แก้ไขการจับคู่เมื่อราคาห้องพักถูกจับคู่อย่างไม่ถูกต้อง หรือเมื่อการกำหนดค่าราคาห้องพักไม่ตรงกันระหว่างระบบของคุณ
เมื่อจับคู่ราคาสองราคาที่มีการกำหนดราคา ข้อจำกัด หรือจำนวนห้องว่างที่แตกต่างกันอย่างไม่ถูกต้อง อินเวนทอรีอาจเกิดความคลาดเคลื่อนได้ ซึ่งอาจนำไปสู่การจองเกินจำนวนและการสูญเสียรายได้
สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าเพราะเหตุใดลักษณะนี้จึงเกิดขึ้น:
หากราคาห้องพักถูกจับคู่กับราคาที่ผิดในช่องทาง
หากการกำหนดค่าราคาห้องพักไม่ตรงกันระหว่างแพลตฟอร์ม SiteMinder ช่องทางของคุณ และ PMS/RMS/CRS ของคุณ (ตัวอย่างเช่น หากการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักไม่ตรงกัน)
แก้ไขการจับคู่ที่ไม่ถูกต้อง
หากราคาห้องพักถูกจับคู่อย่างไม่ถูกต้อง และมีการกำหนดราคา ข้อจำกัด หรือจำนวนห้องว่างที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณจับคู่ "ห้องพักสำหรับสามท่านที่ไม่สามารถคืนเงินได้" กับ "ห้องมาตรฐานสำหรับสามท่าน" คุณอาจเห็นอินเวนทอรีไม่ตรงกันโดยมีราคา ข้อจำกัด หรือจำนวนห้องว่างที่แสดงในช่องทางไม่ถูกต้อง
หากต้องการแก้ไขการจับคู่ที่ไม่ถูกต้อง ให้เลิกจับคู่ แล้วจับคู่ใหม่ โดยทำดังนี้:
ยกเลิกการจับคู่ราคาช่องทางที่จับคู่ไว้ไม่ถูกต้อง ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > คลิกที่ช่องทาง > คลิกที่ราคาช่องทาง > เลือก ตัดการเชื่อมต่อจากช่องทาง
จับคู่ราคาห้องพักให้เป็นราคาช่องทางที่ถูกต้องอีกครั้ง ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > คลิกที่ช่องทาง > ค้นหาราคาห้องพัก แล้วคลิกที่ จับคู่กับ > ตรวจสอบการกำหนดค่าราคาช่องทาง และคลิก บันทึก
แก้ไขการกำหนดค่าราคาที่ไม่ถูกต้อง
💡ราคาห้องพักต้องมีการกำหนดค่าให้เหมือนกันในทุกระบบ: แพลตฟอร์ม SiteMinder ช่องทางของคุณ และระบบการจัดการสถานที่พักที่เชื่อมต่อ (PMS) ระบบการจัดการรายได้ (RMS) หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS)
หากคุณจับคู่ราคาห้องพักจากแพลตฟอร์มของคุณกับราคาห้องพักในช่องทาง หรือจับคู่กับ PMS/RMS/CRS ของคุณที่มีการกำหนดค่าที่ไม่เหมือนกัน (เช่น หากการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักในแพลตฟอร์มของคุณไม่ตรงกับการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักในช่องทาง) จำนวนห้องว่าง การกำหนดราคา และข้อจำกัดที่ไม่ถูกต้องอาจถูกส่งไปยังช่องทาง ซึ่งเป็นการเพิ่มความเสี่ยงต่อการสูญเสียรายได้และการจองเกินจำนวน
นี่คือตัวอย่างการกำหนดค่าราคาที่ไม่ตรงกันและการจับคู่ที่ไม่ถูกต้อง:
คุณมี “ราคาห้องมาตรฐานสำหรับสองท่าน” โดยมีจำนวนห้องว่างเป็น 2 ห้องในแพลตฟอร์มของคุณ
คุณมี "ราคาห้องมาตรฐานสำหรับสองท่าน" โดยมีจำนวนห้องว่างเป็น 2 ห้องในช่องทาง เช่นเดียวกับ "ราคาการพักคนเดียวสำหรับห้องสำหรับสองท่าน" โดยมีจำนวนห้องว่างเป็น 2 ห้องในช่องทาง
เนื่องจากมีการสร้างห้องพักเหล่านี้เป็นห้องพักสองประเภทแยกกันต่างหาก จำนวนห้องว่างจึงเพิ่มเป็น 4 ห้อง
หากต้องการแก้ไขการกำหนดค่าที่ไม่ตรงกันในระบบของคุณ (แพลตฟอร์ม ช่องทาง และ PMS/RMS/CRS):
ให้อัปเดตการกำหนดค่าราคาห้องพักเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลตรงกันในแพลตฟอร์ม ช่องทาง และ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ
หากการกำหนดค่าในแพลตฟอร์มของคุณไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตการตั้งค่าราคาช่องทางผ่านหน้า การจับคู่ราคาห้องพัก ของช่องทาง และคลิก บันทึก หรือยกเลิกจับคู่ราคาช่องทาง จากนั้นทำการจับคู่ใหม่ให้เป็นราคาที่ถูกต้องด้วยการกำหนดค่าที่ตรงกัน
💡 หมายเหตุ:
เมื่อคุณสร้างราคาห้องพักใหม่ในช่องทาง อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 60 นาทีเพื่อให้ราคาช่องทางปรากฏในแพลตฟอร์มของคุณ และพร้อมสำหรับการจับคู่
หากคุณลบราคาห้องพักในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อนที่จะยกเลิกการจับคู่ในแพลตฟอร์มของคุณ คุณอาจเห็นข้อความ “ไม่สามารถหาตำแหน่ง/อัปเดตข้อผิดพลาด” ในตอนแรก