Um diese Einstellungen zu aktualisieren, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Unterkunftsnamen > Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen:
Währungseinstellungen: Basiswährung und Währungsumrechnung
Bestandseinstellungen: Mindestraten, Aktualisierungszeitraum, Wochenendhervorhebung und automatische Wiederauffüllung
Sprach- und Regionseinstellungen: Basissprache, Maßeinheiten und Zeitzone
Währungseinstellungen
Basiswährung
Um die Basiswährung Ihrer Unterkunft festzulegen, gehen Sie zu Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Währung. Dies ist die Währung, die in Ihrer Unterkunft akzeptiert wird und mit der Sie die Tagespreise im Bestandsraster festlegen.
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen in Ihren Portalen und auf Ihrer SiteMinder Plattform übereinstimmen, um zu vermeiden, dass unterschiedliche Werte/Währungen angezeigt werden.
Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Raten in mehreren Währungen verwalten möchten.
Währungsumrechnung
Aktivieren Sie die Währungsumrechnung, um Preise in einer anderen Währung als Ihrer Basiswährung an Portale zu senden. Um dies zu aktivieren, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Unterkunftsnamen > Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Währung.
Die Währungsumrechnung:
Gilt nur für Raten, die im Bestandsraster festgelegt werden.
Kann nicht verwendet werden, wenn die Währung auf Ratenplanebene aktiviert ist.
Gilt nicht für Zusatzpersonengebühren, die in den Einstellungen der Portalrate konfiguriert sind (z. B. Zusatzpersonengebühren und Rabatte). Diese Zusatzpersonengebühren müssen in der Währung festgelegt werden, die an das Portal gesendet wird, da die Währungsumrechnung nicht auf sie angewendet wird.
Wechselkurse werden mehrmals täglich von XE.com abgerufen, um die Umrechnungen zu berechnen.
Wichtig: Wenn Sie Änderungen an den Währungseinstellungen vornehmen, überprüfen Sie Ihre Online-Portale, um sicherzustellen, dass sie die korrekten Ratendaten anzeigen. Es kann einige Minuten dauern, bis Aktualisierungen in den Portalen sichtbar sind.
Bestandseinstellungen
Mindestrate
💡 Legen Sie für jede Währung Mindestraten fest, um zu vermeiden, dass zu niedrige Raten an Ihre Portale gesendet werden. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Unterkunftsnamen > Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Mindestrate.
Fügen Sie für jede Währung eine Mindestrate hinzu.
Wenn Sie Rabatte direkt in Portalen festgelegt haben, empfehlen wir, auch in diesen Portalen eine Mindestrate zu definieren.
Hinweis: Portaltarife werden angepasst und angewendet, nachdem die Mindestrate festgelegt wurde (z. B. alle Anpassungen für Währungsumrechnung, Ratenmultiplikator, Einzelgastrabatt, belegungsabhängige Preisgestaltung).
Aktualisierungszeitraum
Der Aktualisierungszeitraum ist die Anzahl der Tage im Voraus, für die Ihre SiteMinder Plattform Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen an Ihre verbundenen Portale sendet.
Arten von Aktualisierungszeiträumen
Drei Einstellungen beeinflussen, wie weit im Voraus Ihr Bestand gesendet wird:
Aktualisierungszeitraum der Unterkunft (Standard): Der Standardzeitraum, für den Ihre Plattform Bestand an alle Portale sendet. Legen Sie diesen unter Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen fest. Der Standardwert beträgt 400 Tage.
Maximaler Aktualisierungszeitraum des Portals: Der maximale Zeitraum, für den jedes Portal Aktualisierungen akzeptiert. Dieser kann je nach Portal variieren. Sie sehen ihn je Portal unter Vertrieb > Portale.
Aktualisierungszeitraum von PMS, RMS oder CRS: Wenn Sie ein verbundenes Property Management System (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder Zentrales Reservierungssystem (CRS) haben, kann dieses seine eigenen Grenzen dafür haben, wie viele Tage im Voraus es Bestand an SiteMinder sendet. Erkundigen Sie sich hierzu bei Ihrem Anbieter.
⚠️ Der minimale Aktualisierungszeitraum beträgt 400 Tage. Um Buchungen auf 365 Tage zu begrenzen, können Sie Stop-Sells anwenden. Prüfen Sie jedoch vorher Ihre Verträge mit den Portalen. Ihr Portalvertrag kann vorschreiben, dass Sie eine Mindestanzahl an Tagen (häufig 400+ Tage) senden müssen, und der Einsatz von Stop-Sells zur Sperrung von Verfügbarkeit könnte möglicherweise gegen die Vertragsbedingungen mit dem Portal verstoßen.
Beachten Sie:
Eine Änderung des Aktualisierungszeitraums öffnet zukünftige Daten nicht automatisch. Bestand (Verfügbarkeit, Raten, Einschränkungen) muss für Daten innerhalb des Aktualisierungszeitraums geladen werden.
Sie können Bestand und Raten bis zu 750 Tage im Voraus laden. Allerdings kann jedes Portal einen anderen Aktualisierungszeitraum unterstützen, und auch Ihr verbundenes PMS, RMS oder CRS kann eigene Grenzen haben. Selbst wenn Sie also Bestand für zukünftige Daten laden, wird er in einem Portal nicht angezeigt, das Daten so weit im Voraus nicht akzeptiert.
💡 Wenn Sie Verfügbarkeit für zukünftige Daten geladen haben, diese aber nicht in den Portalen erscheint, prüfen Sie, ob Ihr Aktualisierungszeitraum hoch genug eingestellt ist und ob der maximale Aktualisierungszeitraum des Portals diese Daten unterstützt.
Raten für neue Daten in Ihrem Aktualisierungszeitraum
Mit der Zeit kommen neue Daten innerhalb Ihres Aktualisierungszeitraums hinzu. Wenn Sie für diese neuen Daten noch keine Raten geladen haben, wendet Ihre Plattform für jedes neue Datum eine Standardrate an.
Wenn Sie Ihre Raten in SiteMinder verwalten: Die Standardrate ist der Betrag im Feld Volltarif unter Manuell tägliche Raten eingeben in Ihrem Ratenplan (Ihr Rack Rate).
Wenn Sie ein PMS haben, das Raten an SiteMinder sendet: Die Standardrate kommt stattdessen aus Ihrem PMS.
Wochenende beginnt am
Legen Sie Ihre Wochenendtage fest, um sie im Bestandsraster visuell in Dunkelorange hervorzuheben. So können Sie leichter unterschiedliche Raten und Einschränkungen anwenden.
Automatische Wiederauffüllung
Die automatische Wiederauffüllung ist eine optionale Einstellung für Unterkünfte, die ihren Bestand direkt in SiteMinder verwalten (ohne PMS-/RMS-Integration für die Verfügbarkeitssteuerung). Die automatische Wiederauffüllung stellt die Zimmerverfügbarkeit automatisch wieder her, wenn Reservierungen storniert oder geändert werden.
Wichtig: Wenn Sie mit einem PMS/RMS/CRS verbunden sind, aktivieren Sie die automatische Wiederauffüllung nicht in Ihrer SiteMinder Plattform. Die Verwendung der automatischen Wiederauffüllung zusammen mit einer PMS-Integration kann zu Bestandsabweichungen und Überbuchungen führen.
Einstellungen für die automatische Wiederauffüllung:
Immer: Verfügbarkeit wird immer wiederhergestellt.
Nur wenn die Verfügbarkeit 1 oder mehr beträgt: Die Verfügbarkeit wird bei einer Stornierung oder Änderung einer Reservierung für die Zimmerrate automatisch um 1 erhöht (wenn die Verfügbarkeit für die Zimmerrate nicht 0 ist). Wenn die Verfügbarkeit 0 ist, wird sie nicht wieder aufgefüllt.
Deaktiviert
Sprach- und Regionseinstellungen
Um Sprach- und Regionseinstellungen festzulegen oder zu aktualisieren, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Unterkunftsnamen > Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Sprache und Region.
Basissprache: Legen Sie die Hauptsprache fest, die auf Ihrer SiteMinder Plattform für die Unterkunftseinrichtung, Inhalte und Ihre Buchungsmaschine verwendet wird.
Maßeinheiten: Wählen Sie zwischen Metrisch (weltweit am gebräuchlichsten) oder Imperial (verwendet in den USA, Myanmar und Liberia), um korrekte Erwartungen der Gäste in Bezug auf Zimmergrößen und Ausstattungen zu setzen.
Zeitzone: Legen Sie die Zeitzone Ihrer Unterkunft fest, um den Beginn und das Ende jedes Tages im Vertriebskalender korrekt anzuzeigen und Zeitpunkte für Vorausbuchungszeiträume Ihrer Ratenpläne zu berechnen.
⚠️ Beachten Sie, dass eine falsche Zeitzone zu Problemen führen kann, z. B. dass Gäste nach dem Check-in-Datum buchen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre SiteMinder Zeitzone mit der Zeitzoneneinstellung in Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS übereinstimmt.