Um diese Einstellungen zu aktualisieren, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen:
Währungseinstellungen: Basiswährung und Währungsumrechnung
Bestandseinstellungen: Mindestraten, Aktualisierungszeitraum, Wochenendhervorhebung und automatische Wiederauffüllung
Sprach- und Regionseinstellungen: Basissprache, Maßeinheiten und Zeitzone
Währungseinstellungen
Basiswährung
Um die Basiswährung Ihrer Unterkunft festzulegen, gehen Sie zu Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Währung. Dabei handelt es sich um die Währung, die in Ihrer Unterkunft akzeptiert wird und mit der Sie die Tagespreise in Ihrem Verfügbarkeits-Raster festlegen.
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen in den Vertriebskanälen und auf Ihrer SiteMinder-Plattform übereinstimmen, damit keine unterschiedlichen Werte oder Währungen angezeigt werden.
Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Raten in mehreren Währungen verwalten möchten.
Währungsumrechnung
Aktivieren Sie die Währungsumrechnung, um Preise in einer anderen Währung als Ihrer Basiswährung an die Vertriebskanäle zu senden. Klicken Sie dazu in der oberen Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Währung.
Die Währungsumrechnung:
gilt nur für Raten, die im Verfügbarkeits-Raster festgelegt wurden;
kann nicht verwendet werden, wenn die Währung des Ratenplans aktiviert ist;
gilt nicht für Gebühren für zusätzliche Gäste, die in den Einstellungen der Kanalrate konfiguriert sind, beispielsweise Gebühren für zusätzliche Gäste und Rabatte. Diese Gebühren müssen in der Währung festgelegt werden, die an den Vertriebskanal gesendet wird, da die Währungsumrechnung nicht auf sie angewendet wird;
verwendet Wechselkurse von XE.com, die mehrmals täglich abgerufen werden, um die Umrechnung zu berechnen.
Wichtig: Wenn Sie Änderungen an den Währungseinstellungen vornehmen, prüfen Sie Ihre Online-Vertriebskanäle, um sicherzustellen, dass die korrekten Rateninformationen angezeigt werden. Es kann einige Minuten dauern, bis die Änderungen in den Vertriebskanälen angezeigt werden.
Bestandseinstellungen
Mindestrate
💡 Legen Sie für jede Währung Mindestraten fest, damit keine zu niedrigen Raten an Ihre Vertriebskanäle gesendet werden. Klicken Sie dazu in der oberen Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Mindestrate.
Fügen Sie für jede Währung eine Mindestrate hinzu.
Wenn Sie Rabatte direkt in den Vertriebskanälen festgelegt haben, empfehlen wir, auch in diesen Vertriebskanälen eine Mindestrate festzulegen.
Hinweis: Die Raten für Vertriebskanäle werden angepasst und angewendet, nachdem die Mindestrate festgelegt wurde, beispielsweise bei Anpassungen durch Währungsumrechnung, Ratenmultiplikator, Einzelgastrabatt oder belegungsabhängige Preisgestaltung.
Festlegen, wie weit im Voraus Raten und Verfügbarkeit an Vertriebskanäle gesendet werden (Aktualisierungszeitraum)
Der Aktualisierungszeitraum gibt an, wie viele Tage im Voraus Ihre SiteMinder-Plattform Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen an Ihre verbundenen Vertriebskanäle und Ihr Buchungssystem sendet.
Arten von Aktualisierungszeiträumen
Drei Einstellungen bestimmen, wie weit im Voraus Ihr Bestand gesendet wird:
Aktualisierungszeitraum der Unterkunft (Standard): Der Standardzeitraum, in dem Ihre Plattform Bestand an alle Vertriebskanäle einschließlich Ihres Buchungssystems sendet. Legen Sie ihn unter Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen fest. Der Standardwert und der Mindestwert in den Unterkunftseinstellungen betragen 400 Tage. Sie können den Zeitraum nach Bedarf anpassen, beispielsweise auf 400 Tage – ungefähr 1 Jahr und 1 Monat – oder auf bis zu 750 Tage, also ungefähr 2 Jahre.
Maximaler Aktualisierungszeitraum des Vertriebskanals: Der maximale Zeitraum, für den ein Vertriebskanal Aktualisierungen akzeptiert. Dieser kann je nach Vertriebskanal unterschiedlich sein. Einige Vertriebskanäle erlauben Gästen beispielsweise nur, bis zu 365 Tage im Voraus zu buchen, selbst wenn Sie über SiteMinder einen längeren Zeitraum senden. Den maximalen Aktualisierungszeitraum der einzelnen Vertriebskanäle finden Sie unter Vertrieb > Vertriebskanäle.
Aktualisierungszeitraum des Property Management System (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder Zentralen Reservierungssystems (CRS): Wenn ein PMS, RMS oder CRS verbunden ist, kann dieses System ein eigenes Limit dafür haben, wie viele Tage im Voraus es Bestand an SiteMinder sendet. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Anbieter. Legen Sie den maximalen Aktualisierungszeitraum in Ihrem PMS, RMS oder CRS fest, sofern diese Funktion unterstützt wird.
⚠️ Der auf Unterkunftsebene festgelegte Aktualisierungszeitraum sollte mindestens so lang sein wie die vertraglich vorgeschriebene Mindestverfügbarkeit Ihrer verbundenen Vertriebskanäle. Einige Vertriebskanäle verlangen, dass Sie Verfügbarkeit mehr als 12 Monate im Voraus senden, häufig 400 Tage oder mehr. Wenn Sie das Buchungsfenster in einem bestimmten Vertriebskanal begrenzen möchten, beispielsweise auf 365 Tage, können Sie Sperrdaten verwenden. Prüfen Sie jedoch zuvor Ihre Verträge mit den Vertriebskanälen, da das Blockieren der Verfügbarkeit möglicherweise gegen die vereinbarten Bedingungen verstößt.
Beachten Sie Folgendes:
Durch die Änderung des Aktualisierungszeitraums wird die Verfügbarkeit für zukünftige Daten nicht automatisch geöffnet. Bestand – einschließlich Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen – muss für die Daten innerhalb des Aktualisierungszeitraums geladen werden.
Sie können Bestand und Raten bis zu 750 Tage im Voraus laden. Jeder Vertriebskanal kann jedoch einen anderen Aktualisierungszeitraum unterstützen. Auch Ihr verbundenes PMS, RMS oder CRS kann ein eigenes Limit haben. Selbst wenn Sie also Bestand für zukünftige Daten laden, wird dieser in einem Vertriebskanal, der so weit im Voraus liegende Daten nicht akzeptiert, nicht angezeigt.
💡 Wenn Bestand für zukünftige Daten geladen wurde, aber in den Vertriebskanälen nicht angezeigt wird, prüfen Sie, ob der Aktualisierungszeitraum ausreichend lang ist und ob der maximale Aktualisierungszeitraum des Vertriebskanals diese Daten unterstützt.
Raten für neue Daten innerhalb Ihres Aktualisierungszeitraums
Mit der Zeit werden neue Daten innerhalb Ihres Aktualisierungszeitraums verfügbar. Wenn Sie für diese neuen Daten noch keine Raten geladen haben, wendet Ihre Plattform auf jedes neue Datum eine Standardrate an.
Wenn Ihre Raten in SiteMinder verwaltet werden, entspricht die Standardrate dem Betrag im Feld Vollrate unter Tagesraten manuell eingeben in Ihrem Ratenplan, also Ihrer Standardrate.
Wenn ein PMS die Raten an SiteMinder sendet, stammt die Standardrate stattdessen aus Ihrem PMS.
Wochenendbeginn
Legen Sie fest, an welchen Tagen das Wochenende beginnt, damit diese Tage im Verfügbarkeits-Raster dunkel orange hervorgehoben werden. So können Sie unterschiedliche Raten und Einschränkungen leichter anwenden.
Automatische Wiederauffüllung
Die automatische Wiederauffüllung ist eine optionale Einstellung für Unterkünfte, die ihren Bestand direkt in SiteMinder verwalten, ohne eine PMS- oder RMS-Integration, die die Verfügbarkeit verwaltet. Bei aktivierter automatischer Wiederauffüllung wird die Zimmerverfügbarkeit automatisch wiederhergestellt, wenn Buchungen storniert oder geändert werden.
Wichtig: Wenn Sie mit einem PMS, RMS oder CRS verbunden sind, aktivieren Sie die automatische Wiederauffüllung nicht auf Ihrer SiteMinder-Plattform. Die Verwendung der automatischen Wiederauffüllung mit einer PMS-Verbindung kann zu Bestandsabweichungen und Überbuchungen führen.
Einstellungen für die automatische Wiederauffüllung:
Immer: Die Verfügbarkeit wird immer wiederhergestellt.
Nur bei einer Verfügbarkeit von mindestens 1: Die Verfügbarkeit für die Zimmerrate wird automatisch um 1 erhöht, wenn eine Buchung storniert oder geändert wird und die Verfügbarkeit für die Zimmerrate nicht 0 beträgt. Bei einer Verfügbarkeit von 0 wird der Bestand nicht wiederaufgefüllt.
Deaktiviert
Sprach- und Regionseinstellungen
Um die Sprach- und Regionseinstellungen festzulegen oder zu aktualisieren, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Sprache und Region.
Basissprache: Legen Sie die Hauptsprache fest, die auf Ihrer SiteMinder-Plattform für die Einrichtung der Unterkunft, Inhalte und Ihr Buchungssystem verwendet wird.
Maßeinheiten: Wählen Sie zwischen dem metrischen System – weltweit am häufigsten verwendet – und dem angloamerikanischen Maßsystem, das in den USA, Myanmar und Liberia verwendet wird. So erhalten Gäste genaue Angaben zu Zimmergrößen und Ausstattungsmerkmalen.
Zeitzone: Legen Sie die Zeitzone Ihrer Unterkunft fest, damit Beginn und Ende jedes Tages im Vertriebskalender korrekt angezeigt und Zeitpunkte für Freigabezeiträume von Ratenplänen richtig berechnet werden.
⚠️ Eine falsche Zeitzone kann beispielsweise dazu führen, dass Gäste Buchungen für bereits vergangene Anreisedaten vornehmen können. Stellen Sie sicher, dass die Zeitzone in SiteMinder mit der Zeitzoneneinstellung in Ihrem verbundenen PMS, RMS oder CRS übereinstimmt.