Zahlungskartendaten einer Buchung einsehen
💡 Admin-Benutzer und allgemeine Benutzer mit Buchungsberechtigungen können auf die Zahlungskartendaten der Gäste zugreifen. Um Zahlungsdetails anzuzeigen, ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich.
Die Zahlungskartendaten des Gastes, einschließlich Kartentyp, Name des Karteninhabers, Kartennummer und Ablaufdatum, finden Sie im Abschnitt Zahlungsdaten einer Buchung. Die Daten der Zahlungskarte werden von den meisten Portalen bei der Buchung bereitgestellt und sind bis zu sieben Tage nach dem Check-out-Datum auf Ihrer SiteMinder-Plattform verfügbar. Sie sind nicht in den E-Mails zur Buchungsbestätigung, Änderung und Stornierung enthalten.
Um sensible Daten in Übereinstimmung mit den PCI DSS-Standards zu schützen, ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich, um auf Zahlungsdaten von Gästen zuzugreifen.
Um die Zahlungskartendaten von Gästen einzusehen:
Melden Sie sich bei Ihrer SiteMinder-Plattform an.
Gehen Sie zur Registerkarte Reservierungen.
Klicken Sie bei der gewünschten Reservierung auf die Buchungsreferenz, um sie zu öffnen.
Klicken Sie im Bereich Zahlungsdaten auf das Augensymbol.
Wenn Sie aufgefordert werden, den MFA-Verifizierungscode einzugeben, öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App.
Geben Sie den sechsstelligen Verifizierungscode aus Ihrer Authentifizierungs-App ein.
Den CVV/CVC finden Sie in der E-Mail zur Buchungsbestätigung, sofern diese in Ihrer Plattform für jedes Portal aktiviert ist. Sie können auch über das Extranet des jeweiligen Portals darauf zugreifen.
CVV/CVC einer Zahlungskarte einsehen
Wenn E-Mails für Buchungen aktiviert sind und von SiteMinder gesendet werden (eingerichtet im Feld E-Mail-Adresse für Buchungen in den Portaleinstellungen eines Portals), finden Sie den CVC der Karte in der E-Mail zur Buchungsbestätigung.
Sie erhalten keine E-Mails zur Buchungsbestätigung von SiteMinder? Dann finden Sie den CVC im Extranet des entsprechenden Portals.
Informationen zu virtuellen Kreditkarten (VCC)
Wenn das Portal (OTA) für eine Reservierung eine virtuelle Kreditkarte (VCC) bereitgestellt hat, wird auf der Seite mit den Reservierungsdetails im Feld Zahlungsart „Virtuelle Karte“ angezeigt.
Bei manchen Portalen werden Ihnen möglicherweise auch der Kontostand, das Aktivierungsdatum (erstes Datum, an dem Sie die VCC belasten können) und das Deaktivierungsdatum (das Datum, an dem die VCC abläuft) angezeigt.
Die meisten Portale empfehlen, den gesamten Saldo der virtuellen Kreditkarte in einer einzigen Transaktion zu berechnen. Bitte beachten Sie die Richtlinien des Portals zur Belastung virtueller Kreditkarten.