💡 Wichtig:
Um zu überprüfen, ob Ihr Portal eine E-Mail-Benachrichtigung für Buchungen versendet, oder um Ihre E-Mail-Adresse für Buchungen einzurichten, gehen Sie zu Distribution > Portale.
Überprüfen Sie, ob das Portal E-Mails für Buchungen versendet
E-Mails für Buchungen werden normalerweise über Ihre Portale versandt. Manchmal kann es jedoch Ihre SiteMinder-Plattform sein, die Sie über neue Buchungen, Anfragen oder Verfügbarkeitseinschränkungen benachrichtigt. Einige Portale, die keine Buchungs-E-Mails versenden, sind Booking.com, Expedia und LateRooms/AsiaRooms LRConnect.
So überprüfen Sie, ob Ihr Portal E-Mails für Buchungen versendet:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf das Ellipsensymbol (...) des entsprechenden Portals und dann auf Portaleinstellungen aktualisieren.
Prüfen Sie, ob unter Allgemeine Einstellungen das Feld E-Mail-Adresse für Buchungen vorhanden ist.
Wenn das Feld E-Mail-Adresse für Buchungen vorhanden ist, ist es Ihre SiteMinder-Plattform, die diese E-Mails versendet. Wenn das Feld nicht vorhanden ist, versendet Ihr Portal die E-Mails.
💡 Falls Ihr Portal E-Mails für Buchungen versendet, sollten Sie das Portal kontaktieren, um sicherzustellen, dass es über Ihre korrekte E-Mail-Adresse für Buchungen verfügt.
Richten Sie Ihre E-Mail-Adresse für Buchungen ein
Falls Ihre SiteMinder-Plattform statt Ihres Portals E-Mails für Buchungen versendet, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse dafür einrichten. Gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf das Ellipsensymbol (...) des entsprechenden Portals und dann auf Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf der Registerkarte Portaleinstellungen auf die Schaltfläche Allgemeine Einstellungen für die Bearbeitung.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail-Adresse für Buchungen ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Falls Sie Probleme beim Empfang von E-Mail-Benachrichtigungen zu Buchungen haben, überprüfen Sie Folgendes:
Ihre E-Mail-Adresse ist in Ihren Allgemeinen Einstellungen richtig geschrieben.
Die E-Mails für Buchungen landen nicht in Ihrem Spam-Ordner.
Alle E-Mail-Adressen, die Ihnen Buchungen senden, werden zu Ihren E-Mail-Kontakten hinzugefügt. Dadurch wird normalerweise verhindert, dass diese E-Mails in Ihrem Spam-Ordner landen.