Bitte überprüfen Sie Ihre Demand Plus-Abrechnung und gleichen Sie alle Buchungen bis zum 7. eines jeden Monats ab.
Warum Sie die Buchung abgleichen müssen: Sie müssen die Buchung als „storniert“ oder „No Show“ markieren, um sicherzustellen, dass Ihnen nur die Provision für tatsächlich wahrgenommene Aufenthalte in Rechnung gestellt wird. Sobald der Buchungsstatus als „storniert“ oder „No Show“ gekennzeichnet ist, wird sie von den Provisionsgebühren ausgeschlossen.
Anzeigen Ihrer Demand Plus-Auszüge
So sehen Sie Ihre Demand Plus-Auszüge, die Ihnen alle Demand Plus-Buchungen anzeigen:
Gehen Sie zu Distribution > Demand Plus > Auszüge.
Wählen Sie die Jahr und Monat aus.
Klicken Sie auf Suchen.
Die Übersicht enthält für jede Buchung folgende Details:
Status: Aktiv, Abgeschlossen, Storniert oder No Show.
Name des Gastes und Buchungsreferenz
Buchungsbetrag: Gesamtbetrag einschließlich Provision, Steuern und Kreditkartenzuschlägen.
Nettoumsatz: Betrag ohne Provisionen, Steuern und Kreditkartenzuschläge.
In Rechnung gestellte Provision
💡 Um eine monatliche Liste Ihrer Demand Plus-Buchungen herunterzuladen, klicken Sie auf CSV herunterladen. Für zusätzliche Sicherheit müssen Sie mit einer Multi-Faktor-Authentifizierung verifizieren.
Abgleichsfrist
Wichtige Daten
Bis zum 7. eines jeden Monats abschließen
Deckt die Buchungen des Vormonats ab
Nach dem 7. sind keine Änderungen mehr möglich
Wenn der Abgleich nicht rechtzeitig erfolgt, kann dies zu Provisionsgebühren für stornierte Buchungen oder No Shows führen
Abschließender Abgleich auch nach Pausieren/Deaktivieren von Demand Plus erforderlich
E-Mail-Erinnerungen
Sie erhalten zwei E-Mail-Erinnerungen zum Abgleich:
1. des Monats: Monatliche Buchungsübersicht und Erinnerung zum Beginn des Abgleichs
7. des Monats: Letzte Frist, um eine Buchung als „storniert“ oder „No Show“ zu kennzeichnen.
Buchungen abgleichen (Als „storniert“ oder „No Show“ markieren)
Wenn ein Gast, der über Demand Plus bucht, seine Buchung storniert oder nicht erscheint, müssen Sie die Buchung als „storniert“ oder „No Show“ kennzeichnen (abgleichen), um die Buchung von der Berechnung der Provision auszuschließen.
Hinweis: Sobald Sie eine Buchung als „storniert“ markiert haben, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen, diese Änderung vorab mit dem Gast abzuklären.
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Klicken Sie auf die Reservierung, die Sie aktualisieren möchten.
Wählen Sie Reservierung stornieren oder Als No Show markieren aus.
Den Status „No Show“ rückgängig machen
Falls Sie eine Buchung versehentlich als „No Show“ markiert haben, können Sie diesen Status rückgängig machen.
Gehen Sie zu Distribution > Demand Plus > Auszüge.
Klicken Sie auf die Reservierung, die Sie als No Show markiert haben.
Wählen Sie Markierung als No Show aufheben aus.
Hinweis: Sollten sich die Buchungsdetails eines Gastes ändern, passen Sie die Buchung entsprechend an, damit der korrekte Gesamtpreis angezeigt und die Provision korrekt berechnet wird. Sie können die Buchung entweder direkt über „Buchungen“ oder über „Distribution > Demand Plus > Abrechnungen“ aufrufen.
Demand Plus-Performance verfolgen
Gehen Sie zu Distribution > Demand Plus, um Folgendes anzuzeigen:
Impressionen: die Häufigkeit, mit der Ihre Unterkunft Gästen angezeigt wurde.
Gesamtbuchungsbetrag: Gesamtwert aller Buchungen.
Provisionsrate (Durchschn.)
Ausstehende Gesamtprovision
Provision
Die Provisionssätze variieren je nach Region
Detaillierte Buchungsgebühren auf der Self-Service-Rechnungsseite unter der Registerkarte Buchungsgebühren anzeigen
Gebührenaufschlüsselung und den abrechenbaren Betrag pro Buchung anzeigen