💡 Wichtig:
Um eine Zimmerkategorie zu erstellen, zu bearbeiten oder zu löschen, gehen Sie zu Zimmer und Preise > Zimmerkategorien.
Eine Einführung in Zimmerkategorien
Die Zimmerkategorien stehen für die Kategorien von Unterkünften, die Sie anbieten.
Sie können Zimmerkategorien für Ihre einzigartigen Unterkunftsmöglichkeiten erstellen: Hotelzimmer, Apartments, Wohnwagen, Ferienhäuser, Hütten, Villen, Campingplätze, Betten und sogar Hausboote!
Verschiedene Zimmerkategorien besitzen einzigartige Eigenschaften, etwa Aussicht, Bettenkonfiguration und die zulässige Belegung. Wenn zum Beispiel einige Ihrer Zimmer einen Meerblick haben, können Sie diese separat verkaufen und die Aussicht als Vorteil mit einem höheren Preis nutzen.
Die Verfügbarkeit – auch als Bestand bezeichnet – ist für jede Zimmerkategorie festgelegt und gilt für alle Zimmerraten dieser Zimmerkategorie.
Dies gilt auch für die Details der Zimmerkategorie (z. B. Zimmerausstattung) und einige Einstellungen (z. B. Belegung) - die Einstellungen gelten für alle zugehörigen Zimmerraten.
💡Ihre Verfügbarkeit kann von Ihrem verknüpften Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System), Ihrem Revenue-Management-System (RMS) oder Ihrem zentralen Reservierungssystem (CRS, Central Reservation System) empfangen werden, falls Sie derartige Systeme haben. Ihre Verfügbarkeit wird auch mit all Ihren verknüpften Buchungsportalen synchronisiert.
Zimmerkategorie erstellen
💡Sie müssen Ihre Zimmerkategorien separat in allen verknüpften Buchungsportalen (mit einigen Ausnahmen), dem Hotelverwaltungssystem (PMS), dem Revenue-Management-System (RMS) oder dem zentralen Reservierungssystem (CRS) erstellen, damit diese zu den Zimmerkategorien passen, die Sie auf Ihrer Plattform erstellt haben.
Um eine Zimmerkategorie zu erstellen, gehen Sie zu Zimmer und Raten > Zimmerkategorien > Zimmerkategorie hinzufügen und konfigurieren die folgenden Einstellungen.
Allgemeine Informationen
💡 Der Standardname der Zimmerkategorie wird automatisch in die Grundsprachen Ihres Buchungssystems übersetzt. Dadurch erreichen Sie mehr Gäste in ihrer jeweiligen Landessprache. Der Standardname wird an bestimmte Portale gesendet, etwa an die, mit denen Sie sich auf Channels Plus verbunden haben.
Zimmerkategorie - Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine Zimmerkategorie aus. Dies wird ihren Gästen nicht angezeigt.
Name der Zimmerkategorie: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Namen der Zimmerkategorie aus. Welche Optionen verfügbar sind, hängt von der gewählten Zimmerkategorie ab. Der Name der Zimmerkategorie wird automatisch in Ihrem Buchungssystem übersetzt und an die Portale gesendet, mit denen Sie sich auf Channels Plus verbunden haben.
Interner Name der Zimmerkategorie: Wenn Sie zur internen Identifizierung Ihrer Zimmerkategorien ein Akronym, einen Code oder einen alternativen Namen verwenden möchten, können Sie dies unter Interner Name der Zimmerkategorie hinzufügen.
➕ Wenn der Name Ihrer Zimmerkategorie etwa „Superior Chalet“ lautet, können Sie als Internen Namen der Zimmerkategorie „SC1“ festlegen, wenn Ihnen dies dabei hilft, die Zimmerkategorie intern zu identifizieren.
Beschreibung für Gäste: Fügen Sie eine Beschreibung der Zimmerkategorie hinzu, die in Ihrem Buchungssystem verwendet und an bestimmte Portale, mit denen Sie sich auf Channels Plus verbunden haben, gesendet wird. Wir empfehlen eine Mindestlänge von 75 Zeichen für die Beschreibung.
Benutzerdefinierter Name der Zimmerkategorie: Fügen Sie den Namen der Zimmerkategorie hinzu, der in Ihrem Buchungssystem verwendet wird. Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie stattdessen den Namen der Zimmerkategorie verwenden möchten, den Sie im Dropdown-Menü ausgewählt haben.
Belegung
Maximale Belegung - die maximale Anzahl der Personen, die in dieser Zimmerkategorie untergebracht werden können.
Maximale Anzahl an Erwachsenen - die maximale Anzahl der Erwachsenen, die in dieser Zimmerkategorie untergebracht werden können.
Maximale Anzahl an Kindern - die maximale Anzahl der Kinder, die in dieser Zimmerkategorie untergebracht werden können.
Maximum Kleinkinder - die maximale Anzahl der Kleinkinder, die in dieser Zimmerkategorie übernachten dürfen (zählt nicht zur maximalen Belegung).
💡 Hinweis:
Unter Umständen haben Sie die Möglichkeit, das Höchstalter von Kleinkindern und Kindern direkt in Ihren verknüpften Portalen festzulegen.
Um das Höchstalter für Ihr Buchungssystem festzulegen, gehen Sie zu Direktbuchungen > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste > Alterseinstellungen der Belegung.
Die Belegungsdetails werden auch an die Portale gesendet, die Sie auf Channels Plus verknüpft haben.
Ausstattung
💡 Die Eigenschaften der Zimmerkategorie werden mit Ihrem Buchungssystem synchronisiert und an die Portale gesendet, die Sie auf Channels Plus verknüpft haben. Fügen Sie so viele Details über die Zimmerkategorie wie möglich hinzu.
Zimmergröße - die Größe Ihres Zimmers.
Badezimmer - die Anzahl der Badezimmer Ihrer Zimmerkategorie (wählen Sie zwischen 1 und 10).
Raucherrichtlinie: die Raucherrichtlinie der Zimmerkategorie. Wenn Sie in Ihren Unterkunftseinstellungen Nichtraucherzimmer festgelegt haben, sind diese Optionen ausgegraut (d. h., Nichtraucher wird für alle Zimmerkategorien angewendet).
Zimmeraussicht - wählen Sie eine beliebige Aussicht aus, die Ihre Zimmerkategorie bietet, z. B. Strandblick, Stadtblick oder Poolblick.
Ausstattung und Einrichtungen: die Ausstattung der Zimmerkategorie wie TV, Mikrowelle, Balkon oder Klimaanlage. In Ihrem Buchungssystem werden die ersten fünf Merkmale unter dem Namen der Zimmerkategorie angezeigt. Die übrigen erscheinen, sobald Sie auf die Schaltfläche „Weitere Informationen“ klicken.
Einstellung des Bettentyps - der Bettentyp Ihrer Zimmerkategorie, z. B. ein Einzel- oder ein Kingsizebett oder ein Schlafsofa (mehrere Angaben möglich).
Schlafzimmer hinzufügen - Wenn Sie mehr als ein Schlafzimmer haben, fügen Sie die Bettentypen pro Schlafzimmer hinzu, damit Ihren Gästen die Bettenverteilung in den einzelnen Zimmerkategorien klar ist.
💡In Ihrem Buchungssystem werden die Eigenschaften der Zimmerkategorie in Form von Symbolen angezeigt. Dies steigert die Benutzererfahrung und erleichtert potenziellen Gästen die Entscheidung für die Buchung einer bestimmten Zimmerkategorie in Ihrer Unterkunft.
Medien
Bilder können dazu beitragen, die einzigartigen Eigenschaften und die Ausstattung Ihres Zimmers hervorzuheben, potenzielle Gäste anzusprechen und zur Buchung zu veranlassen.
Laden Sie hochwertige Bilder Ihrer Zimmerkategorien hoch, um potenzielle Gäste anzusprechen und ihnen eine klare Vorstellung dessen zu bieten, was sie erwartet. Stellen Sie sicher, dass Sie jeder Zimmerkategorie Bilder zuordnen.
💡 Ihre Bilder werden mit Ihrem Buchungssystem synchronisiert und an die Portale gesendet, die Sie auf Channels Plus verknüpft haben.
⚠️ Wenn Sie mit einem Portal verbunden sind, das Medien von Ihrer Plattform empfängt, sollten Sie bedenken, dass ein von unserer Plattform gelöschtes Bild auch dauerhaft aus dem Portal entfernt wird.
Zimmerkategorie einrichten, die pro Bett angeboten werden soll (für Hostels)
Wenn Ihre Einrichtung ein Hostel oder ein Schlafsaal ist, in dem Schlafplätze einzeln gebucht werden, empfehlen wir, als Zimmerkategorien die Betten einzurichten. So können Sie in Ihrem Buchungssystem und in Ihren verknüpften Portalen Betten einzeln anbieten.
➕ Wenn Sie beispielsweise zehn Zimmer in Ihrer Unterkunft haben, von denen fünf mit jeweils sechs und die anderen fünf mit jeweils vier Betten ausgestattet sind, müssten Sie zwei Zimmerkategorien wie folgt einrichten:
Ein Bett in einem Sechsbettzimmer
Ein Bett in einem Vierbettzimmer
Bei dieser Konfiguration stehen in den Sechsbettzimmern insgesamt 30 Betten und in den Vierbettzimmern insgesamt 20 Betten zur Verfügung. Das bedeutet, dass in Ihrer Unterkunft insgesamt 50 Betten angeboten werden.
Wenn Sie eine Zimmerkategorie erstellen, die pro Bett angeboten wird, sollten Sie Folgendes festlegen:
Achten Sie bei der Namensvergabe für Ihre Zimmerkategorie darauf, dass für den Gast ersichtlich ist, dass er ein Bett in einem Schlafsaal bucht, nennen Sie die Zimmerkategorie z. B. „Bett im Vierbettzimmer für Männer“.
Wenn Sie die Belegung der Zimmerkategorie einstellen, setzen Sie sowohl die Maximale Belegung als auch die Maximale Anzahl an Erwachsenen auf 1.
Wählen Sie für die Zimmerkategorie die Option „Bett“ aus. Beachten Sie dabei, dass die Anzahl der Betten in diesem Feld immer „1“ ist, da sie die Verfügbarkeit des Betts darstellt und nicht die Gesamtzahl an Personen im gemeinsamen Schlafsaal.
Richten Sie als Einstellung des Bettentyps „Einzelbett“, „Bett im Schlafsaal“ oder „Stockbett“ ein.
Achten Sie bei der Verwaltung des Bestands darauf, die Anzahl der verfügbaren Betten einzugeben und nicht die Anzahl der verfügbaren Zimmer. Die Verfügbarkeit muss der Anzahl angebotenen Betten entsprechen.
Zimmerkategorie bearbeiten oder löschen
Um eine Zimmerkategorie zu bearbeiten oder zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Zimmerkategorien.
Klicken Sie auf die Auslassungsschaltfläche (...) der Zimmerkategorie, die Sie ändern oder löschen möchten.
Wählen Sie im Aktionen-Menü Zimmerkategorie bearbeiten aus, um sie zu bearbeiten, oder wählen Sie Zimmerkategorie löschen, wenn Sie sie löschen möchten.
Bestätigen/speichern Sie die Änderungen.
⚠️ Löschen einer Zimmerkategorie:
Ist unwiderruflich und kann nicht rückgängig gemacht werden
Löscht alle der Zimmerkategorie zugeordneten Zimmerraten und mit ihr verknüpften Portalraten. Von Ihrer Plattform werden keine Aktualisierungen dieser Raten mehr übermittelt.
Die entsprechende Zimmerkategorie und die damit verknüpften Zimmerraten werden in Ihren Portalen und den verbundenen PMS, RMS oder CRS nicht gelöscht. Sie müssen alle Zimmerkategorien und -raten, die Sie nicht mehr anbieten möchten, direkt auf deren Seite entfernen. Wenden Sie sich an das jeweilige Support-Team, wenn Sie Fragen hierzu haben.