Sie müssen Ihre Demand-Plus-Abrechnung prüfen und etwaige Buchungen bis zum 7. eines jeden Monats abgleichen.
Warum der Abgleich erforderlich ist: Sie müssen Demand-Plus-Buchungen als storniert oder als No Show markieren. So stellen Sie sicher, dass Ihnen nur für abgeschlossene Aufenthalte eine Provision berechnet wird. Sobald der Buchungsstatus „Storniert“ oder „No Show“ lautet, wird die Buchung bei der Provisionsberechnung ausgeschlossen.
💡 Für den Abgleich Ihrer Demand-Plus-Buchungen müssen Sie auf einem Desktop-Computer oder Laptop angemeldet sein. Die Funktion ist in der mobilen App nicht verfügbar.
Demand-Plus-Abrechnung anzeigen
In Ihrer Demand-Plus-Abrechnung werden alle über Demand Plus getätigten Buchungen angezeigt:
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus.
Klicken Sie auf „Demand Plus“ oder auf den Pfeil daneben, um den Bereich zu erweitern.
Klicken Sie auf Abrechnungen.
Wählen Sie das Jahr und den Monat aus.
Klicken Sie auf Suchen.
Die Abrechnung enthält für jede Buchung folgende Angaben:
Status: Aktiv, Abgeschlossen, Storniert oder No Show
Name des Gasts und Buchungsreferenz
Buchungsbetrag: Gesamtbetrag einschließlich Provision, Steuern und Kreditkartenzuschlägen
Nettoumsatz: Betrag ohne Provision, Steuern und Kreditkartenzuschläge
Berechnete Provision
💡 Um eine monatliche Liste Ihrer Demand-Plus-Buchungen herunterzuladen, klicken Sie auf CSV herunterladen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich zusätzlich per Multi-Faktor-Authentifizierung oder mit Ihrem Passkey verifizieren.
💡 Sie können Ihre Abrechnungen auch über die Schaltfläche Zu den Abrechnungen in der Erinnerung zum Abgleich auf der Demand-Plus-Performance-Seite öffnen.
Fristen für den Abgleich
Wichtige Termine
Bis zum 7. eines jeden Monats abschließen
Umfasst die Buchungen des Vormonats
Nach dem 7. sind keine Änderungen mehr möglich
Wenn Sie den Abgleich nicht fristgerecht durchführen, kann Ihnen die Provision auch für stornierte Buchungen oder No Shows berechnet werden
Ein abschließender Abgleich ist auch nach dem Pausieren oder Aussetzen von Demand Plus erforderlich
E-Mail-Erinnerungen
Sie erhalten zwei E-Mail-Erinnerungen, um den Abgleich abzuschließen:
Am 1. des Monats: Eine monatliche Buchungsübersicht und eine Erinnerung, mit dem Abgleich zu beginnen
Am 7. des Monats: Die letzte Frist, um Buchungen als „Storniert“ oder „No Show“ zu markieren
Buchungen abgleichen (als „Storniert“ oder „No Show“ markieren)
Wenn ein Gast eine über Demand Plus getätigte Buchung storniert oder nicht anreist, müssen Sie die Buchung als „Storniert“ oder „No Show“ markieren. Dadurch wird sie von der Provisionsberechnung ausgeschlossen.
Hinweis: Sobald Sie eine Buchung als „Storniert“ markieren, kann diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden. Wir empfehlen, die Änderung vorab mit dem Gast zu bestätigen.
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen.
Wählen Sie das Jahr und den Monat aus.
Klicken Sie auf Suchen.
Klicken Sie auf die Buchung, die Sie aktualisieren möchten.
Wählen Sie Buchung stornieren oder Als No Show markieren aus.
Status „No Show“ rückgängig machen
Wenn Sie eine Buchung versehentlich als No Show markieren, können Sie diesen Status zurücksetzen.
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen.
Klicken Sie auf die Buchung, die Sie als No Show markiert haben.
Wählen Sie „No Show“ zurücksetzen aus.
Hinweis: Wenn sich die Buchungsdetails eines Gasts ändern, bearbeiten Sie die Buchung, damit der korrekte Gesamtpreis angezeigt und die Provision richtig berechnet wird. Sie können die Buchung entweder über die Seite „Buchungen“ oder über Vertrieb > Demand Plus > Abrechnungen öffnen.
Demand-Plus-Performance verfolgen
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus, um folgende Angaben anzuzeigen:
Impressionen: Anzahl der Fälle, in denen Ihre Unterkunft Gästen angezeigt wurde
Gesamtbuchungsbetrag: Gesamtwert aller Buchungen
Durchschnittlicher Provisionssatz
Gesamte fällige Provision
Provision
Die Provisionssätze variieren je nach Region.
Detaillierte Buchungsgebühren finden Sie im Self-Service-Abrechnungsportal auf der Registerkarte Buchungsgebühren.
Dort sehen Sie die Gebührenaufstellung und den abrechenbaren Betrag pro Buchung.