การจองอยู่ใน SiteMinder หรือไม่
หากค้นหาการจองไม่พบหรือมีการจองเกินจำนวนจัดสรร ให้เริ่มจากตรวจสอบว่าการจองดังกล่าวมาถึงแพลตฟอร์ม SiteMinder แล้วหรือไม่
การตรวจสอบนี้จะช่วยให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากแผนราคาที่ไม่ได้แมป ปัญหาการส่งข้อมูลไปยัง PMS หรือปัญหาการเชื่อมต่อกับช่องทางจัดจำหน่าย
ค้นหาการจอง
ไปที่หน้า การจอง แล้วค้นหาด้วยชื่อผู้เข้าพักหรือวันที่เดินทางมาถึง
ไม่พบการจองในแพลตฟอร์ม SiteMinder: อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อกับช่องทางจัดจำหน่าย ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ดว่ามีปัญหาชั่วคราวที่อาจส่งผลต่อการส่งการจองจากช่องทางดังกล่าวหรือไม่
พบการจองในแพลตฟอร์ม SiteMinder แต่ไม่ได้ส่งไปยัง PMS: มีแนวโน้มว่าเป็นแผนราคาของช่องทางที่ไม่ได้แมป ให้ค้นหารายละเอียดการจองในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากต้องการดูว่าการจองมาจากช่องทางใด ให้ตรวจสอบอีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังที่พักของคุณ ซึ่งมีหัวข้อว่า “ไม่ได้อัปเดตอินเวนทอรีสำหรับ channelname”
หากค้นหาการจองใน SiteMinder ไม่พบ ให้ตรวจสอบแหล่งที่มาของการจอง เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง แล้วค้นหาด้วยชื่อผู้เข้าพักหรือวันที่ จากนั้นจดบันทึกว่าใช้ แผนราคา ใด
หมายเหตุ: หากการจองไม่มีแผนราคาที่ไม่ได้แมป แต่ไม่ได้ส่งไปยัง PMS แสดงว่าเป็นความล้มเหลวในการส่งข้อมูลไปยัง PMS ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่ผสานรวม เพื่อตรวจสอบว่าแมปแผนราคาแล้ว และตรวจสอบรหัสการแมป
สำหรับ Channels Plus: หากคุณไม่ได้ทำสัญญาโดยตรงกับช่องทางที่ได้รับการจอง อาจเป็นการจองผ่าน Channels Plus หากเปิดใช้ Channels Plus อยู่ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด เพื่อตรวจสอบ
สาเหตุของการจองเกินจำนวนจัดสรรคืออะไร
การจองเกินจำนวนจัดสรรเกิดขึ้นเนื่องจากแพลตฟอร์มไม่สามารถอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับแผนราคาที่ไม่ได้แมปได้
แผนราคาที่ไม่ได้แมป: ช่องทางยังคงขายแผนราคาที่ SiteMinder ไม่ได้ควบคุม การจองที่ใช้แผนราคาที่ไม่ได้แมปอาจยังปรากฏในแพลตฟอร์มของคุณ แต่จะไม่ถูกส่งไปยัง PMS/RMS และไม่สามารถส่งซ้ำได้
แมปแผนราคาไม่ถูกต้องหรือแมปซ้ำซ้อน: หากห้องพักหนึ่งห้องถูกแมปกับราคาของช่องทางหลายรายการที่ขัดแย้งกัน จะไม่สามารถอัปเดตอินเวนทอรีได้อย่างถูกต้อง
ช่องทางหรือแผนราคาถูกปิดใช้งาน: จะไม่มีการส่งการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับช่องทางหรือแผนราคาที่ปิดอยู่ หากช่องทางหรือแผนราคาแสดงสถานะ “ปิดใช้งาน” ช่องทางนั้นจะหยุดรับการอัปเดตและจะขายห้องพักตามจำนวนห้องว่างที่ล้าสมัย
ส่งค่าห้องว่างไม่ถูกต้อง
ปัญหาที่ช่องทาง: ตรวจสอบการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อใน แดชบอร์ด
การซิงโครไนซ์ล่าช้า: การอัปเดตห้องว่างในทุกช่องทางอาจใช้เวลาสูงสุด 5 นาที หากผู้เข้าพักสองรายจองผ่านเว็บไซต์ต่างกันในเวลาเดียวกัน อาจเกิดการจองซ้ำซ้อนได้
จัดการการจองที่หายไป
การดำเนินการเบื้องต้น
ติดต่อช่องทาง: ติดต่อช่องทางการจองโดยตรงเพื่อจัดการย้ายผู้เข้าพัก หากจำเป็น SiteMinder ไม่สามารถติดต่อช่องทางดังกล่าวแทนคุณได้
เพิ่มข้อมูลด้วยตนเอง: เพิ่มรายละเอียดผู้เข้าพักลงใน PMS ด้วยตนเองจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ลดจำนวนห้องว่าง: ลดจำนวนห้องว่างด้วยตนเองเพื่อหยุดการจองเพิ่มเติม
ตรวจสอบว่า PMS/RMS ส่งค่าห้องว่างถูกต้องหรือไม่
หากได้รับการจองในช่วงที่ที่พักควรขายหมดแล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลห้องว่าง
คุณมี PMS/RMS ที่ส่งข้อมูลห้องว่างหรือไม่
หากคุณมี PMS/RMS ที่ส่งข้อมูลห้องว่าง ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่ามีการส่งค่าห้องว่างที่ถูกต้องไปยัง SiteMinder สำหรับวันที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
คุณยังสามารถยืนยันได้ว่าระบบที่ผสานรวมส่งข้อมูลห้องว่างหรือไม่ผ่านการตั้งค่าต่อไปนี้ใน SiteMinder ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่ผสานรวม > PMS > การตั้งค่า แล้วตรวจสอบว่าเปิดใช้การอัปเดตอินเวนทอรีและห้องว่างแล้ว
หาก PMS/RMS ส่งค่าห้องว่างที่ถูกต้องไปยัง SiteMinder และ SiteMinder แสดงค่าดังกล่าว เช่น 0 สำหรับประเภทห้องพักและวันที่ได้รับผลกระทบ แสดงว่าห้องว่างใน SiteMinder ถูกต้องแล้ว ปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาการซิงค์กับ PMS ดังนั้นการขอให้ PMS ส่งข้อมูลหรือฟลัชอินเวนทอรีอีกครั้งจะไม่ช่วย หาก SiteMinder แสดงค่าที่ถูกต้องอยู่แล้ว
คุณไม่มี PMS/RMS ที่เชื่อมต่ออยู่ หรือระบบดังกล่าวไม่ส่งข้อมูลห้องว่าง
หากระบบที่ผสานรวมของคุณ (PMS/RMS) ไม่ได้ควบคุมห้องว่าง หรือคุณยืนยันแล้วว่า PMS/RMS ส่งค่าห้องว่างที่ถูกต้องไปยัง SiteMinder ให้ตรวจสอบว่าแผนราคาที่ไม่ได้แมปหรือแผนราคาที่ปิดใช้งานเป็นสาเหตุของการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือไม่
หาก SiteMinder จัดการห้องว่างโดยตรง ให้ยืนยันว่าค่าห้องว่างที่คุณกรอกถูกต้อง สำหรับวันที่เข้าพักในอนาคต ให้ตรวจสอบประเภทห้องพักและวันที่ได้รับผลกระทบใน การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี สำหรับวันที่เข้าพักในอดีต ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางโดยตรง เช่น Booking.com หรือ Expedia เพื่อตรวจสอบการจอง
ได้รับการจองแม้ว่าห้องว่างจะเป็นศูนย์ (0)
เมื่อ SiteMinder แสดงห้องว่างที่ถูกต้องเป็นศูนย์ (0) แต่ยังมีการรับการจอง
หากการจองได้รับผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อหรือ OTA เช่น Booking.com หรือ Expedia ให้ติดต่อช่องทางดังกล่าวโดยตรง และขอ XML log ของการจองนั้นเพื่อตรวจสอบว่าเหตุใดจึงรับการจองทั้งที่ห้องว่างเป็นศูนย์
หากการจองมาจากระบบการจองห้องพักของ SiteMinder โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อช่วยตรวจสอบ
ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อกับช่องทาง
หากจู่ ๆ ไม่ได้รับการจอง หรือช่องทางที่เคยทำงานตามปกติหยุดส่งการจอง ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบแล้วซึ่งส่งผลต่อช่องทางดังกล่าวหรือไม่
ตรวจสอบว่าเปิดใช้การเชื่อมต่อช่องทางแล้วหรือไม่ การเชื่อมต่อช่องทางที่ปิดใช้งานอาจทำให้การจองไม่ถูกส่งไปยัง SiteMinder
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการแมปห้องพักและราคา แล้วตรวจสอบว่าแมปและเปิดใช้ราคาห้องพักของช่องทางแล้ว
ไปที่หน้า แดชบอร์ด และตรวจสอบการแจ้งเตือนสถานะช่องทางหรือคำเตือนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบว่าช่องทางที่ได้รับผลกระทบแสดงสถานะเชื่อมต่อหรือปิดใช้งาน และตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดหรือไม่
หากช่องทางถูกปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหรือไม่
หากไม่มีช่องทางหรือแผนราคาที่ปิดใช้งาน แต่ยังไม่ได้รับการจอง ให้ติดต่อช่องทางเพื่อตรวจสอบสถานะการส่งข้อมูล
หากช่องทางยืนยันว่าได้ส่งการจองแล้ว ให้ขอ XML การส่งการจองจากช่องทาง และส่งต่อให้ฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อช่วยตรวจสอบ
การแจ้งเตือนบนแดชบอร์ด: อาจมีเหตุขัดข้องชั่วคราวหรือประสิทธิภาพการทำงานลดลงซึ่งส่งผลต่อช่องทางบางรายการ หากการแมปถูกต้องแต่ยังไม่มีการส่งการจอง อาจเกิดจากปัญหาที่ฝั่งช่องทาง หากเห็นปัญหาการเชื่อมต่อช่องทางบนแดชบอร์ด ให้รอจนกว่าการเชื่อมต่อจะกลับมา หรือโปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราหากปัญหายังคงอยู่
หากคุณมี PMS/RMS ให้ยืนยันด้วยว่าเปิดใช้การเชื่อมต่อและแมปแผนราคาทั้งหมดแล้ว
ระบุการจองที่ใช้แผนราคาที่ไม่ได้แมป
หากการจองปรากฏในแพลตฟอร์ม SiteMinder ให้มองหาสัญญาณของปัญหาการแมปดังต่อไปนี้
หากได้รับการแจ้งเตือน “ไม่ได้อัปเดตอินเวนทอรี” ทางอีเมล การแจ้งเตือน หรือแบนเนอร์สีเหลืองในหน้าการจอง แสดงว่าการจองมาจากแผนราคาของช่องทาง/OTA ที่ไม่ได้แมปกับแพลตฟอร์มของคุณ
แบนเนอร์สีเหลือง: ข้อความ “ไม่ได้อัปเดตอินเวนทอรี” เช่น “ไม่ได้อัปเดตอินเวนทอรีสำหรับการจอง Booking.com” พร้อมการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาการแมประหว่าง SiteMinder กับช่องทาง (หมายเหตุ ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการแมปช่องทาง และแตกต่างจากการแมปในระบบที่ผสานรวม)
ช่องว่าง: หากช่อง ประเภทห้องพัก หรือ แผนราคา แสดงเครื่องหมายขีด “-” หมายความว่าแผนราคานั้นไม่ได้แมป
สถานะการส่งข้อมูลไปยัง PMS ขาดหายไปหรือไม่สมบูรณ์: ในคอลัมน์สถานะระบบที่ผสานรวมของรายการการจองจะแสดง “-”
คุณจะได้รับการแจ้งเตือน หากเปิดใช้การแจ้งเตือนการจัดจำหน่ายไว้ เมื่อผู้เข้าพักจองโดยใช้แผนราคาของช่องทางที่ไม่ได้แมปกับแพลตฟอร์มของคุณ
สำคัญ: การจองที่ใช้ราคาห้องพักที่ไม่ได้แมปยังสามารถเข้ามาในแพลตฟอร์มของคุณได้ แม้ยังไม่ได้แมปก็ตาม อย่างไรก็ตาม การจองดังกล่าวจะไม่ถูกส่งไปยัง PMS/RMS หากคุณเชื่อมต่ออยู่ และไม่สามารถส่งซ้ำได้ ให้เพิ่มการจองลงใน PMS ด้วยตนเองเพื่อลดจำนวนห้องว่าง
การจองเกินจำนวนจัดสรรเกิดจากแผนราคาหรือช่องทางที่ปิดใช้งานหรือเพิ่งเปิดใช้งานหรือไม่
หากการจองไม่ได้เกิดจากแผนราคาที่ไม่ได้แมป ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแผนราคาหรือช่องทางที่ปิดใช้งาน หรือช่องทางหรือแผนราคาที่เปิดใช้งานหลังจากเกิดการจองหรือไม่
แผนราคาหรือช่องทางที่ปิดใช้งานอาจยังขายห้องพักตามค่าห้องว่างที่ล้าสมัย เนื่องจากไม่มีการซิงค์การอัปเดตไปยังช่องทางอีกต่อไป
ในการตรวจสอบ คุณต้องทราบเวลาที่จองและเวลาที่เปิดหรือปิดใช้งานช่องทางและแผนราคา
ขั้นแรก ให้จดบันทึกเวลาที่จอง
เปิดการจอง
จดบันทึกเวลา วันที่สร้าง หรือ จองเมื่อ
ตรวจสอบ ประวัติการตรวจสอบวงจรการใช้งาน ของช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทางที่ได้รับผลกระทบ
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) > การตรวจสอบ
ค้นหา การดำเนินการ: เปิดใช้งาน หรือ ปิดใช้งาน ล่าสุดก่อนเวลาที่จอง
จดบันทึก เวลาของผู้ให้บริการที่พัก
ตรวจสอบสถานะของแผนราคาช่องทางและ ประวัติการตรวจสอบวงจรการใช้งาน
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทางที่ได้รับผลกระทบ
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) > แก้ไขการแมปห้องพักและราคา
ค้นหาแผนราคาของช่องทางที่ได้รับผลกระทบ แล้วตรวจสอบว่าแผนราคาดังกล่าวเปิดใช้งาน ปิดใช้งาน ไม่ได้แมป หรือแสดงสถานะ ค้นหาไม่พบ และตรวจสอบว่าแมปกับประเภทห้องพักและราคาห้องพักของ SiteMinder ที่ถูกต้องหรือไม่
คลิกแผนราคาของช่องทาง > การตรวจสอบ
ค้นหา การดำเนินการ: เปิดใช้งาน หรือ ปิดใช้งาน ล่าสุดก่อนเวลาที่จอง และจดบันทึก เวลาของผู้ให้บริการที่พัก
ความหมายของเวลา
หากสร้างการจองก่อนเปิดใช้งานช่องทางหรือแผนราคา SiteMinder จะไม่ได้ควบคุมห้องพักหรือแผนราคาในขณะนั้น ซึ่งอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการจองที่ไม่ได้แมป
หากสร้างการจองหลังเปิดใช้งานช่องทางหรือแผนราคา ให้ตรวจสอบสาเหตุอื่นต่อไป
หากปิดใช้งานช่องทางหรือแผนราคาก่อนการจอง ช่องทางอาจรับการจองโดยใช้ค่าห้องว่างที่ล้าสมัย
แก้ไขการแมปและการตั้งค่า
ต้องดำเนินการแก้ไขการแมปและแผนราคาบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป การตั้งค่าเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้ในแอปมือถือ
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนคอมพิวเตอร์
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการแมปห้องพักและราคา
ค้นหาแผนราคาที่ไม่ได้แมปหรือแผนราคาที่ปิดใช้งานและมีข้อผิดพลาด
แมปแผนราคาที่ไม่ได้แมปเพื่อป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรรในอนาคต
แก้ไขข้อผิดพลาดของแผนราคาที่ปิดใช้งาน แล้วเปิดใช้แผนราคาอีกครั้ง
โปรดทราบว่าแผนราคาบางรายการอาจมีอยู่ในช่องทาง แต่จะไม่ปรากฏในตัวกรองแผนราคาที่ไม่ได้แมป หากต้องการค้นหาแผนราคาเหล่านี้ ให้คลิก กำหนดค่า ในแผนราคาที่แมปอยู่แล้วในคอลัมน์ด้านขวา เมนูแบบเลื่อนลงจะแสดงแผนราคาทั้งหมดที่มีอยู่ในช่องทาง
เมื่อประเภทห้องพักของ SiteMinder มีราคาห้องพักมากกว่าหนึ่งรายการ ให้แมปราคาห้องพักทั้งหมดกับประเภทห้องพักเดียวกันในช่องทาง จากนั้นแมปราคาห้องพักแต่ละรายการของ SiteMinder กับราคาของช่องทางที่ตรงกัน การแมปราคาห้องพักข้ามประเภทห้องพักอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรร
ตรวจสอบรหัส PMS
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่ผสานรวม > การแมปห้องพักและราคา ยืนยันว่ารหัสห้องพัก รหัสราคา และรหัสอินเวนทอรีทั้งหมดตรงกับ PMS ของคุณทุกประการ
ขอ XML log
หากการแมปถูกต้อง ให้ขอ XML log การจองจากช่องทาง และส่งต่อให้ฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อช่วยตรวจสอบ
แก้ไขปัญหาการส่งข้อมูลไปยัง PMS
หากมีการจองอยู่ใน SiteMinder แต่ส่งไปยัง PMS ไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของระบบที่ผสานรวม
ตรวจสอบรหัสการแมป: ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่ผสานรวม > การแมปห้องพักและราคา ตรวจสอบว่ารหัสห้องพัก รหัสราคา และรหัสอินเวนทอรีตรงกันระหว่าง SiteMinder กับ PMS
กรองตามวันที่จอง: ในแท็บ การจอง ให้ตรวจสอบการจองที่ล้มเหลวหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ ซึ่งอาจขัดขวางการอัปเดตห้องว่าง
มองหาตัวบ่งชี้: ตรวจสอบแบนเนอร์สีเหลืองใน SiteMinder ซึ่งแสดงช่องทางต้นทาง หรือค้นหาประเภทห้องพักและสถานะการเชื่อมต่อที่เป็นช่องว่าง “-”
เมื่อตรวจสอบรหัสการแมป ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
การพิมพ์ผิดในรหัสห้องพัก รหัสราคา หรือรหัสอินเวนทอรี
ช่องว่างหรืออักขระเกิน
ประเภทห้องพักหนึ่งรายการของ SiteMinder ถูกแมปกับห้องพักหรือรหัสอินเวนทอรีของ PMS มากกว่าหนึ่งรายการ
รหัส PMS หนึ่งรายการถูกใช้กับประเภทห้องพักของ SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการ
รหัสที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกันอาจทำให้การอัปเดตห้องว่างจาก PMS ไม่ถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรร
หมายเหตุ: การรวมบริการในช่องทางและ SiteMinder อาจแตกต่างกัน
หากส่งการจองสำเร็จและการแมปถูกต้อง แต่รายละเอียดบางอย่าง เช่น อาหารเช้า หายไป โปรดทราบว่าบางช่องทางไม่ได้ส่งข้อมูลบริการที่รวมอยู่หรือรายละเอียดแผนมื้ออาหารทั้งหมดในข้อความการจองไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder ให้ติดต่อช่องทางเพื่อยืนยันว่าตั้งค่าบริการที่รวมอยู่รายการใดไว้ และผู้เข้าพักจองอะไร
ตรวจสอบการตั้งค่าการเพิ่มห้องว่างอัตโนมัติ
หากไม่พบสาเหตุอื่น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเพิ่มห้องว่างอัตโนมัติ เนื่องจากการเพิ่มห้องว่างอัตโนมัติสามารถคืนห้องว่างหลังการยกเลิกได้
ไปที่ การตั้งค่าที่พัก > ข้อมูลทั่วไป > อินเวนทอรี
ตรวจสอบว่าตั้งค่าการเพิ่มห้องว่างอัตโนมัติถูกต้อง
หากคุณมี PMS/RMS ที่เชื่อมต่ออินเวนทอรีแบบสองทาง เราแนะนำให้ปิดใช้การเพิ่มห้องว่างอัตโนมัติ เนื่องจากระบบที่ผสานรวมของคุณควรเป็นผู้จัดการอัปเดตห้องว่าง
วิธีป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร
เพื่อช่วยลดความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร
ตรวจสอบการแมป: ตรวจสอบว่าประเภทห้องพักและราคาห้องพักของแพลตฟอร์มหนึ่งรายการแมปกับประเภทห้องพักและราคาห้องพักที่ตรงกันในช่องทาง
ตรวจสอบห้องว่างเป็นประจำ: ตรวจสอบว่าห้องว่างในอินเวนทอรีตรงกับจำนวนห้องพักจริง
ติดตามแดชบอร์ด: ตรวจสอบสถานะที่พัก ช่องทาง และการเชื่อมต่อบนแดชบอร์ดเป็นประจำ เพื่อแก้ไขช่องทางที่ถูกปิดใช้งานโดยทันที
ใช้กฎผลตอบแทน (ปิดอัตโนมัติ): ตั้งค่ากฎผลตอบแทนเพื่อปิดห้องว่างในช่องทางโดยอัตโนมัติ เมื่อจำนวนห้องพักเหลือถึงเกณฑ์ที่กำหนด
จัดการห้องสุดท้าย: หากเหลือห้องพักเพียงหนึ่งห้อง ให้ปิดห้องดังกล่าวในช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าด้วยตนเอง และเปิดห้องไว้เฉพาะในช่องทางที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรร