Um sensible Daten in Übereinstimmung mit den PCI-Standards zu schützen, ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich, um auf Daten wie Kontakt- und Zahlungsdaten von Gästen zuzugreifen.
Die Multi-Faktor-Authentifizierung ersetzt die bisherige Methode des Verifizierungscodes (Einmalpasswort).
Für zusätzliche Sicherheit müssen Sie sich mit Ihrer Multi-Faktor-Authentifizierungsmethode (MFA) authentifizieren, um:
Kontaktdaten der Gäste anzuzeigen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
Zahlungskartendaten von Gästen einzusehen
Eine Direktbuchung zu ändern
Eine Liste der Buchungen (auf der Seite Buchungen) herunterzuladen
Eine monatliche Liste der Buchungen für Demand Plus herunterzuladen (Demand Plus > Auszüge)
Einrichtung eines Zahlungsportals
Wie Sie mit Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) auf geschützte Gästedaten zugreifen
Um auf geschützte Gästedaten zuzugreifen ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich.
Klicken Sie auf die Aktion, die Sie ausführen möchten (klicken Sie z. B. auf das Augensymbol, um die Kontakt- oder Zahlungsdetails des Gastes anzuzeigen).
Wenn Sie aufgefordert werden, den MFA-Verifizierungscode einzugeben, öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App.
Geben Sie den sechsstelligen Verifizierungscode aus Ihrer Authentifizierungs-App ein.
Wenn Sie die mehrstufige Authentifizierung (MFA) noch nicht eingerichtet haben, werden Sie aufgefordert, sie einzurichten, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, auf Daten zuzugreifen, die eine MFA-Authentifizierung erfordern.
Fehlerbehebung
Empfang von MFA-Authentifizierungscodes nicht möglich:
Überprüfen Sie, ob Ihre Authentifizierungs-App ordnungsgemäß eingerichtet ist
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Authentifizierungs-App installiert ist
Überprüfen Sie, dass Sie die von Ihnen gewählte Authentifizierungsmethode (SiteMinder-App oder Authentifizierungs-App) verwenden. Setzen Sie Ihre Methode bei Bedarf zurück (Profilsymbol > Mein Konto)
Probleme mit MFA-Einrichtungs-Schleifen:
Melden Sie sich vollständig von SiteMinder ab, einschließlich der mobilen App, und melden Sie sich dann erneut an
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