Aktualisieren Sie Ihre Unterkunftseinstellungen
Hinzufügen/Aktualisieren der Unterkunftsdetails
So richten Sie die allgemeinen Details und Richtlinien Ihrer Unterkunft ein:
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft in der oberen Navigationsleiste > wählen Sie Unterkunftseinstellungen.
Konfigurieren Sie im Reiter Allgemeine Informationen Einstellungen wie Unterkunftswährung, Mindesttarif sowie Sprache und Region.
Fügen Sie im Reiter Unterkunftsdetails die Details Ihrer Unterkunft hinzu, z. B. Name, Adresse, Kontaktinformationen, Sternebewertung und Steuer-ID.
Fügen Sie im Reiter Unterkunftsrichtlinien die Check-in- und Check-out-Zeiten Ihrer Unterkunft, die Raucherpolitik sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie hinzu.
Hinzufügen/Aktualisieren von Ausstattungsmerkmalen und Bildern
So richten Sie die Ausstattung Ihrer Unterkunft ein und laden Bilder hoch:
Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft in der oberen Navigationsleiste > wählen Sie Unterkunftseinstellungen.
Fügen Sie im Reiter Services Ihre Unterkunftsbeschreibung, Ausstattungsmerkmale und Anfahrtsbeschreibung hinzu.
Laden Sie im Reiter Medienbibliothek Unterkunftsbilder für Ihr Buchungssystem hoch und weisen Sie diese zu, einschließlich eines Bannerbilds.
💡 Empfohlene Bildabmessungen:
Bannerbilder: 2560 px Breite x 640 px Höhe
Unterkunftsbilder: 1500 px Breite x 640 px Höhe
Zimmerkategoriebilder: 2560 px Breite x 1500 px Höhe
Verwaltung von Direktbuchungstarifen und Verfügbarkeiten
Einrichten von Direktbuchungstarifen
Erstellen Sie zunächst Zimmertarife auf der Seite Zimmer und Tarife und fügen Sie diese dann zu Direct booking hinzu:
Gehen Sie zu Direct booking > Tarife.
Klicken Sie auf den Reiter Inaktiv und aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Zimmertarifen, die Sie aktivieren möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Tarife aktivieren.
Konfigurieren Sie Belegungseinstellungen, Preise und Buchungskontrollen, indem Sie jeden aktivierten Tarif bearbeiten.
Aktualisieren der Verfügbarkeit für Direct booking
Verwalten Sie Verfügbarkeit, Tarife und Einschränkungen für Ihr Buchungssystem:
Gehen Sie zu Distribution > Inventar.
Wählen Sie einen Datumsbereich aus.
Aktualisieren Sie Verfügbarkeit, Tarife und Einschränkungen für Ihre Direktbuchungstarife.
Verwenden Sie die Massenaktualisierung, um Änderungen an mehreren Daten gleichzeitig vorzunehmen.
💡 Wenn Sie über ein Property Management System (PMS), ein Zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verfügen, das Inventardaten an SiteMinder sendet, nehmen Sie alle Inventaraktualisierungen in Ihrem verbundenen System vor.
Einrichten von Steuern
Richten Sie Steuern für Ihr Buchungssystem ein:
Gehen Sie zu Zahlungen > Steuern.
Fügen Sie erforderliche Steuern in Übereinstimmung mit den örtlichen Steuergesetzen und -vorschriften hinzu.
Konfigurieren Sie Steuereinstellungen: Wählen Sie entweder Tarife inklusive Steuern und Servicegebühren im Direktbuchungssystem anzeigen und/oder Steuern und Servicegebühren in den Inventar-Raster-Tarifen für das Buchungssystem einbeziehen. Diese Einstellungen wirken sich darauf aus, wie Steuern und Tarife den Gästen angezeigt werden.
Konfigurieren von Buchungsrichtlinien für Direkttarife
Einrichten von Stornierungsrichtlinien
Erstellen Sie klare Stornierungsrichtlinien für Ihr Buchungssystem:
Gehen Sie zu Direct booking > Konfiguration > Stornierungseinstellungen.
Konfigurieren Sie unterkunfts- und zimmerspezifische Stornierungsrichtlinien.
Legen Sie Stornogebühren fest, die bei Stornierung durch Gäste anfallen.
💡 Ihre Stornierungsrichtlinien werden in Ihrem Buchungssystem wie folgt angezeigt:
„Nicht erstattungsfähig" – wenn bei Stornierung die vollständige Zahlung fällig wird
„Stornogebühr fällig an" – wenn bei Stornierung ein Teilbetrag berechnet wird
„Kostenlose Stornierung!" – wenn keine Stornokosten anfallen
„Kostenlose Stornierung vor [Datum]" – wenn vor einem bestimmten Datum keine Stornokosten anfallen
Einrichten von Anzahlungen
Richten Sie eine Direktbuchungsanzahlung ein, um zum Zeitpunkt der Buchung eine Teil- oder Vollzahlung einzuziehen:
Gehen Sie zu Direct booking > Tarife.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten für den Direktbuchungstarif und dann auf Bearbeiten.
Klicken Sie auf den Anzahlung-Schalter und wählen Sie einen Anzahlungstyp aus.
Legen Sie die Reservierungsrichtlinien-Einstellungen des Tarifs fest, um zu wählen, ob Zahlungsdetails bei der Buchung erforderlich sind.
💡 Anzahlungstypen werden in Ihrem Buchungssystem wie folgt angezeigt:
„Jetzt buchen, später zahlen" – wenn keine Anzahlung erforderlich ist
„Heute zahlen" – wenn die vollständige Zahlung bei der Buchung erforderlich ist
„Anzahlung für eine Nacht erforderlich" – wenn die Zahlung für die erste Nacht erforderlich ist
Spezifische Beträge – für feste oder prozentuale Anzahlungen
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Anpassen des Erscheinungsbilds und der Gästeerfahrung des Buchungssystems
Anpassen von Bannerbild und Farbthema
Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Direktbuchungssystems an die Identität Ihrer Unterkunft an:
Gehen Sie zu Direct booking > Konfiguration > Branding.
Fügen Sie ein Bannerbild hinzu und legen Sie ein Farbthema fest, das zu Ihrer Website passt.
Konfigurieren der Anzeigeoptionen für Gäste
Legen Sie fest, wie Tarife den Gästen in Ihrem Buchungssystem angezeigt werden:
Gehen Sie zu Direct booking > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste.
Konfigurieren Sie Anfrage-Einstellungen, wenn Sie keine Sofortbuchungen zulassen möchten.
Legen Sie Anzeigeoptioen für die Zimmerverfügbarkeit fest: Nicht verfügbare Tarife ausblenden, Hinweise auf geringe Verfügbarkeit anzeigen, „Frühbucherangebot" für Tarife mit Release-Zeiträumen anzeigen.
Passen Sie das Gästedatenformular mit zusätzlichen Feldern wie Telefonnummer, Adresse und Sonderwünschen an.
Legen Sie Alterseinstellungen für die Belegung und Optionen für die maximale Zimmerbelegung fest.
Hinzufügen von Sprachen und Übersetzungen
Machen Sie Ihr Buchungssystem in mehreren Sprachen verfügbar:
Gehen Sie zu Direct booking > Konfiguration > Übersetzungen.
Fügen Sie Sprachen hinzu und stellen Sie Übersetzungen für Ihre Inhalte bereit.
Einrichten von E-Mail-Vorlagen für Direktbuchungen
Versenden Sie E-Mails an Gäste, die über Ihr Buchungssystem buchen. Aktivieren Sie ausgehende E-Mails unter Direct booking > Konfiguration > Gästekommunikation, indem Sie den Schalter neben jeder E-Mail aktivieren, die Sie an Gäste senden möchten:
Reservierungsbestätigung
Reservierungsänderung
Reservierungsstornierung
Nachricht vor der Anreise
Nachricht nach der Abreise
Sobald Sie jeden E-Mail-Typ aktiviert haben, müssen Sie jede E-Mail-Vorlage anpassen, da Gäste andernfalls leere E-Mails erhalten.
Integrieren Sie Ihr Buchungssystem in Ihre Website
Verbinden Sie Ihr Buchungssystem mit Ihrer Website:
Gehen Sie zu Direct booking > Konfiguration > Integration.
Wählen Sie zwischen einer „Jetzt buchen"-Schaltfläche, einem Such-Widget oder Zimmerdisplay-Optionen.
Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn zu Ihrer Website hinzu.
Verwalten von Direktbuchungsreservierungen
Zeigen Sie Buchungen an und verwalten Sie diese, die über Ihr Buchungssystem eingehen:
Gehen Sie zu Reservierungen.
Filtern Sie nach „Direct booking", um Buchungen anzuzeigen, die über Ihr Buchungssystem getätigt wurden.
Bearbeiten Sie Änderungen oder Stornierungen nach Bedarf. Erfahren Sie hier, wie Sie Änderungen an Direktbuchungsreservierungen vornehmen.
Optimieren von Direktbuchungstarifen
Erstellen von Direkttarifaktionen
Richten Sie exklusive Rabatte mithilfe von Aktionscodes ein:
Gehen Sie zu Direct booking > Aktionen.
Erstellen Sie einen Aktionscode mit einem speziellen Rabatt oder Angebot.
Verteilen Sie den Code an bestimmte Kunden.
Hinzufügen von Extras
Bieten Sie zusätzliche Services in Ihrem Buchungssystem an, wie z. B. späten Check-out, Mahlzeiten, Snacks oder Flughafentransfers:
Gehen Sie zu Direct booking > Extras.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Extra hinzufügen.
Geben Sie Namen, Beschreibung und Preis des Extras ein.
Wählen Sie die Daten aus, an denen das Extra verfügbar sein wird.
Aktivieren Sie die Zimmertarife, denen Sie das Extra zuweisen möchten.
Laden Sie Bilder Ihres Extras hoch oder weisen Sie diese zu.
Klicken Sie auf Extra speichern.
Einrichten dynamischer Rabatte
Fördern Sie mehr Direktbuchungen, indem Sie dynamische Rabatte (Rabatte für die Aufenthaltsdauer, Paketangebote und „Zahlen Sie weniger, bleiben Sie länger"-Angebote) für Ihr Buchungssystem einrichten.
Gehen Sie zu Zimmer und Tarife > Ratenpläne.
Fügen Sie einen neuen Ratenplan hinzu oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Ratenplan.
Klicken Sie unter Direktbuchungskontrollen auf den Schalter Dynamische Rabatte und richten Sie den Rabatt ein.
Hervorheben von Ratenplänen in Ihrem Buchungssystem
Zeigen Sie Ihre besten Ratenpläne und deren Inklusivleistungen und Rabatte oben in Ihrem Buchungssystem an:
Gehen Sie zu Zimmer und Tarife > Ratenpläne.
Fügen Sie einen neuen Ratenplan hinzu oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Ratenplan.
Klicken Sie unter Direktbuchungskontrollen auf den Schalter Ratenplan im Direktbuchungssystem hervorheben.
Richten Sie die Anzeigeeinstellungen ein, einschließlich Hauptbild, Tagline und Beschreibung.
Einrichten von Direct booking-Kontrollen
Kontrollieren Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Direktbuchungstarife verkaufen, indem Sie spezifische Einschränkungen wie anwendbare Daten und Rabatte für Ihre Ratenpläne konfigurieren:
Gehen Sie zu Direct booking > Tarife.
Bearbeiten Sie den Direktbuchungstarif, den Sie aktualisieren möchten.
Konfigurieren Sie Direktbuchungskontrollen wie anwendbare Daten, beworbene Daten, Tarifbeschränkung auf mobile Geräte und maximale Vorlaufzeit für Buchungen.
Häufig gestellte Fragen
Können Gäste ihre eigenen Buchungen ändern oder stornieren?
Ja, Gäste können bestimmte Details ihrer Direktbuchung stornieren oder ändern, wenn diese außerhalb Ihres Stornierungsgebührenzeitraums liegt und Ihre Stornierungseinstellungen auf „Gastestornierung zulassen" eingestellt sind. In diesem Fall sehen Gäste die Option zum Stornieren oder Ändern in ihren Reservierungsbestätigungs-E-Mails.
Welche Zahlungsoptionen kann ich Gästen anbieten?
Konfigurieren Sie akzeptierte Zahlungsmethoden unter Zahlungen > Akzeptierte Zahlungen. Diese Zahlungsoptionen stehen den Gästen zur Verfügung, wenn sie über Ihr Buchungssystem buchen.
Wie richte ich Google Analytics-Tracking für mein Buchungssystem ein?
Wenn Sie Google Analytics 4 mit Domain-übergreifendem Tracking verwenden, aktualisieren Sie Ihre Konfiguration, um Ihre Buchungssystem-Domain einzubeziehen. Dies hilft Ihnen, die Customer Journey von Ihrer Website zum Buchungssystem zu verfolgen. Erfahren Sie in diesem Leitfaden, wie Sie Google Analytics 4 mit Ihrem Buchungssystem verbinden.
Funktioniert mein Buchungssystem auf mobilen Geräten?
Ja, das Buchungssystem ist vollständig responsiv und funktioniert auf allen Geräten, einschließlich Desktop, Tablet und Mobilgeräten.
Wie funktioniert die Mindestaufenthaltsdauer (minLOS) im Buchungssystem?
Das Buchungssystem unterstützt „Mindestaufenthalt basierend auf dem Anreisetag". Die Mindestaufenthaltsanforderung gilt nur für das Check-in-Datum. Wenn beispielsweise der 2. August eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten hat, müssen Gäste, die an diesem Datum einchecken, mindestens 3 Nächte buchen.
Wie kann ich mein Buchungssystem optimieren, um Direktbuchungen zu steigern? Um Direktbuchungen zu maximieren, stellen Sie sicher, dass Sie:
Ihr Buchungssystem in Ihre Website integrieren
Hochwertige Bilder Ihrer Unterkunft und Zimmer hochladen
Alle Inhalte präzise und detailliert halten
Strategische Preisgestaltung mit Aktionen und Sonderangeboten implementieren
E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation vor der Anreise und nach dem Aufenthalt einrichten
Sich über Demand Plus mit Metasuchmaschinen verbinden, um mehr Reisende zu erreichen
💡 Weitere Top-Tipps zur Steigerung Ihrer Direktbuchungen finden Sie in diesem Leitfaden.