Wo Sie Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer festlegen
Wo Sie Einschränkungen festlegen, hängt von Ihrem angeschlossenen System ab:
Wenn Sie ein PMS/RMS haben, das Bestandseinschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Legen Sie Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer direkt in Ihrem PMS/RMS fest – nicht in SiteMinder. Alle manuellen Änderungen im Bestands-Feld von SiteMinder werden von Ihrem angeschlossenen System überschrieben.
Wenn Sie kein PMS/RMS haben oder dieses keine Einschränkungen synchronisiert: Legen Sie die minimale und maximale Aufenthaltsdauer im Bestands-Feld von SiteMinder fest (siehe Schritte unten).
Informationen zur Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer
Einschränkungen zur minimalen Aufenthaltsdauer (MinLOS) und maximalen Aufenthaltsdauer (MaxLOS) helfen – häufig in Kombination mit vergünstigten Raten –, die Belegung und den Umsatz in Zeiten hoher und niedriger Nachfrage zu maximieren.
Diese Einschränkungen können je nach Portal unterschiedlich konfiguriert sein – prüfen Sie bei jedem Portal direkt, welche Min-/Max-Aufenthaltsdauern unterstützt werden.
Minimale Aufenthaltsdauer (MinLOS): Legt die minimale Anzahl an Übernachtungen fest, die Gäste ab ihrem Anreisedatum buchen müssen.
Maximale Aufenthaltsdauer (MaxLOS): Legt die maximale Anzahl an Übernachtungen fest, die Gäste ab ihrem Anreisedatum buchen können.
Minimale datumsspezifische Aufenthaltsdauer (Min Stay Through): Legt die minimale Anzahl an Übernachtungen fest, die Gäste buchen müssen, wenn ihre Buchung über bestimmte, eingeschränkte Daten verläuft (datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer).
Maximale datumsspezifische Aufenthaltsdauer (Max Stay Through): Legt die maximale Anzahl an Übernachtungen fest, die Gäste buchen können, wenn ihre Buchung über bestimmte, eingeschränkte Daten verläuft (datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer).
Hinweis: Nicht alle Portale oder Portalraten unterstützen den Empfang von Min-/Max-Aufenthaltseinschränkungen. Bei einigen Portalen müssen Sie die Aufenthaltsdauereinschränkungen direkt im Extranet des Portals verwalten.
Unterstützte Portale und Ratentypen
⚠️ Nicht alle Portale oder bestimmte Ratentypen unterstützen den Empfang von Einschränkungen von Ihrer SiteMinder Plattform.
Ein Gedankenstrich (–) in der Bestandsansicht zeigt an, dass Aufenthaltsdauereinschränkungen für eine bestimmte Portalrate nicht gesendet werden. Sie können dies auch in der Konfiguration der Portalrate unter „Von dieser Portalrate unterstützte Daten“ / „Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten“ prüfen.
Wenn ein Portal Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer nicht unterstützt:
Unterschiedliche Portale und Ratentypen unterstützen unterschiedliche Einschränkungstypen – prüfen Sie, was das Portal bzw. die Portalrate unterstützt.
Prüfen Sie, ob Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Portals einrichten können.
Einige Portale wie Expedia unterstützen für bestimmte Ratentypen – etwa Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten – keine Bestandsaktualisierungen. Diese Ratentypen übernehmen Preise und Einschränkungen von der Masterrate und werden direkt vom Portal verwaltet.
Unterstützte PMS-/RMS-/CRS-Integrationen
Nicht alle Property-Management-System-Integrationen (PMS) unterstützen das Senden von Einschränkungen an SiteMinder. Prüfen Sie bei Ihrem Systemanbieter, ob er für das Senden von Aufenthaltsdauereinschränkungen an SiteMinder konfiguriert ist. Ihr PMS kann einige Einschränkungen unterstützen, andere jedoch nicht – zum Beispiel unterstützen Opera OXI und OHIP MinLOS, MaxLOS und Min Stay Through, während Opera ADS MinLOS, aber kein MaxLOS unterstützt.
Was ist „Stay Through“ und worin besteht der Unterschied?
Min/Max Stay Through unterscheidet sich von Min/Max Stay, weil es auf den gesamten Aufenthaltszeitraum einer Buchung bezogen ist und nicht nur auf das Anreisedatum.
MinLOS oder MaxLOS ist ankunftsbasiert. Beispiel: Eine minimale Aufenthaltsdauer von 3 Nächten am Freitag bedeutet, dass jeder Gast, der am Freitag anreist, mindestens 3 Nächte buchen muss.
Min/Max Stay Through funktioniert anders: Wenn der Aufenthalt eines Gastes ein eingeschränktes Datum umfasst, gilt die Einschränkung, auch wenn der Gast vor diesem Datum anreist.
Welchen MinLOS-Regeltyp verwendet jedes Portal?
Nicht alle Portale wenden MinLOS-Einschränkungen auf dieselbe Weise an, und Stay Through gilt nur für Portale, die den Empfang von Mindestaufenthaltseinschränkungen von SiteMinder unterstützen. Standardmäßig sendet SiteMinder MinLOS an die meisten Portale als ankunftsbasiert.
Portal | MinLOS-Regeltyp |
Booking.com | Sie können in den Portal-Einstellungen zwischen ankunftsbasiert und Stay Through wechseln. |
Trip.com | Sendet MinLOS immer als Stay Through. |
Direktbuchung | Unterstützt nur Mindestaufenthalt bei Ankunft – Stay Through wird nicht unterstützt. |
Die meisten anderen Portale | Senden MinLOS standardmäßig als ankunftsbasiert, abhängig davon, was das Portal unterstützt. |
Wie erkenne ich, welche MinLOS-Regeltypen mein Portal unterstützt?
Prüfen Sie die Portal-Einstellungen für jedes Portal, um zu sehen, welche MinLOS-Regeltypen unterstützt werden.
Wenn Sie eine Einstellung wie „Mindestaufenthalt bei Ankunft verwenden“ oder andere Optionen für Regeln zur minimalen Aufenthaltsdauer (MinLOS) sehen, unterstützt das Portal mehrere MinLOS-Regeltypen.
Wenn diese Einstellungen nicht verfügbar sind, unterstützt das Portal nur Mindestaufenthalt bei Ankunft.
Wie aktiviere ich Stay Through für ein Portal?
⚠️ Nicht alle Portale unterstützen Stay Through. Wenn die Einstellung „Stay Through verwenden“ unter Vertrieb > Portal-Einstellungen > Erweiterte Einstellungen nicht sichtbar ist, unterstützt dieses Portal Stay Through nicht und die folgenden Schritte gelten nicht.
Wenn Ihr Portal Min/Max Stay Through unterstützt, aktivieren Sie es in den Portal-Einstellungen:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie im Tab Meine Portale auf die Ellipsen-Schaltfläche (drei Punkte) neben dem Namen des Portals und wählen Sie Portal-Einstellungen aktualisieren.
Stellen Sie unter Erweiterte Einstellungen die Option Stay Through verwenden auf Ja.
Klicken Sie auf Speichern.
Legen Sie Ihre Min-/Max-Aufenthaltseinschränkungen wie gewohnt im Bestands-Feld fest. Wenn Stay Through aktiviert ist, sendet SiteMinder diese Werte als Stay-Through-Einschränkungen an das Portal.
Min-/Max-Aufenthaltsdauer im Bestands-Feld festlegen
Befolgen Sie diese Schritte nur, wenn kein PMS/RMS Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie ein angeschlossenes PMS/RMS haben, legen Sie Einschränkungen dort fest – Änderungen im Bestands-Feld werden überschrieben.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie in der Spalte Min. Aufenthalt oder Max. Aufenthalt auf die Zelle für das jeweilige Datum.
Geben Sie den neuen Wert ein und klicken Sie auf Speichern.
Min-/Max-Aufenthaltsdauer per Massenbearbeitung aktualisieren
So aktualisieren Sie Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer über mehrere Daten, Zimmerraten und Portale hinweg:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Massenbearbeitung.
Wählen Sie im Drop-down-Menü Festlegen die Option Min. Aufenthalt oder Max. Aufenthalt.
Geben Sie im Feld Auf den neuen Wert für die Aufenthaltsdauer ein.
Wählen Sie den Datumsbereich und die Wochentage aus.
Wählen Sie die Zimmerraten und Portale aus, die aktualisiert werden sollen.
Klicken Sie auf Speichern.