Zahlungskartendaten einsehen
💡 Admins und allgemeine Benutzer*innen mit Berechtigungen für Reservierungen können auf die Zahlungskartendaten der Gäste zugreifen.
Die Kartendaten des Gastes finden Sie im Abschnitt Zahlungsdaten einer Reservierung. Die Daten der Zahlungskarte werden von den meisten Portalen bei der Buchung bereitgestellt und sind bis zu sieben Tage nach dem Check-out-Datum auf Ihrer SiteMinder-Plattform verfügbar.
So rufen Sie die Zahlungskartendaten eines Gastes auf:
Gehen Sie zur Registerkarte Reservierungen. Klicken Sie bei der gewünschten Reservierung auf die Buchungsreferenz, um sie zu öffnen.
Klicken Sie im Bereich Zahlungsdaten auf das Augensymbol.
Ein Sicherheitscode wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Geben Sie den Sicherheitscode ein, um Daten wie Kartentyp, Name des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin, Kartennummer und Ablaufdatum einzusehen.
Den CVV/CVC finden Sie in der E-Mail zur Buchungsbestätigung, sofern diese in Ihrer Plattform für jedes Portal aktiviert ist. Sie können auch über das Extranet des jeweiligen Portals darauf zugreifen.
CVV/CVC einer Zahlungskarte einsehen
Wenn E-Mails für Buchungen aktiviert sind und von SiteMinder gesendet werden (eingerichtet im Feld E-Mail-Adresse für Buchungen in den Portaleinstellungen eines Portals), finden Sie den CVC der Karte in der Buchungsbestätigung.
Sie erhalten keine Buchungsbestätigungen von SiteMinder? Dann finden Sie den CVC im Extranet des entsprechenden Portals.
Informationen zu virtuellen Kreditkarten (VCC)
Wenn das Portal (OTA) für eine Reservierung eine virtuelle Kreditkarte (VCC) bereitgestellt hat, wird auf der Seite mit den Reservierungsdetails im Feld Zahlungsart „Virtuelle Karte“ angezeigt.
Bei manchen Portalen werden Ihnen möglicherweise auch der Kontostand, das Aktivierungsdatum (erstes Datum, an dem Sie die VCC belasten können) und das Deaktivierungsdatum (das Datum, an dem die VCC abläuft) angezeigt.
Die meisten Portale empfehlen, das gesamte Guthaben der virtuellen Kreditkarte in einer Transaktion aufzuladen. Bitte beachten Sie die Richtlinien des Senders zur Belastung virtueller Kreditkarten.