ดูบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับราคาห้องพัก ราคาสำหรับช่องทาง การแมปปิ้ง การกำหนดค่า และสถานะของช่องทาง

เครื่องมือ Lifecycle audit มีบันทึกที่ค้นหาได้ซึ่งติดตามการเปลี่ยนแปลงในการกำหนดค่า โปรดใช้บันทึกการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใด และผู้ใช้รายใดเป็นผู้ดำเนินการ

ผู้ใช้ใดบ้างที่สามารถเข้าถึงเครื่องมือ Lifecycle audit ได้? เครื่องมือนี้สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทั่วไปและผู้ดูแลระบบ หากต้องการดูหน้านี้ ผู้ใช้จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็น

หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านราคาหรือข้อจำกัดที่ดำเนินการใน การกระจาย > สินค้าคงคลัง

กรุณาติดต่อผู้ให้บริการ PMS ของคุณหากต้องการตรวจสอบว่าการอัปเดตสินค้าคงคลัง (ราคา ความพร้อมให้บริการ ข้อจำกัด) ถูกส่งไปยัง SiteMinder หรือไม่

บันทึก Lifecycle audit แสดงข้อมูลดังต่อไปนี้

เหตุใดคุณอาจเห็นผู้ใช้ที่ปิดบังข้อมูล: เมื่อคุณเห็นผู้ใช้ที่ปิดบังข้อมูล (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นดำเนินการโดยสมาชิกในทีมสนับสนุนหรือเจ้าหน้าที่ SiteMinder ของเรา ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ที่ปิดบังข้อมูล โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit สำหรับราคาห้องพัก:

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับราคาห้องพัก:

ใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางถูกเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้ดำเนินการ

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit สำหรับช่องทาง:

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับช่องทาง:

⚠️ หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ติดตามสินค้าคงคลัง (เช่น การเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัด) ที่ดำเนินการสำหรับช่องทาง หากคุณจัดการราคาใน PMS ของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ PMS โดยตรงเพื่อตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบสำหรับค่าสินค้าคงคลังบางอย่าง (ค่าสำหรับราคา ความพร้อมให้บริการ หรือข้อจำกัด)

ช่องทางถูกเชื่อมต่อเมื่อใด?

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

ราคาสำหรับช่องทางถูกเปิดใช้งานเมื่อใด?

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit สำหรับกฎ Yield:

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับกฎ Yield:

ฉันสามารถดูค่าราคาหรือความพร้อมให้บริการที่แน่นอนที่ส่งไปยังช่องทางได้หรือไม่?

ไม่ได้ เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าและผู้ที่ดำเนินการ แต่ไม่ได้ติดตามค่าสินค้าคงคลังที่แน่นอน

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าราคาได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อใด?

คุณสามารถตรวจสอบได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตในตารางสินค้าคงคลังเท่านั้น ไม่ใช่วันที่ผ่านมา

หากต้องการตรวจสอบวันที่ในอนาคต:

หากคุณต้องการประวัติราคาสำหรับวันที่เข้าพักที่ผ่านมา คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง

ฉันต้องตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับการจอง ฉันควรทำอย่างไร?

หากราคาในตารางสินค้าคงคลังของคุณถูกต้องแต่การจองแสดงราคาที่แตกต่างออกไป โปรดตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้:

หากจำเป็นต้องมีการสอบสวน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรงเพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบได้