ก่อนการแมปไปที่ Expedia
ก่อนเริ่มการแมปไปที่ Expedia กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว
เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณผ่าน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เชื่อมต่อ "Siteminder RDX" ในเอกซ์ตราเน็ตของ Expedia
สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอกซ์ตราเน็ตของ Expedia โดยตั้งค่าต่างๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าการเข้าพัก และค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม กรุณารอให้แพลตฟอร์มของคุณดึงข้อมูลราคาจาก Expedia เป็นเวลาอย่างน้อย 60 นาที ก่อนที่จะเริ่มแมปราคาในแพลตฟอร์ม SiteMinder
ระบุประเภทราคา Expedia ทั้งหมดที่คุณต้องการแมป โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central จากนั้นจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด ได้แก่ SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), ราคาแพ็กเกจ, ราคาที่เชื่อมโยง และราคาที่ได้รับมา
ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีที่รองรับสำหรับราคาช่องทาง Expedia แต่ละรายการ
การแมปไปที่ Expedia
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแมปราคาห้องพักไปที่ Expedia โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแมปราคาห้องพักหนึ่งรายการใน SiteMinder ไปยังประเภทราคา Expedia ที่มีทั้งหมด
ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา Expedia
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์มแรกของคุณในคอลัมน์ Channel manager ทางด้านซ้าย จากนั้นในคอลัมน์ขวา คลิกปุ่ม แมปไปที่ Expedia
เพื่อเริ่มการอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia คลิก "ใช่" สำหรับ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง แมปไปที่
อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทาง การตั้งค่าบางอย่าง เช่น ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม จะต้องอัปเดตโดยตรงผ่านเอกซ์ตราเน็ตของ Expedia
คลิก บันทึก
แมปราคาช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการ (มาตรฐาน, แพ็กเกจ, ที่ได้รับมา, ที่เชื่อมโยง)
คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ซ้าย จากนั้นเลือก แมปไปที่ Expedia
เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง
ใช้การตั้งค่าเดิมจากการแมปครั้งแรกของคุณ
คลิก บันทึก
การแมปราคาทุกประเภท (แพ็กเกจ, ราคาที่เชื่อมโยง หรือราคาที่ได้รับมา)
สำคัญ: กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแมปราคาห้องพักหนึ่งรายการใน SiteMinder ไปยังประเภทราคา Expedia ที่มีทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะ "ราคาขาย" เท่านั้น (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, ที่ได้รับมา และที่เชื่อมโยง) เพื่อให้มั่นใจว่าการจองจะถูกส่งถึงระบบ
กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์ม (Channel Manager) รายการเดิมในคอลัมน์ซ้ายอีกครั้ง
คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ซ้าย จากนั้นเลือก แมปไปที่ Expedia
เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง
ใช้การตั้งค่าเดิมจากการแมปครั้งแรกของคุณ
คลิก บันทึก
ทำซ้ำสำหรับราคาทุกประเภท (มาตรฐาน, แพ็กเกจ, ที่ได้รับมา, ที่เชื่อมโยง)
⚠️ หมายเหตุ: เนื่องจากคุณกำลังแมปราคาแพลตฟอร์มเพียงรายการเดียว ประเภทราคาเพิ่มเติมบน Expedia จะไม่ปรากฏในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป บนหน้าหลักการแมปราคาห้องพัก หากต้องการค้นหาประเภทราคาเพิ่มเติมที่ต้องแมป กรุณาคลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ซ้าย เลือกแมปไปที่ Expedia จากนั้นเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง
กรุณาแมปราคาทุกประเภทไปยัง PMS ของคุณใน การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ หากคุณมี PMS
⚠️ หมายเหตุ
หากคุณใช้การหยุดขายผ่านเอกซ์ตราเน็ตของ Expedia คุณจะต้องลบออกด้วยตนเองจากเอกซ์ตราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก SiteMinder ไม่สามารถลบล้างหรือลบออกได้ในระหว่างการแมป
ราคา Expedia รองรับแผนการรับราคา 2 แบบ คือ "ขาย" และ "สุทธิ" หากคุณเห็นราคาที่ไม่ถูกต้องบน Expedia หลังจากการแมป กรุณาตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (สุทธิหรือขาย) ถูกต้องบน Expedia
การอัปเดตการแมปหากโมเดลธุรกิจ Expedia เปลี่ยนแปลง
คุณเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia หรือไม่? หากโมเดลธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลง เช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปจะไม่ซิงโครไนซ์อีกต่อไป กรณีนี้จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเราเพื่ออัปเดตการตั้งค่าโมเดลการกำหนดราคา โมเดลการกำหนดราคา Expedia ของคุณต้องตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณ
หลังจากทีมสนับสนุนอัปเดตโมเดลธุรกิจแล้ว คุณจะต้องแมปราคาห้องพักทั้งหมดใหม่
ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia
คลิกราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
ตรวจสอบคำเตือนแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
แมปราคาใหม่:
คลิกราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการแมปใหม่
เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง
ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่
คลิก บันทึก
สำคัญ: แม้ว่าจะไม่มีข้อความเตือน หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคาของคุณ (เช่น การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ) คุณต้องบันทึกการแมปอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีจะถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง
เกี่ยวกับการแมปไปที่ Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP
⚠️ สำคัญ: กรุณาแมปราคา Expedia ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่เฉพาะ "ราคาขาย"
ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect จะมีประเภทราคาหลายรายการสำหรับราคาห้องพักหนึ่งรายการ เนื่องจากราคาห้องพักหนึ่งรายการอาจขายได้หลายวิธี (ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) คุณจึงต้องแมปราคาห้องพักหนึ่งรายการในแพลตฟอร์มของคุณไปยังราคา Expedia ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการแมปราคาแพ็กเกจและราคาที่ได้รับมา ไม่ใช่เฉพาะราคาหลักแบบอิสระหรือ "ราคาขาย" เท่านั้น
สิ่งนี้จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการจองและความพร้อมจำหน่ายถูกส่งอย่างถูกต้อง ราคาที่ไม่ได้แมปอาจนำไปสู่การจองเกินและการจองที่สูญหาย
ตัวอย่างประเภทราคาต่างๆ ที่คุณอาจมีกับ Expedia
ราคาขาย (Expedia Collect หรือ Hotel Collect): ราคาขายเป็นราคาหลักที่ใช้จัดการการกำหนดราคา อินเวนทอรีจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (ราคา, ความพร้อมจำหน่าย, การหยุดขาย, CTA, CTD, ระยะพักขั้นต่ำ และระยะพักสูงสุด) จะถูกส่งไปยังราคาขายบน Expedia หมายเหตุ: คุณอาจเห็น "ราคาสุทธิ" แทน "ราคาขาย" หากคุณตั้งค่าด้วยประเภทราคานี้บน Expedia
ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect): แพ็กเกจบน Expedia เป็นข้อเสนอแบบรวมราคาที่ประกอบด้วยสินค้า บริการ และสิ่งเพิ่มเติม ตั้งแต่เที่ยวบิน การเช่ารถ และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่นๆ การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและจัดการโดย Expedia โดยตรง
ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยง (Expedia Collect): ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยงรับการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักบน Expedia การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและจัดการโดย Expedia โดยตรง
➕ ตัวอย่าง
บน Expedia คุณมีราคาห้องพักคู่มาตรฐานที่ขายในรูปแบบต่อไปนี้
ห้องพักคู่มาตรฐาน – SellRate – Hotel Collect
ห้องพักคู่มาตรฐาน – แพ็กเกจ – Expedia Collect
ห้องพักคู่มาตรฐาน – ที่เชื่อมโยง – Expedia Collect
ห้องพักคู่มาตรฐาน – ที่ได้รับมา – Expedia Collect
และในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณมีราคาห้องพักเพียงหนึ่งรายการ
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักใหม่สำหรับประเภทราคา Expedia ทั้งสี่รายการที่ระบุไว้ข้างต้น เพียงแมปทั้งหมดไปที่ราคา "ห้องพักคู่มาตรฐาน" เพียงรายการเดียว
การตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับบางประเภทราคา เช่น แพ็กเกจ และราคาที่เชื่อมโยงและที่ได้รับมา เนื่องจากแผนราคาแพ็กเกจและราคาที่เชื่อมโยง/ที่ได้รับมาได้รับมาจากราคาหลักและสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น
ราคา ความพร้อมจำหน่าย หรือข้อจำกัดไม่ซิงโครไนซ์กับ Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการ? กรุณาตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ
ในการแมป ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีภายใต้ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจาก Expedia
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกราคาช่องทางที่มีอยู่ > คลิก กำหนดค่า
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคาดังกล่าวและจัดการโดย Expedia โดยตรง
ทำไมต้องแมปราคาหากไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี?
ประเภทราคา Expedia บางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจ ที่ได้รับมา และที่เชื่อมโยง ไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจาก SiteMinder เนื่องจากรับการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักและจัดการโดย Expedia โดยตรง
แม้ว่าราคาช่องทางจะแสดงประเภทอินเวนทอรีทั้งหมดเป็น "ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้" คุณก็ยังต้องแมปราคาห้องพัก Expedia ทั้งหมดไปที่ SiteMinder การแมปจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่ได้แมปราคา การจองที่เกิดขึ้นบนประเภทราคาที่ไม่ได้แมป (เช่น ราคาแพ็กเกจ ที่ได้รับมา หรือที่เชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่การจองที่สูญหายและการจองเกิน
คุณยังต้องแมปประเภทราคา Expedia ทั้งหมดไปยัง PMS ของคุณด้วย
หมายเหตุ: ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
การกำหนดราคารายวันหรือตามการเข้าพัก
โมเดลการกำหนดราคาที่ตั้งค่าไว้ใน Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ หากต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia กรุณาติดต่อ Market Manager ของคุณ
Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคา 2 แบบ
การกำหนดราคารายวัน (PDP) — ห้องพักมีราคาต่อวันตามจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดซึ่งรวมอยู่ในราคาพื้นฐาน จำนวนบุคคลที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับบุคคลเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน คุณจะต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่านเอกซ์ตราเน็ตหรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia)
การกำหนดราคาตามการเข้าพัก (OBP) — ด้วยโมเดล OBP ราคาจะถูกตั้งค่าต่อผู้เข้าพัก ราคาพื้นฐานจะถูกตั้งค่าสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และจะต้องใส่ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมแต่ละคน
หากใช้โมเดล OBP บน Expedia คุณต้องรวมการตั้งค่าเพิ่มเติมในระหว่างการแมป
ราคาสำหรับบุคคลเดียวเท่านั้น | เลือก ใช่ หากราคาที่แมปเป็นสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเสมอ |
จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ | จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งค่าไว้ในอินเวนทอรีของคุณ (ควรเป็นผู้เข้าพัก 1 คน) |
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด | จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองสำหรับราคาห้องพัก |
ค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มเติม | จำนวนเงินที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ |
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว | จำนวนเงินที่หักออกจากราคาอินเวนทอรีของราคาห้องพักเมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว |
เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม | เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ (ช่องนี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อช่อง ราคาสำหรับบุคคลเดียวเท่านั้น ถูกตั้งค่าเป็น "ไม่") |
ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia
สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาช่องทางเฉพาะ เมื่อตั้งค่าตัวคูณราคา ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่กำหนดก่อนส่งไปยัง Expedia
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน 0.8 เพื่อส่ง 80% ของราคา หรือ 1.2 เพื่อส่ง 120% ของราคา
⚠️ จำนวนเงินที่แสดงในกริด อินเวนทอรี ไม่รวมตัวคูณราคา