Belegungseinstellungen für Portale konfigurieren
Portale handhaben die Belegung unterschiedlich, und die Art und Weise, wie Sie die Belegung konfigurieren, kann sich erheblich auf Preise und Verfügbarkeit in den einzelnen Portalen auswirken. Wenn Sie diese Unterschiede verstehen, können Sie Ihre Raten korrekt einrichten und Preisfehler vermeiden.
Ihre Plattform ermöglicht es Ihnen, die Belegung sowohl auf Ebene der Zimmerkategorie als auch der Zimmerrate festzulegen. Einige Portale verwalten die Belegung jedoch nur auf Zimmerkategorie-Ebene, andere verwenden spezifische belegungsabhängige Preismodelle (Occupancy-based pricing, OBP), die eine besondere Konfiguration erfordern.
Belegungsabhängige Preismodelle
Verschiedene Portale können unterschiedliche Modelle für die belegungsabhängige Preisgestaltung verwenden:
Belegungsabhängige Preisgestaltung (Occupancy‑based pricing, OBP): Der Preis ändert sich abhängig von der Anzahl der Gäste. Die Basisrate gilt in der Regel für eine bestimmte Anzahl von Gästen, und jede Belegungsstufe hat einen eigenen Preis.
Tagespreisgestaltung (Per‑day pricing, PDP): Ein fester Preis pro Zimmer – unabhängig von der Anzahl der Gäste. Aufpreise für zusätzliche Gäste werden nur berechnet, wenn die Inklusivbelegung überschritten wird.
Prüfen Sie die Anforderungen jedes Portals, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Preismodell verwenden.
Belegung für Portale einrichten
So richten Sie die Belegung in Ihrer Plattform ein:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Zimmerkategorien.
Legen Sie für jede Zimmerkategorie die Basis-/Inklusivbelegung und die maximale Belegung fest.
Wenn Sie Zimmerraten mit Portalen verknüpfen (mappen), konfigurieren Sie – sofern verfügbar – portalspezifische Belegungseinstellungen.
💡 Einige Portale verlangen, dass Sie Aufpreise für zusätzliche Gäste (Extra person charge) direkt in deren Extranet konfigurieren. Prüfen Sie für jedes Portal die jeweiligen Anforderungen.
Belegung in der Portalzuordnung konfigurieren
Häufige Belegungseinstellungen, die Sie bei der Zuordnung von Portalen konfigurieren (Vertrieb > Portale > Zimmerraten‑Zuordnung) sollten:
Basis-/Inklusivbelegung: Die Standardanzahl der Gäste, die im Tarif enthalten ist (Included occupancy).
Maximale Belegung: Die maximale Anzahl an Gästen, die im Zimmer erlaubt ist (Maximum occupancy).
Aufpreise für zusätzliche Gäste: Betrag, der für zusätzliche Gäste über der Basisbelegung berechnet wird (Preis für zusätzliche Gäste / Extra person charge).
Kinderrichtlinien: Altersbereiche und Preise für Kinder.
Jedes Portal kann für diese Einstellungen unterschiedliche Konfigurationen erfordern.
💡 Aufpreise für zusätzliche Gäste: Einige Portale unterstützen nicht, dass Extra person charges aus Ihrer Plattform übernommen werden. In diesem Fall müssen die Aufpreise für zusätzliche Gäste direkt im Extranet des Portals eingerichtet werden. Wenden Sie sich bei Bedarf direkt an das Portal.
Belegung im Extranet des Portals konfigurieren
Bei den meisten Portalen müssen Sie die Belegung direkt im jeweiligen Extranet konfigurieren:
Grenzwerte für Basis- und Maximalbelegung.
Beträge für Aufpreise für zusätzliche Gäste.
Kinderrichtlinien (Altersgrenzen und Kinderpreise).
Einstellungen für Einzelgastrabatt (Single guest discount).
Konfiguration der Zimmerkapazität.
Stellen Sie immer sicher, dass die Belegungseinstellungen in Ihrer Plattform und im Extranet des Portals übereinstimmen.
⚠️ Wenn Sie Belegungseinstellungen in Ihrer Plattform ändern, müssen Sie die entsprechenden Einstellungen auch im Extranet jedes Portals aktualisieren. Nur identische Einstellungen zwischen Plattform und Portalen verhindern z. B.:
automatische Deaktivierung von Raten,
Preisfehler und Buchungsfehler,
Probleme bei der Synchronisierung des Inventars,
Probleme bei der Übermittlung von Reservierungen.
Probleme mit Einzelgastpreisen beheben
Wenn Einzelgastpreise in Portalen falsch angezeigt werden, deutet dies in der Regel auf eine Inkonsistenz in der Belegungskonfiguration hin.
Häufige Probleme mit Einzelgastpreisen:
Einzelgastrabatt ist nicht konfiguriert, sodass das Portal für eine Person den vollen Preis anzeigt.
Belegungsmodell stimmt nicht überein – Ihre Plattform verwendet OBP, das Portal erwartet jedoch PDP.
Die Basisbelegung ist falsch eingestellt, sodass das Portal vom falschen Ausgangswert aus rechnet.
Konflikt bei der Einstellung einer Einzelrate, wenn ein Tarif als „nur Einzelgast“ markiert, aber für mehrere Gäste konfiguriert ist.
So beheben Sie Probleme mit Einzelgastpreisen:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (Ellipsis) und dann auf Zimmerraten‑Zuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf die betroffene Portal‑Zimmerrate.
Klicken Sie auf Konfigurieren.
Prüfen Sie folgende Einstellungen: Basis-/Inklusivbelegung, maximale Belegung, Einzelgastrabatt (falls verfügbar) und die Einstellung Nur Einzelrate.
Stellen Sie sicher, dass das konfigurierte Belegungs‑ und Preismodell zu den Anforderungen des jeweiligen Portals passt.
Best Practices für die Belegungskonfiguration
Erstellen Sie eine Zimmerkategorie mit der passenden maximalen Belegung, anstatt separate Zimmerraten für unterschiedliche Belegungen (z. B. Einzel-, Doppel- und Dreibettzimmer) anzulegen. Separate Raten für jede Belegung erzeugen mehrere Bestandseinträge für dieselbe Zimmerkategorie und können zu Überbuchungen (Overbooking) führen.
Erstellen Sie eine Zimmerkategorie mit der passenden maximalen Belegung.
Konfigurieren Sie die korrekte Basis-/Inklusivbelegung.
Richten Sie Aufpreise für zusätzliche Gäste ein.
Lassen Sie das Portal den Preis auf Basis der Belegung berechnen (z. B. über Occupancy‑based pricing (OBP), falls unterstützt).