Für den Zugriff auf Gästedetails wie Kontakt- und Zahlungsdaten sowie für die Durchführung bestimmter Aktionen in Ihrer SiteMinder-Plattform ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich.
Die MFA fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, um sensible Daten gemäß den PCI-DSS-Standards zu schützen und Ihr Konto besser vor unbefugtem Zugriff und Phishing-Angriffen zu schützen.
Die Multi-Faktor-Authentifizierung hat die bisherige Methode mit dem Bestätigungscode (Einmalpasswort) ersetzt. Wenn Sie einen Passkey eingerichtet haben, werden Sie auf unterstützten Desktop-Browsern aufgefordert, sich mit Ihrem Passkey statt mit MFA zu verifizieren.
Für zusätzliche Sicherheit müssen Sie sich mit Ihrer Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)-Methode authentifizieren, um:
Gästekontaktdaten anzuzeigen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
Zahlungskartendaten der Gäste anzuzeigen
Eine Direktbuchungsreservierung zu ändern
Eine Reservierungsliste herunterzuladen (Reservierungen-Seite)
Eine monatliche Reservierungsliste für Demand Plus herunterzuladen (Demand Plus > Abrechnungen)
Ein Zahlungsgateway einzurichten
Neue Benutzer zu erstellen oder die Berechtigungen vorhandener Benutzer zu bearbeiten
Sie werden aufgefordert, Ihre Identität mit Ihrer gewählten MFA-Methode zu bestätigen:
Passkey
SiteMinder-App
Alternative Authentifizierungs-App (z. B. Authy)
Webbrowser-Authentifikator
So verwenden Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für geschützte Aktionen
So greifen Sie auf geschützte Gästedetails zu oder führen Aktionen durch, die eine Multi-Faktor-Authentifizierung erfordern:
Klicken Sie auf die Aktion, die Sie durchführen möchten (zum Beispiel: Klicken Sie auf das Augensymbol, um Gästekontakt- oder Zahlungsdaten anzuzeigen).
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, verifizieren Sie sich mit einer der folgenden Methoden:
Wenn Sie einen Passkey eingerichtet haben, verwenden Sie die Entsperrmethode Ihres Geräts (z. B. Ihren Fingerabdruck oder Ihr Gesichtsscan) auf einem unterstützten Desktop-Browser.
Wenn Sie keinen Passkey eingerichtet haben, öffnen Sie Ihre MFA-Authentifizierungs-App und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) noch nicht eingerichtet haben, werden Sie beim ersten Versuch, auf Details zuzugreifen oder eine Aktion durchzuführen, die MFA erfordert, zur Einrichtung aufgefordert.
Sobald Sie sich mit MFA verifiziert haben, um auf Details zuzugreifen oder eine Aktion abzuschließen, läuft die Sitzung nach 15 Minuten Inaktivität oder beim Abmelden ab.