Über den Hotel App Store
Der SiteMinder Hotel App Store ist ein Online-Marktplatz mit Apps von Drittanbietern, die sich mit Ihrem SiteMinder-Konto verbinden lassen. Sie können Partner-Apps durchsuchen, die SiteMinder ergänzen und zusätzliche Funktionen bieten, zum Beispiel für Revenue-Management, Gästekommunikation und Marketing.
💡 Apps im Hotel App Store sind nicht dasselbe wie die Plug-in-Apps für Ihr Buchungssystem. Sie unterscheiden sich außerdem von den Kanälen, die Sie unter Distribution > Channels verbinden.
Apps im SiteMinder Hotel App Store verbinden sich mit Ihrer gesamten SiteMinder-Plattform (im Gegensatz zu den Plug-in-Apps speziell für die Direktbuchung) und werden nicht innerhalb Ihrer Plattform eingerichtet. Um eine App aus dem SiteMinder Hotel App Store zu verbinden, wenden Sie sich direkt an den App-Anbieter, um die Integration mit SiteMinder vorzunehmen.
Welche Apps sind verfügbar?
Der Hotel App Store umfasst Integrationen aus verschiedenen Kategorien, darunter CRM und Marketing, Gästekommunikation, Zugang ohne Schlüssel, Revenue-Management, Bewertungen und Reputation, Self-Check-in und Upselling.
Die vollständige Liste der verfügbaren Apps finden Sie im SiteMinder Hotel App Store. Sollte die gesuchte App nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich direkt an den App-Anbieter.
Wie unterscheidet sich der Hotel App Store von den Plug-in-Apps für die Direktbuchung?
Der Hotel App Store ist nicht dasselbe wie die Plug-in-Apps für Ihr Buchungssystem.
Apps im Hotel App Store verbinden sich mit Ihrem gesamten SiteMinder-Konto. Die Verbindung erfolgt, indem Sie sich direkt an den App-Anbieter wenden. Sie werden nicht innerhalb Ihrer SiteMinder-Plattform konfiguriert (sie sind nicht in Distribution > Channels integriert).
Plug-in-Apps sind Integrationen von Drittanbietern speziell für Ihr Buchungssystem, zum Beispiel Analyse-Tools, Chatbots und Preisvergleichs-Widgets. Sie konfigurieren Plug-in-Apps in Ihrer Plattform unter Direct booking > Configuration > Plug-in apps.
Eine App verbinden
Um eine im Hotel App Store verfügbare App zu verbinden, wenden Sie sich direkt an den App-Anbieter. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf der Seite der App im SiteMinder Hotel App Store, oder wenden Sie sich direkt an den Anbieter, wenn Sie bereits ein Konto bei ihm haben.
Der App-Anbieter führt Sie durch die Einrichtung Ihres Kontos und die Integration mit SiteMinder.
Häufig gestellte Fragen
Ist der SiteMinder Hotel App Store dasselbe wie der Apple App Store oder Google Play Store?
Nein. Über den Apple App Store und den Google Play Store laden Sie die SiteMinder-App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter. Der SiteMinder Hotel App Store ist eine separate Webseite, auf der Sie Apps von Drittanbietern finden, die sich mit Ihrem SiteMinder-Konto verbinden lassen.
Wie viel kosten die Apps?
SiteMinder berechnet keine Gebühr für die Verbindung mit Apps im Hotel App Store. Jeder App-Anbieter legt seine eigenen Preise fest. Wenden Sie sich direkt an den Anbieter, um mehr zu erfahren.
Kann ich eine App kostenlos testen?
Manche App-Anbieter bieten kostenlose Testversionen an, mit denen Sie die Funktionen vorab ausprobieren können. Wenden Sie sich für Details direkt an den Anbieter.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Dauer der Einrichtung hängt von der jeweiligen App ab. Wenden Sie sich für Details direkt an den App-Anbieter.
An wen wende ich mich bei Problemen mit einer App?
Bei Fragen zur Funktionsweise einer App oder bei technischen Problemen wenden Sie sich direkt an das Support-Team des App-Anbieters.
Ich habe Schwierigkeiten bei der Integration einer App. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich bei Problemen mit der Einrichtung oder Integration direkt an das Support-Team des App-Anbieters. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website des SiteMinder Hotel App Store. SiteMinder übernimmt nicht die Einrichtung oder Konfiguration von Integrationen aus dem Hotel App Store.