💡 คุณควรทราบว่า
หากต้องการจับคู่ราคาช่องทางหลายรายการ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
การจับคู่หลายรายการสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อราคาห้องพักบนแพลตฟอร์มได้รับการจับคู่แล้วอย่างน้อยหนึ่งครั้งกับช่องทางดังกล่าว
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการจับคู่หลายรายการ
ในบางครั้งช่องทางจะส่งราคาห้องพักหลายรายการที่มีชื่อและการตั้งค่าคล้ายคลึงกัน เนื่องจากเป็นราคาที่ขายด้วยวิธีที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เป็นราคาแพ็กเกจ ราคาสำหรับองค์กร หรือราคามาตรฐาน
หากการกำหนดราคาและข้อจำกัดของราคาเหล่านี้เป็นแบบเดียวกัน คุณสามารถจับคู่ราคาห้องพักสำหรับช่องทางหลายรายการกับราคาห้องพักราคาเดียว และจัดการด้วยราคาห้องพักราคาเดียวนี้บนแพลตฟอร์มของคุณได้ วิธีนี้เรียกว่าการจับคู่หลายรายการ และช่วยให้การตั้งค่าง่ายดายขึ้น
➕ ตัวอย่างเช่น:
ราคาห้องพัก "ห้องเตียงใหญ่เท่านั้น” สามารถจับคู่กับราคาห้องพักสำหรับช่องทางดังต่อไปนี้:
ห้องเตียงใหญ่เท่านั้น - ราคาขาย
ห้องเตียงใหญ่เท่านั้น - ราคาแพ็กเกจ
ห้องเตียงใหญ่เท่านั้น - ราคาที่ได้รับมา
ห้องเตียงใหญ่เท่านั้น - ราคาที่เชื่อมโยง
ทุกราคาห้องพักสำหรับช่องทางคือ "ห้องเตียงใหญ่เท่านั้น" แต่วิธีที่ช่องทางนำเสนอราคาเหล่านี้จะแตกต่างกันไป เช่นเดียวกับการอัปเดตอินเวนทอรีที่ยอมรับ วิธีนี้คือการจับคู่หลายรายการที่ทำโดยทั่วไปสำหรับ Expedia โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับที่พักภายใต้โปรแกรม Expedia Traveler Preference
กรณีที่ควรและไม่ควรจับคู่หลายรายการ
ควรจับคู่หลายรายการ
การจับคู่หลายรายการสามารถทำได้เมื่อช่องทางขายตัวเลือกของราคาห้องพักราคาเดียวกันหลายๆ แบบ เมื่อจับคู่แล้ว รายการจองทั้งหมดจากราคาช่องทางเหล่านั้นจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณ และจากแพลตฟอร์มของคุณไปยังระบบที่คุณเชื่อมต่อ (ระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS)) ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการจองเหล่านั้นอยู่ภายใต้ราคาห้องพักบนแพลตฟอร์มราคาเดียวกัน
➕ ตัวอย่างเช่น:
คุณมีราคาห้องพัก "ห้องเตียงเดี่ยวเท่านั้น" อยู่บนแพลตฟอร์ม และช่องทางหนึ่งของคุณมีตัวเลือกหลายแบบของราคานี้:
ห้องเตียงเดี่ยวเท่านั้น - รับประกัน
ห้องเตียงเดี่ยวเท่านั้น - ไม่รับประกัน
ห้องเตียงเดี่ยวเท่านั้น - สำหรับองค์กร
การจับคู่หลายรายการช่วยให้คุณสามารถจับคู่แต่ละแบบเหล่านี้กับราคาห้องพัก "ห้องเตียงเดี่ยวเท่านั้น" ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าการจองทั้งหมดจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณและระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้
ไม่ควรจับคู่หลายรายการ
คุณไม่ควรจับคู่หลายรายการหากคุณกำหนดให้ระบบส่งรายการจองสำหรับตัวเลือกของราคาช่องทางแต่ละแบบไปยังแพลตฟอร์มของคุณในฐานะราคาห้องพักที่แตกต่างกัน โดยมีบริการเสริมที่ระบุไว้อย่างชัดเจน บริการเฉพาะเจาะจงที่รวมในห้องพัก หรือการกำหนดราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดแบบอื่น การจับคู่หลายรายการในสถานการณ์นี้อาจส่งผลให้คุณขายห้องพักในราคาที่ผิดหรือจัดการกับการจองอย่างไม่ถูกต้องได้
➕ ตัวอย่างเช่น:
หากคุณจับคู่หลายรายการระหว่างราคาช่องทาง "ห้องสำหรับสามท่าน - เตียงใหญ่ + เตียงเสริมมาตรฐาน" ในช่องทางของคุณกับราคาห้องพัก "ห้องเตียงใหญ่ - รวมอาหารเช้า" ในแพลตฟอร์มไม่ถูกต้อง:
คุณจะไม่ทราบว่าการจองดังกล่าวมีเตียงเสริมให้ (เว้นแต่คุณจะตรวจสอบการจองนั้นบนเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง) การจองจะแสดงเป็น "ห้องเตียงใหญ่ - รวมอาหารเช้า" ในแพลตฟอร์มของคุณ เนื่องจากเป็นชื่อของราคาห้องพักของแพลตฟอร์มที่จับคู่กับราคาช่องทาง
ในแพลตฟอร์มและระบบที่คุณเชื่อมต่อ การจองของคุณจะปรากฏว่าเป็นการจองสำหรับ "ห้องเตียงใหญ่ - รวมอาหารเช้า" และผู้เข้าพักของคุณสองคนอาจได้รับอาหารเช้าด้วยถึงแม้ว่าความจริงแล้วไม่ควรจะได้รับ ซึ่งหมายความว่าอาจเกิดการสูญเสียรายได้ (และอาจทำให้ผู้เข้าพักคนที่สามผิดหวัง)
นอกจากนี้รายการจองยังอาจมีราคาถูกกว่าที่ควรเป็น เนื่องจาก "ห้องสำหรับสามท่าน" สำหรับผู้เข้าพักสามคนมักจะมีราคาแพงกว่า "ห้องเตียงใหญ่" สำหรับสองคน ดังนั้นจึงอาจเกิดการสูญเสียรายได้อีกครั้ง
เนื่องจากราคาห้องพักแต่ละราคาขึ้นกับประเภทห้องพักที่แตกต่างกัน ("ห้องสำหรับสามท่าน" กับ "ห้องเตียงใหญ่") ดังนั้นจึงมีจำนวนห้องว่างที่แตกต่างกัน คราวนี้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นคือความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร
วิธีการจับคู่หลายรายการ
พึงทราบว่าการตั้งค่าช่องทางและการอัปเดตอินเวนทอรีอาจแตกต่างกันไปตามการผสานรวมช่องทาง สัญญา และการกำหนดค่าราคาของคุณ
ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
บนแท็บ ช่องทางของฉัน ให้ค้นหาช่องทางที่ต้องการจับคู่ หากไม่พบช่องทางนั้น คุณอาจต้องทำการเชื่อมต่อ
คลิกที่จุดไข่ปลา (...) เพื่อเปิดเมนู การดำเนินการของช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก (ซึ่งจะเปิดหน้าเว็บใหม่ขึ้นมา)
ใช้ปุ่มสับเปลี่ยน สถานะการจับคู่ เพื่อเลือก ทั้งหมด หรือ ที่จับคู่เรียบร้อย
ในคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง ให้คลิกที่ราคาที่ต้องการจับคู่ แล้วคลิกปุ่ม จับคู่กับ ของราคาดังกล่าว
ในหน้าต่าง การกำหนดค่าราคาช่องทาง: เริ่มอัปเดตช่องทาง - เลือก ใช่ เพื่อเริ่มอัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดสำหรับราคาช่องทางนี้ มิฉะนั้นให้เลือก ไม่ จับคู่ไว้กับ - เลือกราคาช่องทางที่เกี่ยวข้องจากเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงของช่องทาง โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือของเรา หรือติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางเพื่อรับความช่วยเหลือ
บันทึกการกำหนดค่าของคุณ
💡 หมายเหตุ:
คุณยังสามารถจับคู่ผ่าน ห้องพักและราคา > แผนราคา:
ค้นหาแผนราคาที่มีราคาห้องพักที่ต้องการจับคู่ คลิกที่ลูกศรชี้ลง
คลิกที่ราคาห้องพัก
บนเมนู การดำเนินการกับราคาห้องพัก ให้เลือก จับคู่กับช่องทาง และเลือกช่องทาง ทำตามคำแนะนำในการจับคู่ด้านบนโดยเริ่มตั้งแต่ข้อที่ 7 เป็นต้นไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการกำหนดราคาของราคาห้องพักสำหรับราคาช่องทางใดๆ ที่จับคู่ไว้กับราคาบนแพลตฟอร์มราคาเดียวกันนั้นเป็นราคาที่ ได้รับมา และตั้งค่าเป็น คงราคาให้เท่ากัน การส่งราคาหรือข้อจำกัดที่แตกต่างกันภายใต้ราคาเดียวกันอาจก่อให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์ได้ เนื่องจากข้อมูลอินเวนทอรีควรเหมือนกันทั้งหมดเมื่อใช้การจับคู่หลายรายการ