ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การตั้งค่าหรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

วิธีตั้งค่าหรือรีเซ็ตการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับบัญชีผู้ใช้งาน SiteMinder ของคุณ

กรุณาจัดการการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ผ่านไอคอนโปรไฟล์ (ผู้ใช้งาน) (มุมบนขวาของแถบนำทาง) > เลือก บัญชีของฉัน > คลิก ตั้งค่า MFA/รีเซ็ต MFA

เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพิ่มระดับความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของแขกและข้อมูลที่พักอย่างรอบคอบ เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชี หลังจากกรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบให้สมบูรณ์

การตั้งค่า MFA เป็นข้อบังคับภายใน 30 วันนับจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วย MFA ในกรณีดังนี้

  • ทุก 30 วัน หรือเมื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือล้างคุกกี้

  • เมื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลติดต่อแขกและรายละเอียดการชำระเงิน

  • เมื่อดำเนินการที่ละเอียดอ่อน เช่น การเข้าถึงข้อมูลติดต่อแขกและรายละเอียดบัตรเครดิต การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน การสร้างหรือแก้ไขผู้ใช้งาน การแก้ไขการจองตรง หรือการดาวน์โหลดรายการการจอง

แต่ละคนจะต้องมีบัญชีผู้ใช้งาน SiteMinder ของตนเองพร้อมที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้งานแต่ละคนมีรหัส MFA ของตนเอง โดยคุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้เท่านั้น

วิธียืนยันตัวตน MFA ที่รองรับ

คุณสามารถใช้วิธียืนยันตัวตนได้เพียงวิธีเดียวในแต่ละครั้ง แต่สามารถรีเซ็ตได้เมื่อต้องการ

คุณสามารถยืนยันตัวตนโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

  • แอปมือถือ SiteMinder (แนะนำ): เมื่อเข้าสู่ระบบ จะมีตัวเลขปรากฏบนหน้าจอ กรุณาเปิดแอปมือถือ SiteMinder ยืนยัน (เลือก) ตัวเลขที่ตรงกัน และดำเนินการจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ อุปกรณ์จะต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกส์เพื่อใช้วิธีนี้

  • แอปยืนยันตัวตน: แอปของบุคคลที่สาม เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator จะสร้างรหัสใช้ครั้งเดียว 6 หลัก กรุณากรอกรหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปของบุคคลที่สามเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ

  • ตัวยืนยันตัวตนสำหรับเว็บเบราว์เซอร์: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator จะสร้างรหัสใช้ครั้งเดียว 6 หลักโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ รองรับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox ปัจจุบันยังไม่รองรับ Safari

หมายเหตุ: ไม่รองรับโทรศัพท์ SMS และอีเมลสำหรับ MFA


การตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอปมือถือ SiteMinder

เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยแอปมือถือ SiteMinder คุณจะเลือกตัวเลขที่ตรงกันบนหน้าจอและดำเนินการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกส์ MFA ด้วยแอปมือถือ SiteMinder จำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกส์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า MFA ด้วยแอปมือถือ SiteMinder

  1. ดาวน์โหลดแอปมือถือ SiteMinder ฟรีบน Apple App Store หรือ Google Play Store

  2. เข้าสู่ระบบ บัญชี SiteMinder ของคุณด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

  3. เมื่อได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย กรุณาคลิก ปกป้องบัญชีของฉันด้วยแอป SiteMinder

  4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและเข้าสู่ระบบแอปมือถือ

  5. ในแอปมือถือ SiteMinder กรุณาแตะ ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA อนุญาตการเข้าถึงการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกส์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) โดยแตะ เปิดใช้งานทันที

  6. เมื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกส์แล้ว จะมีการยืนยันปรากฏในแอป SiteMinder กรุณาแตะ ปิด จากนั้นเลือกตัวเลขที่ตรงกันซึ่งแสดงบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดำเนินการเข้าสู่ระบบครั้งแรกให้สมบูรณ์


การตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยแอปยืนยันตัวตนอื่น

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า MFA ด้วยแอปยืนยันตัวตนอื่น เช่น Authy หรือ Google Authenticator

  1. เข้าสู่ระบบ บัญชี SiteMinder ของคุณด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

  2. คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

  3. คลิก ใช้แอปยืนยันตัวตนอื่น

  4. เลือก แอปยืนยันตัวตน และคลิก ถัดไป จากนั้นจะมีรหัส QR ปรากฏบนหน้าจอ

  5. เปิดแอปยืนยันตัวตนของคุณ (เช่น Authy, Google Authenticator) หากเป็นครั้งแรกที่ใช้งาน กรุณาตั้งค่าบัญชีในแอป

  6. ชี้กล้องของอุปกรณ์ไปที่รหัส QR ที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder หรือมองหาปุ่ม "+" หรือ "เพิ่มบัญชี" ในแอปยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง

  7. ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรุณากรอกรหัสที่ส่งไปยังแอปยืนยันตัวตนของคุณ

  8. จากนั้นคุณจะเข้าสู่ระบบบัญชี SiteMinder เรียบร้อยแล้ว

⚠️ หมายเหตุ: โปรดอย่าลบแอปยืนยันตัวตนหลังการตั้งค่า มิฉะนั้นคุณจะต้องรีเซ็ต MFA และดำเนินการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง


การตั้งค่า MFA ด้วยตัวยืนยันตัวตนสำหรับเว็บเบราว์เซอร์

คุณสามารถใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์เป็นตัวยืนยันตัวตนสำหรับ MFA แทนแอปมือถือได้ วิธีนี้รองรับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox ปัจจุบันยังไม่รองรับ Safari

  1. ในหน้าจอตั้งค่า MFA ใน SiteMinder กรุณาเลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น

  2. ติดตั้งส่วนขยายตัวยืนยันตัวตนตามเบราว์เซอร์ที่ใช้ (Chrome, Edge, Firefox) เช่น Authenticator จาก Chrome Web Store

  3. ในเบราว์เซอร์ คลิกไอคอนส่วนขยาย จากนั้นปักหมุดส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน

  4. ในเบราว์เซอร์ คลิกส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน จากนั้นคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)

  5. คลิกปุ่ม "+" เพื่อสร้างบัญชีใหม่ โดยคุณจะได้รับตัวเลือกในการสแกนรหัส QR หรือกรอกรหัสด้วยตนเอง

  6. ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ SiteMinder กรุณาคลิก สแกนไม่ได้ กรอกรหัสด้วยตนเอง

  7. คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ

  8. วางรหัสนี้ในส่วนขยายตัวยืนยันตัวตน จากนั้นคลิก ถัดไป

  9. คัดลอกรหัสใช้ครั้งเดียวที่สร้างโดยส่วนขยายและวางในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้สมบูรณ์

หมายเหตุ:

  • กรุณาใช้เบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งส่วนขยายตัวยืนยันตัวตนไว้ ส่วนขยายนี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือการท่องเว็บแบบส่วนตัว

  • เพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA ด้วยตัวยืนยันตัวตนสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ

  • หากต้องการเปลี่ยนส่วนขยายตัวยืนยันตัวตนสำหรับเบราว์เซอร์ คุณจะต้องรีเซ็ต MFA


การรีเซ็ต MFA

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต MFA ในกรณีต่อไปนี้

  • ต้องการเปลี่ยนวิธีรับรหัสใช้ครั้งเดียว/เปลี่ยนแอปยืนยันตัวตน

  • กำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันเป็นอุปกรณ์ใหม่

  • สูญเสียการเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์

  • ลบแอปยืนยันตัวตน

  • โทรศัพท์ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

💡 หากมีแผนจะเปลี่ยนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ กรุณารีเซ็ต MFA บนอุปกรณ์ปัจจุบันก่อน คุณจะต้องดำเนินการยืนยันครั้งสุดท้ายด้วยวิธีที่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเข้าถึง

การรีเซ็ต MFA ด้วยตนเอง

หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีและมีการเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันได้

  1. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มและคลิกไอคอนโปรไฟล์

  2. เลือก บัญชีของฉัน

  3. เลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัยและคลิกปุ่ม รีเซ็ต MFA

  4. ดำเนินการยืนยันครั้งสุดท้ายด้วยวิธียืนยันตัวตนปัจจุบัน

  5. ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าวิธี MFA ใหม่ให้สมบูรณ์

การขอให้ผู้ใช้งานอื่นรีเซ็ต MFA แทนคุณ

หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสูญเสียการเข้าถึงวิธี MFA ของคุณ

  1. กรุณาขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้งานในที่พักที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้งาน

  2. ผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้งานจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของตนเอง > คลิกชื่อที่พัก

  3. เลือก การจัดการผู้ใช้งาน จากเมนูดรอปดาวน์

  4. ในหน้า จัดการผู้ใช้งาน กรุณาคลิกปุ่มสามจุด (จุดไข่ปลา) ถัดจากชื่อบัญชีผู้ใช้งาน จากนั้นเลือก แก้ไขผู้ใช้งานนี้

  5. จากนั้นผู้ใช้งานนั้นจะต้องยืนยันตัวตนด้วย MFA ของตนเอง

  6. ในส่วน การตั้งค่าความปลอดภัย ถัดจากวิธียืนยันตัวตนปัจจุบัน ผู้ใช้งานนั้นจะต้องคลิก รีเซ็ต

  7. คลิกปุ่ม ยืนยัน เพื่อดำเนินการรีเซ็ต MFA ของผู้ใช้งานให้สมบูรณ์

  8. จากนั้นผู้ใช้งานจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าวิธี MFA ใหม่ในครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบหรือพยายามดำเนินการที่ต้องใช้ MFA

หากไม่มีผู้ใช้งานในที่พักของคุณที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดการผู้ใช้งาน หรือผู้ใช้งานเหล่านั้นไม่พร้อมให้บริการ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

วิธีเข้าสู่ระบบด้วย MFA โดยใช้แอปมือถือ SiteMinder

  1. บนคอมพิวเตอร์ กรุณาเข้าสู่ระบบ ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน

  2. จะมีตัวเลขปรากฏบนหน้าจอการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใต้ "ยืนยันตัวเลข" คุณจะต้องเลือกตัวเลขที่ตรงกันในแอป SiteMinder

  3. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์มือถือที่ขอให้อนุญาตการเข้าสู่ระบบ กรุณาเปิดการแจ้งเตือนนั้น

  4. เข้าสู่ระบบบัญชีในแอปมือถือ SiteMinder เลือกตัวเลขที่ตรงกัน และดำเนินการเข้าสู่ระบบแบบไบโอเมตริกส์ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)

  5. จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังแดชบอร์ดของแอปมือถือ และเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปสำเร็จแล้ว

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม