ก่อนการแมปกับ Expedia
ก่อนที่จะเริ่มการแมปกับ Expedia โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว
เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ผ่านทาง การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เชื่อมต่อ "Siteminder RDX" ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าต่างๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม รอประมาณ 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์มของคุณดึงข้อมูลราคาจาก Expedia ก่อนที่จะเริ่มแมปราคาในแพลตฟอร์ม SiteMinder
การแมปกับ Expedia
ในการแมปราคาห้องพักกับ Expedia
ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา Expedia
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักในคอลัมน์ซ้าย ผู้จัดการช่องทาง จากนั้นในคอลัมน์ขวา ให้คลิกปุ่ม แมปกับ Expedia
ในการเริ่มต้นการอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก ใช่ เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาช่องทางที่สอดคล้องจากเมนูแบบเลื่อนลง แมปกับ
อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทาง การตั้งค่าบางอย่างเช่นราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มจะต้องได้รับการอัปเดตผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง
คลิก บันทึก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แมปราคาห้องพักหนึ่งรายการใน SiteMinder กับทุกประเภทราคาของ Expedia ที่มีอยู่ ไม่ใช่แค่ "ราคาขาย" (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบการจองเป็นไปอย่างถูกต้อง
⚠️หมายเหตุ
หากคุณใช้การหยุดขายผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia คุณจะต้องลบออกด้วยตนเองจากเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก SiteMinder จะไม่สามารถแทนที่หรือลบได้เมื่อทำการแมป
Expedia Rates รองรับแผนการได้มาซึ่งราคาสองแผน ได้แก่ "Sell" และ "Net" หากคุณเห็นราคาที่ไม่ถูกต้องบน Expedia เมื่อทำการแมปแล้ว โปรดตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (net หรือ sell) ถูกต้องบน Expedia
อัปเดต Expedia หลังจากเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจของ Expedia
คุณได้เปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia หรือไม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปจะไม่ซิงค์อีกต่อไป จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมซัพพอร์ตของเราในการอัปเดตการตั้งค่าโมเดลการกำหนดราคา โมเดลการกำหนดราคาของ Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณ
หลังจากที่ทีมซัพพอร์ตของเราอัปเดตโมเดลธุรกิจแล้ว คุณต้องแมปราคาห้องพักทั้งหมดใหม่
ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia
คลิกที่ราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
ตรวจสอบคำเตือนและคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
แมปราคาใหม่
คลิกที่ราคาช่องทาง Expedia ที่คุณต้องการแมปใหม่
เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง
ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่
คลิกบันทึก
สำคัญ แม้ว่าจะไม่มีข้อความเตือน หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่าราคาของคุณ (เช่น การเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ) คุณต้องบันทึกการแมปของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง
เกี่ยวกับการแมปกับ Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP
⚠️ สำคัญ แมปราคา Expedia ทั้งหมด ไม่ใช่แค่ "ราคาขาย"
ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect มีราคาหลายประเภทสำหรับราคาห้องพักหนึ่งรายการ เนื่องจากราคาห้องพักหนึ่งรายการสามารถขายได้หลายวิธี (ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) คุณจะต้องแมปราคาห้องพักหนึ่งรายการในแพลตฟอร์มของคุณกับราคา Expedia ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการแมปแพ็กเกจและราคาที่ได้รับมา ไม่ใช่แค่ราคาหลักที่เป็นอิสระหรือ "ราคาขาย" เท่านั้น
สิ่งนี้มีความสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าการจองและจำนวนห้องว่างได้รับการส่งมอบอย่างถูกต้อง ราคาที่ไม่ได้แมปอาจนำไปสู่การจองเกินจำนวนจัดสรรและการจองที่พลาด
ตัวอย่างประเภทราคาต่างๆ ที่คุณอาจมีกับ Expedia
ราคาขาย (Expedia Collect หรือ Hotel Collect) ราคาขายคือราคาหลักที่มีการจัดการการกำหนดราคา อินเวนทอรีจากแพลตฟอร์ม SiteMinder (ราคา จำนวนห้องว่าง การหยุดขาย CTA CTD การเข้าพักขั้นต่ำ และการเข้าพักสูงสุด) จะถูกส่งไปยังราคาขายบน Expedia หมายเหตุ คุณอาจเห็น "ราคาสุทธิ" แทน "ราคาขาย" หากคุณได้รับการตั้งค่าด้วยประเภทราคานี้บน Expedia
ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect) แพ็กเกจบน Expedia เป็นข้อเสนอแบบรวมราคาที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งพิเศษต่างๆ ตั้งแต่เที่ยวบิน การเช่ารถ และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่นๆ การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและได้รับการจัดการโดยตรงจาก Expedia
ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยง (Expedia Collect) ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยงสืบทอดการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักบน Expedia การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและได้รับการจัดการโดยตรงจาก Expedia
➕ ตัวอย่างเช่น
บน Expedia คุณมีราคาห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ดที่ขายในวิธีต่อไปนี้
ห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ด - ราคาขาย - Hotel Collect
ห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ด - แพ็กเกจ - Expedia Collect
ห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ด - เชื่อมโยง - Expedia Collect
ห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ด - ได้รับมา - Expedia Collect
และในแพลตฟอร์ม SiteMinder คุณมีราคาห้องพักเพียงหนึ่งรายการ ห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ด
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักใหม่สำหรับราคา Expedia สี่ประเภทที่ระบุไว้ข้างต้น แต่คุณเพียงแค่แมปกับราคาเดียว "ห้องพักดับเบิลสแตนดาร์ด"
ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับหรือไม่รองรับสำหรับแต่ละราคาของ Expedia
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจและราคาที่เชื่อมโยงและราคาที่ได้รับมา เนื่องจากแพ็กเกจและแผนราคาที่เชื่อมโยงหรือได้รับมาได้รับมาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่าน Expedia เท่านั้น
ในการแมป ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีภายใต้ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจาก Expedia
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาช่องทางที่มีอยู่ > คลิก กำหนดค่า
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคาและได้รับการจัดการโดยตรงจาก Expedia
การกำหนดราคารายวันหรือตามจำนวนผู้เข้าพัก
โมเดลการกำหนดราคาที่ตั้งไว้ใน Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder หากคุณต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia โปรดติดต่อ Market Manager
Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคาสองโมเดล
การกำหนดราคารายวัน (PDP) ห้องพักมีราคารายวันตามจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดไว้ในราคาพื้นฐาน จำนวนคนที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน คุณจะต้องทำโดยตรงผ่าน Expedia ด้วยเช่นกัน (ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ)
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) ด้วยโมเดล OBP ราคาจะถูกกำหนดต่อผู้เข้าพัก ราคาพื้นฐานจะถูกกำหนดสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และจำเป็นต้องใช้ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมแต่ละคน
หากใช้โมเดล OBP บน Expedia คุณต้องรวมการตั้งค่าเพิ่มเติมเมื่อทำการแมป
ราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น เลือก ใช่ หากราคาที่แมปเป็นเฉพาะสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเสมอ
จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรีของคุณ (ควรเป็นผู้เข้าพักหนึ่งคน)
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองสำหรับราคาห้องพัก
ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม จำนวนเงินที่จะเรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว จำนวนเงินที่จะหักออกจากราคาอินเวนทอรีของราคาห้องพักเมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว
เปอร์เซ็นต์ผู้เข้าพักเพิ่ม เปอร์เซ็นต์ที่จะเรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด (ช่องนี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อช่อง ราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น ถูกตั้งค่าเป็น ไม่ใช่)
ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia
สำหรับ Expedia ตัวคูณราคาสามารถตั้งค่าได้ที่ระดับช่องทางสำหรับราคาช่องทางทั้งหมด หรือที่ระดับราคาสำหรับราคาช่องทางเฉพาะ เมื่อตั้งค่าตัวคูณราคา ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนที่จะส่งไปยัง Expedia
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน 0.8 เพื่อส่ง 80% ของราคา หรือ 1.2 เพื่อส่ง 120% ของราคา
⚠️ จำนวนที่แสดงในตาราง อินเวนทอรี จะไม่รวมตัวคูณราคา