Einführung in die Erfassung von Reservierungszahlungen
Wenn Gäste eine Buchung über Ihr SiteMinder-Buchungssystem vornehmen, werden sie aufgefordert, ihre Zahlungskartendaten einzugeben (es sei denn, Sie haben sich für die Annahme von nicht garantierten Buchungen entschieden oder haben keine Anzahlung für einen bestimmten Direktbuchungstarif eingerichtet).
Sie können SiteMinder Pay, unser offizielles Zahlungsportal, für die Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen integrieren. Wenn Sie SiteMinder Pay nicht nutzen, können Sie Zahlungen für Direktbuchungen über ein externes System Ihrer Wahl verarbeiten.
Richten Sie Ihre akzeptierten Zahlungsmethoden für Ihr Buchungssystem und die mit Channels Plus verbundenen Kanäle ein, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste nur mit Zahlungskartentypen buchen, die Ihre Unterkunft verarbeiten kann. Aufpreise gelten ausschließlich für Ihr Buchungssystem.
Für alle Zahlungsportale von Drittanbietern müssen Sie akzeptierte Karten, Gebühren und KreditkartenzuschlägE direkt im jeweiligen Portal einrichten.
Kreditkarten und Aufpreise einrichten
Akzeptierte Kreditkarten gelten für Ihr SiteMinder-Buchungssystem und Channels Plus. Aufpreise gelten ausschließlich für Ihr Buchungssystem.
So richten Sie die von Ihrer Unterkunft akzeptierten Kreditkarten ein:
Gehen Sie zu Zahlungen > Akzeptierte Zahlungsmethoden.
Klicken Sie neben Kreditkarten auf das Symbol Bearbeiten.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Kreditkarte, die Sie akzeptieren.
Geben Sie, falls zutreffend, den prozentualen Aufpreis für Ihr SiteMinder-Buchungssystem ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Bitte prüfen Sie vor dem Hinzufügen eines Kreditkartenaufpreises, ob dieser den lokalen Vorschriften entspricht. Kreditkartenzuschläge sind in bestimmten Ländern nicht zulässig. Der Aufpreis wird auf den Gesamtbetrag der Anzahlung(en) zum Zeitpunkt der Buchung angewendet.
Weitere Zahlungsmethoden einrichten
Weitere Zahlungsmethoden gelten ausschließlich für Ihr Buchungssystem, wenn zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung erforderlich ist. Weitere Zahlungsmethoden umfassen:
Apple Pay – nicht verfügbar, wenn Ihr Buchungssystem in eine Website eingebettet ist.
Google Pay.
iDEAL – verfügbar in Europa (ohne Großbritannien).
So richten Sie weitere Zahlungsmethoden ein, die Ihre Unterkunft akzeptiert:
Gehen Sie zu Zahlungen > Akzeptierte Zahlungsmethoden.
Klicken Sie neben Weitere Zahlungsmethoden auf das Symbol Bearbeiten.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Zahlungsmethode, die Sie akzeptieren.
Geben Sie, falls zutreffend, den prozentualen Aufpreis ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Aktualisieren Sie die Datenschutzrichtlinie, um weitere Zahlungsmethoden aufzunehmen (Einstellungen > Richtlinien).
Hinweis:
Wenn Ihre Unterkunft Apple Pay oder Google Pay akzeptiert, müssen Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie Ihrer Unterkunft eine Datenschutzerklärung aufnehmen.
Wenn eine Zahlung mit einer unter „Weitere Zahlungsmethoden" eingerichteten Methode – wie Apple Pay oder Google Pay – durchgeführt wird, wird die vollständige Zahlungskartennummer nicht gespeichert und kann daher nicht für zukünftige Zahlungen verwendet werden.
Für neue SiteMinder Pay-Kunden und/oder Buchungssystem-Kunden werden Apple Pay und Google Pay bei der Kontoaktivierung automatisch aktiviert.
💡 Banküberweisungen werden als Zahlungsmethode für Ihr direktes Buchungssystem nicht akzeptiert.