Portaleinstellungen aktualisieren
Aktualisieren Sie die Portaleinstellungen für Ihre verbundenen Portale:
Gehen Sie zum Tab Vertrieb > Portale.
Klicken Sie im Tab „Meine Portale“ auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (Drei-Punkte-Schaltfläche) neben dem Namen des Portals.
Wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren aus.
Klicken Sie im Tab Portaleinstellungen auf die Bearbeiten-Schaltfläche.
Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
Nach der Änderung der Portaleinstellungen dauert es in der Regel 15 bis 30 Minuten, bis die Aktualisierungen auf Ihren Vertriebsportalen wirksam werden.
Beispiel für Portaleinstellungen
Objektcode
⚠️ Um Ihren Objektcode (auch bekannt als Objekt-ID, Hotel-ID, Portal-ID oder Kontonummer) für ein verbundenes Portal/eine OTA zu aktualisieren, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden.
Das Feld „Objektcode“ in Ihren Portaleinstellungen ist schreibgeschützt und kann innerhalb der Plattform nicht geändert werden. Wenden Sie sich an unser Support-Team, das die alte Objekt-/Hotel-ID trennen und durch die neue Nummer ersetzen kann.
Wichtig: Beachten Sie bei einer Anfrage zur Änderung des Objektcodes Folgendes:
Der Objektcode (Hotel-/Objekt-ID für eine Portalverbindung) kann nur von unserem Support-Team aktualisiert werden
Durch die Änderung Ihres Objektcodes müssen alle Ihre Raten erneut dem Portal zugeordnet werden
Nach der erneuten Zuordnung müssen Sie alle Verbindungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Raten, Verfügbarkeit und andere Objektdetails korrekt synchronisiert werden
Ratenmultiplikator
Ein Ratenmultiplikator passt Ihre Raten an, bevor sie an ein Portal gesendet werden. Ein Multiplikator von 1,2 entspricht beispielsweise 120 % der Rate.
Ihre Raten im Bestand-Feld werden ohne den angewendeten Ratenmultiplikator angezeigt. Verwenden Sie den Ratenmultiplikator-Simulator, um zu testen, wie sich Ihre Portalraten im Vergleich zu Ihrer täglichen Standard-Rate ändern.
Hinweis: Ein Ratenmultiplikator wirkt sich nicht aus auf:
Zusatzpersonengebühren, wie z. B. eine zusätzliche Erwachsenenrate oder einen Rabatt für Einzelreisende, die im Rahmen der belegungsbasierten Preisgestaltung (OBP) für das Portal konfiguriert wurden
Extras, die separat von Ihrer Zimmerrate bepreist werden
Währungsumrechnung
So verwenden Sie die Währungsumrechnung:
Aktivieren Sie zunächst die Währungsumrechnung in Ihren Objekteinstellungen.
Konfigurieren Sie die Währungsumrechnung in den Portaleinstellungen, um Preise in einer anderen Währung als Ihrer Basiswährung an das Portal zu senden.
Die in Ihrer Plattform ausgewählte Währung muss mit der Währung im Extranet des Portals übereinstimmen.
💡 Währungsumrechnung:
Gilt nur für Raten im Bestand-Feld
Kann nicht verwendet werden, wenn die Ratenplan-Währung aktiviert ist (d. h. wenn Sie sich dafür entscheiden, unterschiedliche Währungen im Bestand-Feld zu verwenden)
Gilt nicht für zusätzliche Gebühren, die in den Einstellungen der Portalrate konfiguriert sind (d. h. Gebühren und Rabatte für zusätzliche Personen). Diese zusätzlichen Gebühren müssen in der an das Portal gesendeten Währung festgelegt werden, da die Währungsumrechnung nicht darauf angewendet wird
Es kann einige Minuten dauern, bis die Portale die Aktualisierungen nach einer Änderung anzeigen. Überprüfen Sie Ihre Portale nach der Änderung der Währungseinstellungen, um sicherzustellen, dass die korrekten Raten angezeigt werden
E-Mail-Adresse für Reservierungen
Wenn in den Portaleinstellungen ein Feld für die E-Mail-Adresse für Reservierungen vorhanden ist:
Sendet SiteMinder Reservierungsbenachrichtigungen an Ihr Objekt
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Objekts ein. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Semikolons (;)
Wenn in den Portaleinstellungen kein Feld für die E-Mail-Adresse für Reservierungen vorhanden ist:
Erhalten Sie Reservierungsbenachrichtigungen direkt vom Portal und nicht von SiteMinder
Richten Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen direkt beim Portal ein. Wenden Sie sich für Unterstützung an das Portal
Für Direktbuchung: Um die E-Mail-Benachrichtigungen Ihres Objekts für Direktbuchungen einzurichten, gehen Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Gästekommunikation > E-Mail-Kontakte.
Benutzername und Passwort
Für bestimmte Portale benötigen Sie möglicherweise einen vom Portal bereitgestellten Benutzernamen und ein Passwort, um eine Verbindung herzustellen. Wenn das Feld für Benutzername und Passwort ausgegraut ist und nicht bearbeitet werden kann, wenden Sie sich bitte zur Aktualisierung an unser Support-Team.
Provisionsprozentsatz für Reservierungen
Die Einstellung Provisionsprozentsatz für Reservierungen ist nur für Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar verfügbar
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird der Provisionsprozentsatz des Portals zu den in Ihrer Plattform angezeigten Reservierungssummen hinzugefügt und für NET-Raten an Ihr PMS gesendet
Ein Portal aktivieren oder deaktivieren
Aktivieren Sie das Portal, sobald Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet haben. Gehen Sie zu Vertrieb > Portale > suchen Sie das Portal und klicken Sie auf die Auslassungspunkte (Drei-Punkte-Schaltfläche) > wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren aus > klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbindung zu [Portalname] aktivieren“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu [Portalname] deaktivieren, wenn Sie das Senden von Bestandsaktualisierungen von Ihrer Plattform an das Portal für alle Portalraten stoppen möchten. Beachten Sie, dass dadurch kein Verkaufsstopp an das Portal gesendet wird. Sobald ein Portal deaktiviert ist, müssen Sie Ihre Raten direkt über das Extranet des Portals verwalten und löschen.
💡 Ändern Sie die Reihenfolge, in der Portale in Ihrem Bestand-Feld und Ihrer Ratenplanliste angezeigt werden, indem Sie zum Tab Vertrieb > Portale gehen > im Tab Meine Portale auf Neu anordnen klicken > die Portalnamen per Drag-and-drop verschieben > auf Speichern klicken.