Wo Sie Beschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer aktualisieren
Wo Sie Beschränkungen aktualisieren, hängt von Ihrem verbundenen System ab:
Wenn Sie über ein PMS/RMS verfügen, das Bestandsbeschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Aktualisieren Sie die Beschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer direkt in Ihrem PMS/RMS – nicht in SiteMinder. Manuelle Änderungen im Bestandsraster von SiteMinder werden von Ihrem verbundenen System überschrieben.
Wenn Sie über kein PMS/RMS verfügen oder dieses keine Beschränkungen synchronisiert: Aktualisieren Sie die Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen in Ihrem SiteMinder-Bestandsraster (siehe Schritte unten).
Hinweis: Nicht alle Portale unterstützen den Empfang von Beschränkungen von Ihrer Plattform.
Nicht alle Portale unterstützen den Empfang von Beschränkungen von SiteMinder. Wenn ein Portal keine Beschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer unterstützt:
Unterschiedliche Portale unterstützen unterschiedliche Beschränkungstypen – prüfen Sie, was das Portal bzw. die Portalrate unterstützt
Prüfen Sie, ob Sie diese Beschränkungen direkt im Extranet des Portals einrichten können
Über Beschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer
Beschränkungen für die minimale Aufenthaltsdauer (Min LOS) und die maximale Aufenthaltsdauer (Max LOS), häufig kombiniert mit reduzierten Raten, tragen dazu bei, die Auslastung und die Erlöse in Zeiten hoher und niedriger Nachfrage zu maximieren.
Diese Beschränkungen können je nach Portal unterschiedlich konfiguriert sein – erkundigen Sie sich direkt bei jedem Portal, welche Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen unterstützt werden.
Minimale Aufenthaltsdauer (Min LOS): Legt die Mindestanzahl an Nächten fest, die Gäste ab ihrem Anreisedatum buchen müssen
Maximale Aufenthaltsdauer (Max LOS): Legt die Höchstanzahl an Nächten fest, die Gäste ab ihrem Anreisedatum buchen können
Datumsspezifische minimale Aufenthaltsdauer (Min Stay Through): Legt die Mindestanzahl an Nächten fest, die Gäste bleiben müssen, wenn ihre Buchung bestimmte, mit Beschränkungen belegte Daten einschließt
Datumsspezifische maximale Aufenthaltsdauer (Max Stay Through): Legt die Höchstanzahl an Nächten fest, die Gäste bleiben können, wenn ihre Buchung bestimmte, mit Beschränkungen belegte Daten einschließt
Hinweis: Nicht alle Portale unterstützen den Empfang von Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen. Bei einigen Portalen müssen Sie die Aufenthaltsdauer-Beschränkungen möglicherweise direkt über das Extranet des Portals verwalten.
Was ist der Unterschied zwischen Min./Max. LOS und der datumsspezifischen Min./Max. Aufenthaltsdauer?
Min./Max. LOS-Beschränkungen gelten auf Grundlage des Anreisedatums des Gastes. Der Gast muss ab seinem Anreisedatum die Mindest- oder Höchstanzahl an Nächten bleiben. Ein Beispiel: Eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten für Freitag bedeutet, dass Gäste, die freitags anreisen, mindestens 3 Nächte bleiben müssen.
Beschränkungen für die datumsspezifische Min./Max. Aufenthaltsdauer gelten, wenn eine Buchung bestimmte Daten einschließt, unabhängig vom Anreisedatum des Gastes. Jeder Aufenthalt, der die mit Beschränkungen belegten Daten einschließt, muss die Anforderung an die Mindest- oder Höchstanzahl an Nächten erfüllen.
⚠️ Nicht alle Portale unterstützen die datumsspezifische Aufenthaltsdauer. Wenn die Einstellung Datumsspezifische Aufenthaltsdauer verwenden nicht unter Distribution > Portaleinstellungen > Erweiterte Einstellungen sichtbar ist, unterstützt dieses Portal die datumsspezifische Aufenthaltsdauer nicht, und die folgenden Schritte gelten nicht.
Wenn das Portal Beschränkungen für die datumsspezifische Min./Max. Aufenthaltsdauer unterstützt, ist die entsprechende Einstellung zur Aktivierung unter Portaleinstellungen vorhanden:
Rufen Sie Distribution > Portale auf.
Klicken Sie auf der Registerkarte „Meine Portale" auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Namen des Portals und wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren.
Setzen Sie unter Erweiterte Einstellungen die Option Datumsspezifische Aufenthaltsdauer verwenden auf Ja.
Klicken Sie auf Speichern.
Nach der Aktivierung legen Sie Ihre Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen wie gewohnt im Bestandsraster fest. SiteMinder überträgt diese Werte als datumsspezifische Beschränkungen an das Portal.
Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen im Bestandsraster festlegen
Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn Sie über kein PMS/RMS verfügen, das Beschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie über ein verbundenes PMS/RMS verfügen, aktualisieren Sie die Beschränkungen dort – hier vorgenommene Änderungen werden überschrieben.
Rufen Sie Distribution > Bestand auf.
Suchen Sie die Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf die Zelle in der Spalte Min. Aufenthaltsdauer oder Max. Aufenthaltsdauer für das jeweilige Datum.
Geben Sie den neuen Wert ein und klicken Sie auf Speichern.
Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen als Massenaktualisierung bearbeiten
So aktualisieren Sie Beschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer für mehrere Daten, Zimmerraten und Portale gleichzeitig:
Rufen Sie Distribution > Bestand auf.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Massenaktualisierung.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Festlegen die Option Min. Aufenthaltsdauer oder Max. Aufenthaltsdauer.
Geben Sie im Feld Auf den neuen Wert für die erforderliche Aufenthaltsdauer ein.
Wählen Sie Ihren Datumsbereich und Ihre Wochentage aus.
Wählen Sie die zu aktualisierenden Zimmerraten und Portale aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Standard-Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen für neue Ratenpläne festlegen
⚠️ Diese gelten nicht für bestehende Ratenpläne oder bereits im Bestandsraster vorhandene Daten. Sie gelten ausschließlich für neue Ratenpläne und neue Daten.
Rufen Sie Zimmer und Raten > Ratenpläne auf.
Klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen, um einen neuen zu erstellen.
Legen Sie im Abschnitt Beschränkungen und Inklusivleistungen die Standard-Mindestaufenthaltsdauer und die Standard-Höchstaufenthaltsdauer fest. Hinweis: Sobald Beschränkungen im Bestandsraster (oder über Ihr PMS) aktualisiert wurden, werden diese Standardbeschränkungen des Ratenplans überschrieben.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Wenn Sie diese Standardeinstellungen bei einem bestehenden Ratenplan bearbeiten, spiegeln nur neue Daten, die künftig im Bestandsraster erscheinen, die Änderung wider. Um Min./Max.-Aufenthaltsdauer-Beschränkungen für bestehende Daten zu aktualisieren, bearbeiten Sie diese direkt im Bestandsraster (oder in Ihrem PMS, sofern dieses Beschränkungen mit SiteMinder synchronisiert).