rechnungen aktivieren, um Zeit zu sparen und Zahlungsverzüge zu vermeiden.
Sie können automatische Zahlungen pro Rechnungskonto aktivieren oder Ihre Zahlungsmethode über die Registerkarte Konten auf Ihrer Self-Service-Rechnungsseite aktualisieren.
💡 Über den Status des Rechnungskontos
Wenn kein Status angezeigt wird, gibt es keine überfälligen Rechnungen. Es kann jedoch dennoch ein fälliger Betrag ausstehen. Wenn dies der Fall ist, zahlen Sie diesen vor dem Fälligkeitsdatum.
Wenn das Konto den Status Überfällig aufweist, sind eine oder mehrere Rechnungen auf diesem Konto überfällig. Sie müssen die Rechnung(en) so schnell wie möglich bezahlen, um eine Einschränkung Ihres Zugriffs oder die Stornierung Ihrer Dienste zu vermeiden.
Buchungsgebühren
Sehen Sie sich die Details aller Gebühren für Demand Plus und Channels Plus unter Rechnungsstellung > Buchungsgebühren an. Sehen Sie sich eine Aufschlüsselung der Buchungsgebühren und des Rechnungsbetrags für jede Transaktion an. Filtern Sie Gebühren nach Konto und Zeitraum oder nach Status (ausstehend, in Rechnung gestellt oder vorausbezahlt).
Ausstehend: Buchungsgebühren wurden noch nicht in Rechnung gestellt.
Rechnung gestellt: Buchungsgebühren wurden in Rechnung gestellt.
Vorausbezahlt: Buchungsgebühren wurden bereits zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt.
Exportieren Sie die Liste der Buchungsgebühren, indem Sie eine CSV-Datei herunterladen.