การจับคู่ช่องทาง: คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าราคาของฉันถูกจับคู่กับช่องทางอย่างถูกต้อง?

หากต้องการตรวจสอบว่าราคาของคุณถูกจับคู่กับช่องทางใดช่องทางหนึ่งอย่างถูกต้องหรือไม่:

ตรวจสอบราคาที่ไม่ได้จับคู่หรือปิดใช้งาน

ราคาห้องพักหายไปจากรายการที่มีอยู่เพื่อทำการจับคู่

หากคุณพยายามจะจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง แต่บางราคาหายไปจากรายการที่มีอยู่:

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ไม่สามารถดึงข้อมูลได้" โปรดรีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณและตรวจสอบอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที

ทำไมช่องทางถึงไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี?

หากช่องทางของคุณไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากแพลตฟอร์มของคุณ ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปเหล่านี้:

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าช่องทางรองรับการอัปเดตอินเวนทอรีบางรายการ (ราคา, จำนวนห้องว่าง, ข้อจำกัด) หรือไม่?

ไม่ใช่ทุกช่องทางที่จะรองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท ตรวจสอบว่าช่องทางรองรับอะไร

ตรวจสอบเมื่อเชื่อมต่อช่องทาง:

หากช่องทางเชื่อมต่อแล้ว ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางที่จับคู่:

หากช่องทางไม่รองรับข้อมูลอินเวนทอรีบางอย่าง คุณจะต้องจัดการการอัปเดตเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

หมายเหตุ: หากคุณเห็นเครื่องหมายขีด (-) สำหรับราคาสำหรับช่องทางทั้งหมดบนตารางอินเวนทอรีของคุณ อาจหมายความว่าช่องทางนั้นไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีนั้น เครื่องหมายขีด (-) สำหรับราคาที่เจาะจงอาจหมายถึงการอัปเดตถูกบล็อกสำหรับประเภทราคาบางประเภท (เช่น ราคาแบบแพ็กเกจหรือราคาที่ได้รับมา)

เหตุใดราคาห้องพักของช่องทางของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

ราคาห้องพักของช่องทางจะปิดใช้งานเมื่อเกิดข้อขัดแย้งระหว่างการตั้งค่า เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น:

ในการแก้ไขราคาที่ถูกปิดใช้งาน ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก คลิก กำหนดค่า ที่ราคาที่ถูกปิดใช้งาน แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า จากนั้นตั้ง เริ่มการอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

หมายเหตุ: หากต้องการเปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับราคาที่ถูกปิดใช้งาน ให้ไปที่ชื่อที่พักของคุณ > บัญชีของฉัน

เหตุใดการอัปเดตอินเวนทอรีของฉันจึงล่าช้าหรือไม่เข้าถึงช่องทาง?

ตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณภายใต้สถานะของที่พักเพื่อดูข้อความเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าการอัปเดตราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดของคุณเข้าถึงช่องทางได้ช้าหรือไม่:

ทำไมจึงมีราคาห้องพักในช่องทาง แต่ไม่ปรากฏในรายการราคาห้องพักที่ให้จับคู่ได้?

มีสาเหตุสองสามประการที่ราคาอาจไม่ปรากฏสำหรับการจับคู่:

หากต้องการรับรายการราคาห้องพักของช่องทางล่าสุดที่มีอยู่เพื่อจับคู่:

ฉันจะอัปเดต/รีเฟรชการจับคู่ของฉันได้อย่างไรหากราคาไม่ซิงค์กัน?

หากต้องการรีเฟรชการจับคู่ของคุณและช่วยส่ง/ดันอินเวนทอรีไปยังช่องทางอีกครั้ง ให้บันทึกการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ก็ตาม:

การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทาง จะหยุดการขายในช่องทางหรือไม่

ไม่ การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทางเพียงแค่หยุดแพลตฟอร์มของคุณจากการส่งการอัปเดตไปยังช่องทางเท่านั้น ราคาจะยังคงปรากฏบนช่องทาง เช่นเดียวกับการปิดใช้งานช่องทาง ราคาห้องพักของช่องทางอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหากมีข้อผิดพลาดหรือเกิดข้อขัดแย้งในการตั้งค่า

หากต้องการหยุดขายราคาสำหรับช่องทางที่ถูกปิดใช้งานบนช่องทาง:

ข้อยกเว้น: สำหรับ Airbnb การปิดการใช้งานราคาจะปิดการใช้งานการลงรายการบนช่องทาง

ฉันสามารถรับการจอง โดยไม่ต้องส่งการอัปเดตอินเวนทอรีได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถจับคู่ราคาห้องพักของช่องทางสำหรับการจองเท่านั้น เมื่อจับคู่:

หมายเหตุ: หมายความว่าคุณต้องจัดการอินเวนทอรีโดยตรงบนช่องทาง ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงในการจองเกินจำนวนจัดสรร

ช่องทั้งหมดจัดการการอัตราการเข้าพักด้วยวิธีเดียวกันหรือไม่

ช่องทางต่าง ๆ จัดการอัตราการเข้าพักแตกต่างกัน:

หมายเหตุ: ห้ามสร้างราคาห้องพักแยกกันสำหรับอัตราการเข้าพักที่แตกต่างกัน (เช่น ห้องเดี่ยว ห้องคู่ ห้องสามคน) ในช่องทาง การกระทำเช่นนี้จะทำให้มีจำนวนห้องว่างหลายห้องสำหรับห้องพักประเภทเดียวกันและอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรได้

ฉันจะสร้างข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั?นสำหรับช่องทางการจองของฉันได้อย่างไร?

ช่องทางการจองส่วนใหญ่ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์: OTA) มีกระบวนการของตัวเองในการตั้งค่าโปรโมชันหรือส่วนลด ตั้งค่าผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง (เช่น โดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia) ติดต่อทีมงานฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางหรือผู้จัดการบัญชีของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

คุณสามารถสร้างแผนราคาในแพลตฟอร์มของคุณและจับคู่กับช่องทางของคุณได้: