ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การตั้งค่าหรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

วิธีตั้งค่าหรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับบัญชีผู้ใช้งาน SiteMinder ของคุณ

จัดการการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ผ่านไอคอนโปรไฟล์ (ผู้ใช้) ที่มุมขวาบนของแถบนำทาง เลือก บัญชีของฉัน จากนั้นคลิก ตั้งค่า MFA/รีเซ็ต MFA

เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษที่ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและทรัพย์สิน เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากป้อนอีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์

การตั้งค่า MFA เป็นข้อบังคับภายใน 30 วันหลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วย MFA ใน 2 กรณีดังนี้

  • ทุก 30 วัน หรือเมื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือล้างคุกกี้

  • ในแอปมือถือ SiteMinder เพื่อเข้าสู่ระบบและดูข้อมูลผู้เข้าพักที่ละเอียดอ่อน

💡 หมายเหตุ: คุณต้องตั้งค่า MFA ก่อนจึงจะสามารถเพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ จากนั้นจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อดูข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและดำเนินการที่ละเอียดอ่อน หมายเหตุ: อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ไม่รองรับในแอปมือถือ SiteMinder

แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้ SiteMinder ของตนเองพร้อมอีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้แต่ละคนมีรหัส MFA ของตนเอง คุณต้องยืนยันตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้

วิธีการยืนยันตัวตนแบบ MFA ที่รองรับ

คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้ครั้งละหนึ่งวิธีเท่านั้น แต่สามารถรีเซ็ตได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

คุณสามารถยืนยันตัวตนได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

  • แอปมือถือ SiteMinder (แนะนำ): เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ จะมีตัวเลขปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เปิดแอปมือถือ SiteMinder ยืนยัน (เลือก) ตัวเลขที่ตรงกัน แล้วสแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือให้เสร็จสมบูรณ์ ต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกซ์บนอุปกรณ์ของคุณจึงจะใช้วิธีนี้ได้

  • แอปยืนยันตัวตน: แอปของบุคคลที่สาม เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator จะสร้างรหัสแบบใช้ครั้งเดียว 6 หลัก ป้อนรหัส 6 หลักที่แอปของบุคคลที่สามสร้างขึ้นเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ

  • ส่วนขยายยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator จะสร้างรหัสแบบใช้ครั้งเดียว 6 หลักโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ ใช้ได้กับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox แต่ยังไม่รองรับใน Safari ในขณะนี้

หมายเหตุ: ไม่รองรับการยืนยันตัวตนผ่านโทรศัพท์ SMS หรืออีเมลสำหรับ MFA

ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอปมือถือ SiteMinder

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้แอปมือถือ SiteMinder คุณจะเลือกตัวเลขที่ตรงกันบนหน้าจอและสแกนไบโอเมตริกซ์ให้เสร็จสมบูรณ์ การใช้ MFA กับแอปมือถือ SiteMinder ต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกซ์ (สแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีตั้งค่า MFA ด้วยแอปมือถือ SiteMinder

  1. ดาวน์โหลดแอปมือถือ SiteMinder ฟรีได้ที่ Apple App Store หรือ Google Play Store

  2. เข้าสู่ระบบ บัญชี SiteMinder ของคุณด้วยอีเมลและรหัสผ่าน

  3. เมื่อได้รับข้อความให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย ให้คลิก รักษาความปลอดภัยบัญชีของฉันด้วยแอป SiteMinder

  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเข้าสู่ระบบในแอปมือถือ

  5. ในแอปมือถือ SiteMinder ของคุณ แตะ ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA

  6. อนุญาตการเข้าถึงการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกซ์ (สแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) โดยแตะ เปิดใช้งานทันที

  7. เมื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกซ์แล้ว คุณจะเห็นการยืนยันในแอป SiteMinder แตะ ปิด จากนั้นเลือกตัวเลขที่ตรงกันซึ่งแสดงบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์

ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอปยืนยันตัวตนทางเลือก

วิธีตั้งค่า MFA ด้วยแอปยืนยันตัวตนทางเลือก เช่น Authy หรือ Google Authenticator

  1. เข้าสู่ระบบ บัญชี SiteMinder ของคุณด้วยอีเมลและรหัสผ่าน

  2. คุณจะได้รับข้อความให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

  3. คลิก ใช้แอปยืนยันตัวตนอื่น

  4. เลือก แอปยืนยันตัวตน แล้วคลิก ถัดไป จากนั้นรหัส QR จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ

  5. เปิดแอปยืนยันตัวตนของคุณ (เช่น Authy, Google Authenticator) ตั้งค่าบัญชีของคุณในแอปหากเป็นการใช้งานครั้งแรก

  6. เล็งกล้องของอุปกรณ์ไปที่รหัส QR ที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder ของคุณ หรือมองหาปุ่ม "+" หรือ "เพิ่มบัญชี" ในแอปยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง

  7. ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสที่ส่งไปยังแอปยืนยันตัวตนของคุณ

  8. จากนั้นคุณจะเข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder ได้สำเร็จ

⚠️ หมายเหตุ: ห้ามลบแอปยืนยันตัวตนหลังจากตั้งค่าแล้ว มิฉะนั้นคุณจะต้องรีเซ็ต MFA และทำตามขั้นตอนการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

ตั้งค่า MFA โดยใช้ส่วนขยายยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์

คุณสามารถใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับยืนยันตัวตนแทนแอปมือถือสำหรับ MFA ได้ วิธีนี้ใช้ได้กับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox แต่ยังไม่รองรับใน Safari ในขณะนี้

  1. บนหน้าจอตั้งค่า MFA ใน SiteMinder เลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนทางเลือก

  2. ติดตั้งส่วนขยายยืนยันตัวตนตามเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Edge, Firefox) ตัวอย่างเช่น ติดตั้ง Authenticator จาก Chrome เว็บสโตร์

  3. ในเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกไอคอนส่วนขยาย แล้วปักหมุดส่วนขยายยืนยันตัวตน

  4. ในเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกหาส่วนขยายยืนยันตัวตน แล้วคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)

  5. คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะได้รับตัวเลือกให้สแกนรหัส QR หรือป้อนรหัสด้วยตนเอง

  6. บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder คลิก สแกนไม่ได้ใช่หรือไม่ ป้อนรหัสด้วยตนเอง

  7. คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ

  8. วางรหัสนี้ลงในส่วนขยายยืนยันตัวตน แล้วคลิก ถัดไป

  9. คัดลอกรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่วนขยายสร้างขึ้น แล้ววางลงในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ:

  • ใช้เบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งส่วนขยายยืนยันตัวตนไว้ ส่วนขยายนี้จะไม่สามารถใช้งานได้ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดท่องเว็บแบบส่วนตัว

  • เพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA โดยใช้ส่วนขยายยืนยันตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไว้แล้วและอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

  • หากคุณต้องการเปลี่ยนส่วนขยายเบราว์เซอร์ยืนยันตัวตนที่ใช้งานอยู่ คุณจะต้องรีเซ็ต MFA

รีเซ็ต MFA

คุณอาจต้องรีเซ็ต MFA ในกรณีต่อไปนี้

  • ต้องการเปลี่ยนวิธีรับรหัสแบบใช้ครั้งเดียว/เปลี่ยนแอปยืนยันตัวตน

  • กำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันเป็นเครื่องใหม่

  • สูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์

  • ลบแอปยืนยันตัวตนไปแล้ว

  • โทรศัพท์ของคุณถูกรีเซ็ตกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

รีเซ็ต MFA ด้วยตนเอง

คุณต้องเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จึงจะสามารถรีเซ็ต MFA ของตนเองได้ หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้อยู่

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปที่เชื่อถือได้

  2. เลือก บัญชีของฉัน

  3. เลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัยแล้วคลิกปุ่ม รีเซ็ต MFA

  4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าวิธียืนยันตัวตนแบบ MFA ใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์

💡 หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้อยู่บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หรือสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ คุณจะไม่สามารถรีเซ็ต MFA ของตนเองได้ และจะต้องขอให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบช่วยเหลือ หากไม่มีผู้ใช้คนอื่นที่พร้อมใช้งาน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ขอให้ผู้ใช้อื่นรีเซ็ต MFA ให้คุณ

  1. ขอให้ผู้ใช้ในทรัพย์สินของคุณที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ช่วยเหลือคุณ

  2. ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเองบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปที่เชื่อถือได้

  3. คลิกที่ชื่อทรัพย์สิน แล้วเลือก การจัดการผู้ใช้ จากเมนูแบบเลื่อนลง

  4. บนหน้า จัดการผู้ใช้ คลิกปุ่มจุดสามจุด (จุดไข่ปลา) ข้างชื่อบัญชีผู้ใช้ แล้วเลือก แก้ไขผู้ใช้นี้

  5. ผู้ใช้ต้องอยู่บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จึงจะเปิดการดำเนินการแก้ไขได้

  6. ภายใต้ การตั้งค่าความปลอดภัย ข้างวิธียืนยันตัวตนปัจจุบัน ให้คลิก รีเซ็ต

  7. คลิกปุ่ม ยืนยัน เพื่อดำเนินการรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

  8. ผู้ใช้จะได้รับข้อความให้ตั้งค่าวิธียืนยันตัวตนแบบ MFA ใหม่ในครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบหรือพยายามดำเนินการที่ต้องใช้ MFA

หากไม่มีผู้ใช้ในทรัพย์สินของคุณที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้ หรือหากผู้ใช้เหล่านั้นไม่พร้อมใช้งาน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีเข้าสู่ระบบด้วย MFA โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder

  1. บนเดสก์ท็อปของคุณ เข้าสู่ระบบ ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน

  2. คุณจะเห็นตัวเลขบนหน้าจอการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใต้ "ยืนยันตัวเลข" คุณจะต้องเลือกตัวเลขที่ตรงกันในแอป SiteMinder

  3. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์มือถือของคุณให้อนุญาตการเข้าสู่ระบบ เปิดการแจ้งเตือนนั้น

  4. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในแอปมือถือ SiteMinder เลือกตัวเลขที่ตรงกัน แล้วสแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือให้เสร็จสมบูรณ์ ​

  5. จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังแดชบอร์ดของแอปมือถือ และเข้าสู่ระบบสำเร็จบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม