So kündigen Sie Ihr SiteMinder-Abonnement über die Self-Service-Rechnungsseite auf Ihrer SiteMinder-Plattform.
💡Zum Kündigen oder Pausieren Ihres SiteMinder-Abonnements klicken Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform auf den Namen Ihrer Unterkunft, wählen Sie Rechnungsstellung und dann Konten aus und klicken Sie abschließend auf Konto verwalten.
Sie können Ihr SiteMinder-Abonnement aufgrund der Schließung einer Unterkunft, eines Wechsels zu einem anderen Anbieter oder aus anderen Gründen kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, sollten Sie bedenken, dass SiteMinder Ihnen auch die Möglichkeit bietet, Ihr Konto vorübergehend zu pausieren oder einen Besitzerwechsel zu beantragen.
Abonnement pausieren – wenn Sie Ihr Abonnement pausieren, können Sie Ihr Konto bis zu drei Monate lang schließen, was besonders bei Renovierungen oder kurzfristigen Schließungen hilfreich sein kann.
Besitzerwechsel für Ihre Unterkunft – wenn Sie Ihre Unterkunft kürzlich verkauft haben oder Ihr Konto künftig nicht mehr direkt verwalten, können Sie mit der Option Besitzerwechsel Ihr Konto auf einen neuen Besitzer übertragen, ohne es kündigen zu müssen.
Bevor Sie Ihr Abonnement kündigen
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Abonnement zu kündigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Telefonat vereinbaren möchten, um Probleme und mögliche Lösungen zu besprechen.
Bevor Sie Ihr Konto kündigen, überprüfen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Abonnements. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden an den Kontakt gesendet, der sich angemeldet hat.
So kündigen Sie Ihr SiteMinder-Abonnement
Anfragen zum Kündigen Ihres SiteMinder-Abonnements können nur von primären Rechnungsbenutzer*innen gestellt werden. Zur Verwaltung Ihrer Rechnungsbenutzer*innen klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft, wählen Sie Rechnungsstellung aus und klicken Sie auf die Registerkarte Rechnungsbenutzer*innen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Kündigung Ihres SiteMinder-Abonnements zu beantragen:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft.
Wählen Sie Rechnungsstellung aus der Drop-down-Liste aus. Sie werden zur Self-Service-Rechnungsseite weitergeleitet.
Gehen Sie auf der Rechnungsseite auf Konten.
Klicken Sie unter Ihrem SiteMinder-Abonnementkonto auf die Schaltfläche Konto verwalten.
Das Kontoantragsformular wird geöffnet. Klicken Sie auf Fortfahren und wählen Sie Kündigung aus.
Füllen Sie die erforderlichen Felder im Formular aus.
Reichen Sie den Antrag ein. Nach der Einreichung setzt sich unser Team so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Angaben zu bestätigen und zusätzliche Informationen einzuholen, bevor der Vorgang abgeschlossen wird.
SiteMinder hat eine 30-tägige Kündigungsfrist. Das bedeutet, dass Ihr Zugang 30 Tage nach der Beantragung der Kündigung abgeschaltet wird, sofern in Ihrem Vertrag nichts anderes angegeben ist.
Demand Plus kündigen oder aussetzen
Sie haben auch die Möglichkeit, Demand Plus auszusetzen oder zu kündigen. Wenn Sie kündigen, haben Sie nach dem Kündigungsdatum keinen Zugriff mehr auf den Abgleich von Demand Plus-Reservierungen. Unser Buchhaltungsteam sendet Ihnen eine Schlussrechnung für alle zukünftigen Buchungen, daher ist es wichtig, vor dem Kündigungsdatum einen endgültigen Abgleich für alle zukünftigen Buchungen durchzuführen.
SiteMinder Pay kündigen
Sie können Anzahlungen für Ihre Direktbuchungsraten deaktivieren, anstatt Ihr Konto bei SiteMinder Pay zu kündigen.
Wenn Sie lediglich die Kündigung von SiteMinder Pay beantragen, gilt die 30-tägige Kündigungsfrist nicht.
Wie kann ich mein Konto reaktivieren?
Egal, ob Sie Ihr SiteMinder-Abonnement erst vor kurzem oder schon vor einiger Zeit gekündigt haben – wir helfen Ihnen dabei, Ihr Konto zu reaktivieren.
Wenn Sie kürzlich (innerhalb der letzten 30 Tage) gekündigt haben – Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Reaktivierungsoptionen zu besprechen.
Wenn Sie vor mehr als 30 Tagen gekündigt haben – Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die Reaktivierungsoptionen zu besprechen. Es kann Einrichtungsgebühren und neue Preise geben.